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醫(yī)院免費贈的水壺突然炸裂燙傷哺乳期媽媽該找誰索賠？醫(yī)院還是廠家？

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2019-10-07

近日，長沙市民王女士，在湖南尚美婦幼醫(yī)院參加活動時，免費領取了一套玻璃杯具。可沒想到，在使用期間，玻璃壺突然炸裂，導致王女士意外燙傷，不僅已花費了近萬元，還給尚處哺乳期的王女士，生活帶來很大困擾。

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參加醫(yī)院活動免費領水壺

女子哺乳期內意外燙傷

肇事水壺不耐高溫爆裂

未注明生產(chǎn)廠家信息

王女士告訴記者，自己目前仍處于哺乳期，孩子才兩個月大。10天前，雙腿被嚴重燙傷后，只能臥床休息，給生活帶來很大不便。

記者看到，由于不耐高溫，眼前這個玻璃壺底部已完全裂開。王女士稱，這個壺是她在湖南尚美婦幼醫(yī)院分娩時，參加活動，免費領取而來。

王女士：參加一個胎教音樂節(jié) 有一個簽到禮然后就送了五件套給我們 1個壺加4個杯子。

記者注意到，在這套杯具的外包裝上，除了注明產(chǎn)品使用溫差不能超過80度，并未注明生產(chǎn)廠家等相關信息。

王女士告訴記者，目前燙傷的醫(yī)藥費已經(jīng)花了近萬元，她曾多次找到院方協(xié)商，但未能達成一致。

王女士：當時給了我們那個壺，壺上面沒有任何標識，不能倒開水進去，或者說會炸裂的后果，都沒和我們講，所以我覺得醫(yī)院是有責任的。

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院方回應肇事水壺系贈品

由網(wǎng)上統(tǒng)一采購而來

院方愿配合收集證據(jù)

類似困局可向廠家索賠

為此，記者陪同王女士一家，來到湖南尚美婦幼醫(yī)院。院方表示，這套玻璃杯具為贈品，是他們從網(wǎng)上統(tǒng)一采購而來。

醫(yī)院客服負責人楊女士：當時杯子屬于無償贈送的。

記者：沒有點贊什么別的附加條件嗎？

醫(yī)院客服負責人楊女士：沒有。

記者：哪里生產(chǎn)的？

醫(yī)院客服負責人楊女士：安徽，我們采購的。

院方工作人員也對這套玻璃杯具進行了確認，產(chǎn)品外包裝上，并未注明生產(chǎn)廠家等信息。

目前，雙方仍在就后續(xù)事宜進行協(xié)商。那么，消費者在使用商家的贈品，導致意外傷害，責任到底由誰來承擔？

對此，湖南金州律師事務所的律師黃康給出了自己的觀點。

湖南金州律師事務所律師黃康：如果活動舉辦方贈送的財物出現(xiàn)了質量問題，造成消費者損失，按照合同法的規(guī)定，商家一般不承擔賠償責任，我們建議消費者收集相關證據(jù)，可以考慮向產(chǎn)品生產(chǎn)商進行索賠，出現(xiàn)這個情況，我們建議消費者在領取贈送的產(chǎn)品時，盡量選擇質量有保障的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。