1月4日，廣鐵集團(tuán)發(fā)布了2013年春運(yùn)火車票預(yù)售信息，從1月7日起正式開售2013年春運(yùn)實(shí)名制車票。旅客可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)、車站窗口等方式購買今年春運(yùn)火車票，其中通過互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票可以提前20天（含當(dāng)天）購買。

　　優(yōu)先發(fā)售3月3日前的學(xué)生票

　　學(xué)生票享受優(yōu)先發(fā)售。廣鐵介紹，學(xué)生旅客可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn，簡稱“12306網(wǎng)站”）、電話訂票系統(tǒng)以及各代售點(diǎn)窗口和車站學(xué)生售票專窗均可購買3月3日前（含3月3日）的學(xué)生往、返程車票。

　　而普通旅客登錄12306網(wǎng)站可購買20天以內(nèi)的春運(yùn)火車票（廣九直通車除外），即1月7日可購買1月26日春運(yùn)首日的車票。廣鐵提醒，互聯(lián)網(wǎng)購票的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為每日7:00至23:00。

　　電話訂票方面，廣東、湖南省電話訂票號(hào)碼為95105105和96020088。電話訂票預(yù)訂期為4至20天。電話訂票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為7:00至23:00。具體取票時(shí)間規(guī)定為：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票；逾時(shí)未取車票系統(tǒng)將自動(dòng)取消。

　　節(jié)前預(yù)售節(jié)后湖南地區(qū)臨客返程票

　　廣鐵集團(tuán)將繼續(xù)組織節(jié)前預(yù)售節(jié)后湖南地區(qū)的臨客返程票。

　　在電話預(yù)訂返程票方面，廣東、湖南地區(qū)的旅客可于1月20日至2月8日14:00至23:00撥打任一訂票電話預(yù)訂節(jié)后湖南地區(qū)長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化、安化、漣源、冷水江東、湘鄉(xiāng)、慈利、湘潭車站以及粵北地區(qū)的坪石、樂昌、韶關(guān)東車站返程臨客的硬座車票（乘車日期為2月13日至2月28日）。

　　同時(shí)，廣鐵在湖南和粵北地區(qū)節(jié)前開展預(yù)售節(jié)后散客返程票業(yè)務(wù)。節(jié)前，湖南地區(qū)長沙、株洲、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化、安化、漣源、冷水江東、湘鄉(xiāng)、慈利、湘潭車站于元月26日至2月8日在站內(nèi)設(shè)置返程票臨時(shí)售票專窗（乘車日期為2月13日至2月28日）。

　　互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票錯(cuò)峰預(yù)售

　　互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票實(shí)行錯(cuò)峰預(yù)售（訂），即購票旅客需留意最遠(yuǎn)一天（第20天）新投放車票的起售時(shí)間：一是廣鐵集團(tuán)管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車（即動(dòng)車組、高鐵列車）車票的起售時(shí)間為11點(diǎn)；二是其他列車車票的起售時(shí)間：深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站為9點(diǎn)，廣東省其他車站為12時(shí)，湖南、海南省車站以及貴州省的銅仁、松桃車站為13點(diǎn)；其他鐵路局列車車票的起售時(shí)間詳見12306網(wǎng)站相關(guān)公告。

　　鐵路部門特別提醒，起售時(shí)間是指第20天車票（即新一天車票）的起售時(shí)間，19天內(nèi)車票（已開售車票）的預(yù)售（訂）時(shí)間為7點(diǎn)-23點(diǎn)。例如旅客通過電話訂票系統(tǒng)可從1月7日12點(diǎn)起預(yù)訂廣州站1月26日的車票，可于7點(diǎn)-23點(diǎn)預(yù)訂廣州站1月10日-25日的車票。