2018年11月4日，郭女士在蘆淞區(qū)信宇房產(chǎn)中介公司相中了一套二手房，位置就在體育路的佳和大廈六樓，交了訂金的第二天，她就發(fā)現(xiàn)樓下人行道上有許多廢舊的家具，沿街門面全部都關(guān)著門，沒(méi)人經(jīng)營(yíng)。

郭女士覺(jué)得有些不對(duì)勁，于是她到處打聽(tīng)，才知道這棟樓曾經(jīng)外墻脫落，砸到了行人。2018年底，法院一審判決該棟樓176戶業(yè)主都要賠償傷者，意味著郭女士也面臨著賠償。另外郭女士還說(shuō)這套房子也存在很多質(zhì)量問(wèn)題，比如滲水，環(huán)境差等。

買到這樣讓人糟心的房子，當(dāng)然想退房了，可是郭女士交了4萬(wàn)元的訂金，只退回來(lái)2萬(wàn)，還有兩萬(wàn)元被房東以違約為由扣了下來(lái)。郭女士認(rèn)為，中介公司和房東在與她簽訂合同時(shí)，沒(méi)有告知房屋外墻的傷人事故以及房屋的質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則，是中介和房東違約在先，理應(yīng)退還她4萬(wàn)元的全額訂金。