10月23號(hào),郭先生在湖南力天中南林肯中心購(gòu)買了一輛MKZ款轎車,隨著車身出現(xiàn)數(shù)十處油漆斑點(diǎn)、以及對(duì)鉸鏈、內(nèi)飾板等多處零配件存疑,郭先生對(duì)這臺(tái)新車身份產(chǎn)生了質(zhì)疑,經(jīng)過反復(fù)追問,4S店竟答復(fù)稱“有調(diào)整、但符合三包法規(guī)定”。
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數(shù)十處油漆斑點(diǎn)難洗 4S店稱“原廠車漆”
鉸鏈、內(nèi)飾板多處存疑 車門螺絲曾擰動(dòng)
車主五次追問4S店 稱“調(diào)整但符合三包法”
10月23號(hào)提車,28號(hào)就發(fā)現(xiàn)漆面存在問題,而4S店給出的解決方案就是整車進(jìn)行拋光,郭先生自然是不能接受。
得到這樣的說(shuō)法,郭先生仍是滿腹疑慮,他隨后自己對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查,發(fā)現(xiàn)了越來(lái)越多的問題。
不僅鉸鏈油漆被破壞嚴(yán)重,他還發(fā)現(xiàn)右后門的內(nèi)飾板有被利器切割過的痕跡,切口不平整,導(dǎo)致留有顯眼的縫隙。固定車門的螺絲也有擰動(dòng)過的痕跡。
為此,郭先生先后5次找到湖南力天中南林肯中心討要說(shuō)法,對(duì)方最終給出了這樣的解釋。
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車主疑惑委托鑒定 結(jié)論顯示“非全新車”
新漆形成早于售車時(shí)間 4S店稱“受害者”
若經(jīng)銷商刻意隱瞞 車主有權(quán)退車及賠償
關(guān)于湖南力天中南林肯中心“有調(diào)整但符合三包法”的說(shuō)法,郭先生難以信服。11月6號(hào),郭先生將車送往湖南省龍人司法鑒定中心。
鑒定報(bào)告顯示:該車不屬于全新車,車輛左前門和右后門、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋鎖扣根部、后部行李箱蓋等,實(shí)施過第二次油漆作業(yè);車門鉸鏈支架錘擊校正痕跡,實(shí)施過維修作業(yè);而且新油漆的形成時(shí)間在該車出售以前。
面對(duì)這份鑒定報(bào)告,4S店又將給出怎樣的解釋呢?
馬先生聲稱,這輛車在4S店絕對(duì)沒有進(jìn)行維修,因此此前廠家進(jìn)行的所謂“調(diào)整”,他們毫不知情。
經(jīng)過協(xié)商,湖南力天中南林肯中心表示,將在5天內(nèi)給郭先生一個(gè)答復(fù)。
湖南金州律師事務(wù)所黃康律師表示,如果所購(gòu)車輛經(jīng)證明確系瑕疵產(chǎn)品,而非全新車的,若經(jīng)銷商故意隱瞞這一事實(shí)將車輛出售的,經(jīng)銷商的行為涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)等合法權(quán)益,消費(fèi)者有權(quán)要求退車及賠償。
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