今年的4月9號(hào)，李女士跟著旅游團(tuán)開啟了越南峴港的5日之旅，并在游玩的時(shí)候，購(gòu)買了一個(gè)價(jià)值9980元的天然乳膠床墊套裝。但是讓她沒想到的是，這乳膠床墊不但不天然，甚至有可能還是個(gè)山寨貨。 

對(duì)自己購(gòu)買的乳膠床墊等產(chǎn)生懷疑后，李女士趕緊上網(wǎng)查詢，這才發(fā)現(xiàn)，自己買的根本不是越南天然乳膠產(chǎn)品。

那么，這種上網(wǎng)查詢就能了解到的信息，李女士當(dāng)初又怎么會(huì)花費(fèi)9980元去購(gòu)買呢？

就這樣李女士禁不住連環(huán)的推銷，買下了這套天然乳膠產(chǎn)品，但是當(dāng)初買下來容易，如今想要退款可就沒那么輕松了。

李女士表示：現(xiàn)在當(dāng)時(shí)的導(dǎo)游讓她自行找旅行社協(xié)商，旅行社則讓她找廠家，應(yīng)該是在互相推脫。

隨后幫女郎和李女士一起來到了她四月份報(bào)團(tuán)的旅行社。 

工作人員說一直在與廠家溝通，但是李女士卻表示，廠家已經(jīng)答應(yīng)由旅行社代付退款。隨后，李女士撥通了廠家的電話，廠家同意為李女士退款，并和旅行社工作人員進(jìn)行了對(duì)接。隨后，旅行社的負(fù)責(zé)人也趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

最終事情得到了圓滿的解決。

消費(fèi)者在外出旅游時(shí)，常常會(huì)遇到各種購(gòu)物“套路”，購(gòu)物保持理智非常重要。但是，如果一旦遇到和李女士相似的情況，又該如何為自己維權(quán)呢？

律師表示：在這個(gè)過程中，旅行社是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。首先在海外旅游，旅行社將游客帶到購(gòu)物點(diǎn)，引導(dǎo)購(gòu)物，如果貨物出現(xiàn)問題，那旅行社有責(zé)任溝通退貨，甚至需要代付退貨款。另外，旅行社要對(duì)購(gòu)物點(diǎn)的產(chǎn)品把關(guān)，如果在旅游合同中有相關(guān)說明，旅行社是要承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的。