11月20日下午6時許，懷化市鶴城區(qū)消防救援大隊接到報警稱：位于鶴城區(qū)迎豐西路一桿秤大藥房附近一輛出租車起火，火勢較大。接警后，鶴城中隊立即出動2輛水罐車，13名消防指戰(zhàn)員趕赴現(xiàn)場撲救。

　　鶴城消防救援中隊趕到現(xiàn)場后，只見出租車車頭正在燃燒，短短幾分鐘，火勢就由車頭蔓延到了車身和車尾，整個車被熊熊大火包圍著，現(xiàn)場濃煙滾滾，情況危急。經(jīng)偵查得知，該出租車在行駛過程中車頭突然起火，出租車司機在第一時間用干粉滅火器進行撲救，但由于火勢太大難以控制，便撥打119進行求助，所幸無人員受傷。

　　根據(jù)現(xiàn)場情況，指揮員立即組織警戒實施現(xiàn)場管制，阻止附近人員和車輛出入;戰(zhàn)斗組迅速鋪設(shè)水槍陣地進行隔離壓制，同時從另一方直接攻擊火勢兇猛處著火點，待火撲滅后利用撬棍將車門、后備箱打開進行持續(xù)冷卻降溫。10多分鐘后，消防員成功將火撲滅。

　　目前，事故原因正在進一步調(diào)查之中。