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就過了一天 60只螃蟹速運(yùn)竟發(fā)臭變質(zhì)？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2019-09-18

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男子通過“順豐大閘蟹”專線

快遞60只螃蟹至平江

客戶次日上門取件

發(fā)現(xiàn)螃蟹均已發(fā)臭變質(zhì)

9月12號上午，李先生在長沙馬王堆水產(chǎn)市場，按38元一只的價(jià)格，挑選了60只3兩5的母蟹，準(zhǔn)備寄往平江，為了確保螃蟹能保鮮到達(dá)，他特地前往順豐速運(yùn)馬王堆營業(yè)點(diǎn)，花83塊錢運(yùn)費(fèi)通過大閘蟹專線郵寄。

在順豐速運(yùn)提供專用泡沫箱、冰袋，并由營業(yè)點(diǎn)工作人員親自打包裝箱的情況下，60只母蟹由長沙發(fā)往平江，9月13號、也就是發(fā)貨后的第二天，李先生的客戶上門取貨、當(dāng)著營業(yè)點(diǎn)工作人員的面開箱驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)60只母蟹已全部發(fā)臭變質(zhì)。

長沙市民李先生：這里是順豐平江派寄點(diǎn)，他是要客戶上門取件的，大閘蟹箱子里放的冰塊完全變成熱水了，冰塊全部融化了，螃蟹也都變質(zhì)了，發(fā)臭，當(dāng)時(shí)很大氣味。收件方拒收，全部是死的，臭了，派件方就沒有下文了，我到營業(yè)點(diǎn)反饋以后才發(fā)現(xiàn)，派件方已經(jīng)把螃蟹丟了。

9月13號得知螃蟹全部發(fā)臭變質(zhì)后，李先生開始與順豐速運(yùn)交涉賠償事宜。

雙方溝通陷入僵局后，9月17日，記者陪同李先生再次來到順豐速運(yùn)馬王堆營業(yè)點(diǎn)。

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快遞全程耗時(shí)26小時(shí)

使用專用泡沫箱與冰袋

質(zhì)疑冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)出問題

涉事營業(yè)點(diǎn)拒絕回應(yīng)

李先生表示，60只螃蟹從長沙裝箱到抵達(dá)平江、客戶上門取貨，總耗時(shí)26小時(shí)，裝箱過程中，他使用的是順豐提供的專用泡沫箱和冰袋，螃蟹為何還是會發(fā)臭變質(zhì)？

17日上午，記者走訪長沙荷花路上的一家順豐速運(yùn)營業(yè)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這家營業(yè)點(diǎn)雖然不經(jīng)營“大閘蟹專線”，但還是有標(biāo)有“大閘蟹專用”的包裹從運(yùn)輸車上搬運(yùn)下來。

眼前這個(gè)用綠色編織袋包起來的、從江蘇寄出的、標(biāo)有“大閘蟹專用”的包裹，就從這輛普通的順豐運(yùn)輸車上搬運(yùn)下來。

據(jù)記者了解，李先生郵寄的60只螃蟹，從長沙裝箱到抵達(dá)平江、客戶上門取貨，總共耗時(shí)26小時(shí)，李先生認(rèn)為，他使用的是順豐提供的專用泡沫箱和冰袋，螃蟹在26個(gè)小時(shí)里發(fā)臭變質(zhì)，只可能是冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)出了問題。

面對李先生的質(zhì)疑，馬王堆營業(yè)點(diǎn)拒絕回應(yīng)。迫不得已，李先生17日再次致電順豐速運(yùn)。

順豐速運(yùn) 工作人員：我們正在核市場價(jià)格，核完之后就對你作賠償。

長沙市民李先生：你們的冷鏈運(yùn)輸，冰塊為什么變成熱水？你們也要給我一個(gè)合理的答復(fù)。

順豐速運(yùn) 工作人員：這是我們內(nèi)部的運(yùn)輸流程，我們會去調(diào)查的，好嗎？

對此，專業(yè)人士表示，大閘蟹屬于水生產(chǎn)物，可以短期存活于無水環(huán)境，但在運(yùn)輸過程中必須控制好溫度，否則容易造成大閘蟹大批量死亡。有關(guān)此事的進(jìn)展，我們也將繼續(xù)關(guān)注。

TAGS：社會 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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