湖南省食品藥品監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心“12331”熱線開通一個多月來，受理的食品藥品安全投訴舉報(bào)八成來自“12331”，其中藥品流通環(huán)節(jié)是投訴舉報(bào)的重點(diǎn)，占受理投訴舉報(bào)信息的2/3。

　　據(jù)省食品藥品監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自11月6日“12331”熱線正式開通以來，該中心共已受理食品藥品安全投訴舉報(bào)557件次，其中藥品類占61.6%、醫(yī)療器械類占11.7%、保健食品類占23.5%、化妝品類占1.7%、餐飲類占1.5%。

　　期間，長沙市民李先生以舉報(bào)信的形式向省食品藥品監(jiān)督管理局“12331”舉報(bào)湖南某醫(yī)藥公司涉嫌違反《GSP》(即《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》)規(guī)定，違規(guī)經(jīng)營。省食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心受理后，立即交辦長沙市食品藥品監(jiān)督管理局。長沙市局組織進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)該公司經(jīng)營過程中存在嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營等問題，立案查處后，作出責(zé)令整改并處以84.6867萬元罰沒款的處罰。這也是該熱線開通一個多月以來，開出的最大一筆罰單。

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　　12331主要受理以下投訴

　　藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等在研制、生產(chǎn)、流通和使用環(huán)節(jié)，以及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全方面違法行為的投訴舉報(bào)。社會公眾可根據(jù)屬地管理原則，撥打所在市州食品藥品12331熱線。