2018年12月31日凌晨，郴州仰天湖景區(qū)，消防人員為被困者發(fā)放食物。圖/受訪者提供

當晚6點55分左右，郴州市消防救援支隊接到報警后迅速分析研判情況，了解到21名被困人員分處景區(qū)三個不同位置。

首批10名被困人員位于海拔1200米左右的核心景區(qū)，由于道路結冰，進退兩難、孤立無援，被困人員中包括孕婦、老人和小孩。第二批4名被困人員中，有一人出現骨折，傷情嚴重。另有7名前往景區(qū)救助被困游客的120醫(yī)護人員也相繼被困。

正值雨雪天氣，道路被冰雪覆蓋，行進極其困難和危險。接警后，郴州市消防救援支隊迅速組織協(xié)調120救護中心、郴州市越野e族等各方精干救援力量，備足防滑鏈、救援繩索等救援設備和救援物資后，趕往現場營救。

到達山腳后，下起雨夾雪。隨著海拔上升，整個山脈被霧氣籠罩，能見度僅有5米左右，加之彎急路陡，車輛行進異常艱難。帶隊指揮員決定隊伍輕裝前行：中型車輛原地待命以待后援，小型車輛安裝防滑鏈，攜帶必要的救援設備和物資繼續(xù)向山頂進發(fā)。當晚10點45分，歷經2個多小時的艱難前行和搜索，救援人員終于找到了首批被困的10位游客和3名郴州市人民醫(yī)院的救護人員。他們早已饑寒難耐，所幸沒人受傷。救援人員立即為他們分發(fā)食物和衣物，并留下6名救援人員護送他們先行撤離。

得知第二批被困人員已自行乘坐聯系的救援車脫離險境后，救援人員繼續(xù)頂風冒雪搜索另外被困的4名醫(yī)護人員。據了解，這4名醫(yī)護人員在接到第二個求救點的4名被困者的求救后，驅車前往景區(qū)準備救援。誰知行至山頂時道路異常濕滑，車輛無法前行。

經過2個多小時搜索，救援人員終于找到了4名醫(yī)護人員的被困位置。此時已接近凌晨1點15分，山上氣溫已達零下十幾度。濕滑的路面，人根本無法站穩(wěn)。救援人員手腳并用，沿著路肩邊的土壤小心翼翼地踩出一個個腳印，為被困人員開辟出一條“生命通道”。

12月31日3點40分左右，先行撤離的10名被困者和3名醫(yī)護人員安全抵達郴州市消防救援支隊，3點47分左右，另外4名醫(yī)護人員順利抵達郴州市消防救援支隊。至此，經過近9個小時的艱難營救，17名被困人員脫離險境。　

1月1日，瀟湘晨報記者了解到，該景區(qū)并未關閉，故還是有游客進入景區(qū)游玩。

消防部門提醒，冬季許多景區(qū)地面會出現結冰積雪現象，去這些地方游玩，除了要穿上防滑鞋以外，每次下車時，一定要先注意腳下是否有水或冰，邁出步子時膝蓋微彎曲，保持重心向前，這樣可以大大減少摔倒的幾率。另外，盡量不要在極端天氣進入深山叢林等偏遠景區(qū)。