2018年11月4日，郭女士在蘆淞區(qū)信宇房產(chǎn)中介公司相中了一套二手房，位置就在體育路的佳和大廈六樓，交了訂金的第二天，她就發(fā)現(xiàn)樓下人行道上有許多廢舊的家具，沿街門面全部都關(guān)著門，沒人經(jīng)營。

郭女士覺得有些不對勁，于是她到處打聽，才知道這棟樓曾經(jīng)外墻脫落，砸到了行人。2018年底，法院一審判決該棟樓176戶業(yè)主都要賠償傷者，意味著郭女士也面臨著賠償。另外郭女士還說這套房子也存在很多質(zhì)量問題，比如滲水，環(huán)境差等。

買到這樣讓人糟心的房子，當(dāng)然想退房了，可是郭女士交了4萬元的訂金，只退回來2萬，還有兩萬元被房東以違約為由扣了下來。郭女士認(rèn)為，中介公司和房東在與她簽訂合同時，沒有告知房屋外墻的傷人事故以及房屋的質(zhì)量問題，沒有遵循公平、公正、誠信的原則，是中介和房東違約在先，理應(yīng)退還她4萬元的全額訂金。