家中有三套房產(chǎn)還在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)起籌款,這樣的平臺是不是在消費公眾的同情心? 11月14日,一位不愿意透露姓名的市民(以“A先生”代稱)來到湘潭日報社,反映網(wǎng)絡(luò)捐款平臺“水滴籌”對募捐發(fā)起人資格審核不嚴(yán),有誤導(dǎo)網(wǎng)民的嫌疑。 投訴人:“家中有三套房, 為什么還要公眾負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費?” A先生是湘潭市某大型企業(yè)的職工,家住岳塘區(qū)某職工宿舍區(qū)。今年10月,他微信朋友圈中看到了一條“水滴籌”的信息,捐款的發(fā)起人李先生在求助信息中寫道,今年6月他的父親檢查出患上了食道癌且已到中晚期,前期治療費用已達(dá)6萬元,但手術(shù)費用還需要10萬元左右,家中已經(jīng)負(fù)債,再無力承擔(dān)后續(xù)治療費,希望通過網(wǎng)絡(luò)募捐的形式給父親籌款。 A先生說, 他與李先生一家熟識, 知道李先生家中的經(jīng)濟(jì)狀況, 據(jù)我所知,李先生家中有一套祖產(chǎn),他父親買了一套二手房,而李先生最近又在恒大翡翠華庭買下一套房。這樣算來,他家中有三套房產(chǎn),這樣的經(jīng)濟(jì)條件賣掉一套房就完全足夠負(fù)擔(dān)醫(yī)療費用,為何還要在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)起籌款,這樣等同于消費公眾的同情心。 A先生對李先生的做法提出質(zhì)疑, 并將相關(guān)情況 反映到了“水滴籌”服務(wù)平臺。 我多次打電話向‘水滴籌’服務(wù)熱線反映情況,他們要求李先生提供了相關(guān)資產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)收入的證明,但最終仍把籌得的4萬多元撥付給他,置公眾關(guān)心的問題于不顧,我對這個平臺的操作感到不滿。 從這條籌款鏈接上可以看到, 這次籌款已經(jīng)結(jié)束, 共籌得41074元, 款項已于10月23日 由“水滴籌”轉(zhuǎn)賬至湘潭市中心醫(yī)院南院區(qū)。 從10月開始,發(fā)起人李先生不斷地上傳了父親的診斷證明、財產(chǎn)證明、收入證明等一系列材料。從材料上看,李先生家中有父親、繼母、妹妹共四口人,父親是某大型企業(yè)職工,母親沒有固定職業(yè),李先生已成年在某私企工作,妹妹正在讀書。李先生的父親與繼母共有房產(chǎn)一套,價值約為35萬元;李先生名下也有一套房產(chǎn),兩套房都處于貸款狀態(tài)。他與父親每月平均收入分別為2536元和7132元。李先生父親有職工醫(yī)療保險和商業(yè)重疾保險,家中還有低保收入。 A先生認(rèn)為,像李先生這樣的經(jīng)濟(jì)條件,完全可以負(fù)擔(dān)醫(yī)療費用,他不應(yīng)該利用公眾的同情心。“水滴籌”平臺對籌款發(fā)起人的審核太過寬泛,應(yīng)該要更加精準(zhǔn)地幫助真正困難、更有需要的人群。 當(dāng)事人:“信息確保真實,捐款人大多是熟人” A先生提供的信息是否真實? 發(fā)起這場網(wǎng)絡(luò)募捐經(jīng)歷了一些什么? 湘潭日報社全媒體記者聯(lián)系上了李先生,他坦言:“所有提供的信息都是真實可信、有據(jù)可查的,款項也全部用于父親的治療,不存在任何欺瞞的因素。” 李先生說,今年6月父親感到身體不適,到醫(yī)院檢查后確診為食道癌。先在市中心醫(yī)院同步放化療輔助花費了6萬余元,隨后又轉(zhuǎn)院至湖南省腫瘤醫(yī)院,手術(shù)預(yù)計花費10萬元。 為了治病, 李先生用光了家中的積蓄, 還四處向親友借錢, 父親幾度表示要放棄治療。 原本我沒有想過網(wǎng)絡(luò)籌款,直到父親手術(shù)前幾天,催款的單子一張張地遞來,我感到壓力實在太大了,這才開啟了‘水滴籌’平臺,想獲得多一些人的幫助。 李先生說,在發(fā)起籌款之前,“水滴籌”平臺的工作人員只要求提供患者的病歷、身份證明等一些資料,并未要求提供財產(chǎn)和收入證明,開啟的過程還比較順利。 但籌款一個多月之后,平臺客服人員就提出了各種各樣的要求,李先生每天為了各種證明奔波于住建局、街道社區(qū)等多個單位,“他們說,因為有人對我的籌款提出了質(zhì)疑,不但籌款要提前終止,已籌得的款項也要通過更嚴(yán)格的審核。” 一個多月的時間內(nèi),李先生提供了家中兩處不動產(chǎn)證明、名下無車輛證明、家中成員收入證明等,分別上傳至“水滴籌”平臺審核,這一切讓他身心俱疲,心中也有不少怨氣。 雖說有4萬多元的捐款,但事實上大多數(shù)的捐款人都是親戚、朋友、同學(xué)、鄰居等,他們都知道我們家的真實情況,都是出于關(guān)心伸出了援助之手,這些人情將來我有能力后一定要還的,我并沒有消費公眾的同情心。 對于無端的質(zhì)疑,李先生氣憤又無奈,他解釋,自己家中并沒有三處房產(chǎn),只有兩處,而這兩處都是用原來的祖產(chǎn)變賣后的錢作款為首付款,后續(xù)費用都是貸款,每月還貸的壓力不小。這兩套房都是父親生病之前購置的,“父親生病的確給我們家?guī)砹藲缧缘拇驌簦?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(0, 112, 192);">我只有一個目的,就是一定要盡我所有的能力救我的父親。” 對于“水滴籌”的審核機制, 李先生也表示不滿, 應(yīng)該在籌款發(fā)起時審核更嚴(yán)格一些,門檻更高一些,要求當(dāng)事人把資料提供完整,再確定能不能發(fā)起籌款。而不應(yīng)該在籌款完成后,又增加一些障礙,這可是一個家庭的‘救命錢’,患者的時間耽誤不起。 水滴籌平臺:“對有質(zhì)疑的申請會增加審核力度” “水滴籌”籌款平臺的審核手續(xù)是否嚴(yán)格? 提款的手續(xù)真的很繁瑣嗎? 我們從網(wǎng)絡(luò)上查找了一些案例,大多數(shù)的籌款人都表示已經(jīng)拿到了籌集的捐款,但其中有很多人也表示后期取款的手續(xù)確實比較繁雜。 隨后, 湘潭日報社全媒體記者通過電話 向“水滴籌”客服咨詢 關(guān)于籌款發(fā)起手續(xù)以及后期取款的相關(guān)程序。 客服人員的回答比較含糊。 她們表示,前期籌款只需要提供患者和發(fā)起人的身份證件,患者的診斷證明以及籌款的具體數(shù)目。當(dāng)湘潭日報社全媒體記者詢問李先生案例時,客服人員表示,因為在籌款過程中接到了相關(guān)投訴,所以提前終止了李先生的籌款,并且在提款過程中,要求他提供不動產(chǎn)證明、收入證明等相關(guān)手續(xù),并要求一一公布在籌款平臺,目的也是為了讓公眾了解籌款人家中的真實情況,自行決定要不要捐款。在最終的打款環(huán)節(jié)中,“水滴籌”也是將所有籌得的款項打入了湘潭市中心醫(yī)院南院的賬戶中,確保所籌款項全部用于患者的治療,不可能用作他途。 客服人員還表示,“水滴籌”平臺最終打款的賬戶有對公賬戶和私人賬戶兩種,一般來說以發(fā)起人提供的為準(zhǔn),但如果在籌款過程中收到投訴和質(zhì)疑,平臺就會加大審核力度,要求發(fā)起人提供更詳細(xì)的證明材料,使捐款程序更透明,也給大家更多的選擇。一般遭到投訴的籌款,平臺會要求發(fā)起人提供醫(yī)院對公賬戶,確保資金用于患者治療。 來源:湘潭在線
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