今年4月，劉女士9個(gè)月大的兒子被省兒童醫(yī)院查出對(duì)普通牛奶過(guò)敏，醫(yī)生建議食用深度水解配方奶粉，劉女士于是來(lái)到自己一直購(gòu)買(mǎi)奶粉的開(kāi)福區(qū)子母孕嬰黃金海岸店。從今年5月到9月，劉女士先后從這家子母孕嬰購(gòu)買(mǎi)了約20桶“倍氨敏”無(wú)乳糖深度水解蛋白二合一配方粉，作為兒子日常的主食。

      在這近半年的時(shí)間里，家人發(fā)現(xiàn)孩子原本胖乎乎的小臉日漸消瘦，到醫(yī)院做生長(zhǎng)階段的體檢，得知體重不是增加，反而下降，甚至還檢查出佝僂病。一次偶然的機(jī)會(huì)，劉女士從醫(yī)生那里得知，這款“倍氨敏”無(wú)乳糖深度水解蛋白二合一配方粉，實(shí)際上并不是奶粉，而是一款蛋白固體飲料。

       這款“倍氨敏”無(wú)乳糖深度水解蛋白二合一配方粉的包裝上，廠家標(biāo)注了“蛋白固體飲料”，在隨機(jī)走訪過(guò)程中，部分母嬰店工作人員提醒：蛋白固體飲料不能代替奶粉！劉女士承認(rèn)未細(xì)看標(biāo)簽確實(shí)存在過(guò)錯(cuò)，但子母孕嬰黃金海岸店介紹這是一款針對(duì)深度過(guò)敏的特殊配方奶粉，同樣存在誤導(dǎo)。記者在劉女士當(dāng)時(shí)跟子母孕嬰黃金海岸店工作人員的微信記錄上看到，對(duì)方一直表示，這是一款針對(duì)深度過(guò)敏的特殊配方奶粉。

      國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于嬰幼兒配方奶粉中含有的蛋白質(zhì)，脂肪，碳水化合物等營(yíng)養(yǎng)素有著詳細(xì)的規(guī)定，而且還需要經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)審批通過(guò)后才能生產(chǎn)和銷(xiāo)售。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的蛋白固體飲料標(biāo)準(zhǔn)，只對(duì)蛋白質(zhì)含量做出了要求，對(duì)于脂肪，碳水化合物等營(yíng)養(yǎng)素沒(méi)有任何規(guī)定，因此此類(lèi)產(chǎn)品只是普通食品。

      在接到投訴后，長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)子母孕嬰黃金海岸店，已暫時(shí)將該產(chǎn)品下架，該連鎖機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)，今天趕到長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)芙蓉北路市監(jiān)所接受調(diào)解，并向家屬致歉。

      作為孩子的監(jiān)護(hù)人，劉女士未細(xì)看產(chǎn)品標(biāo)簽，誤將“配方粉”當(dāng)配方奶，確實(shí)存在失責(zé)，而母嬰店店員在銷(xiāo)售過(guò)程中同樣存在誤導(dǎo)。正因?yàn)槿绱�，雙方屢次協(xié)商均無(wú)果，今天上午，長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)芙蓉北路市監(jiān)所執(zhí)法人員，在進(jìn)行近兩個(gè)小時(shí)調(diào)解后，當(dāng)事雙方終于溝通一致，矛盾當(dāng)場(chǎng)化解。

       彭宇航所長(zhǎng)認(rèn)為，雖然子母孕嬰黃金海岸店的工作人員將蛋白固體飲料，作為特殊配方奶粉推薦給劉女士，但產(chǎn)品的外包裝上有清楚的標(biāo)識(shí)，監(jiān)護(hù)人劉女士同樣失責(zé)。

      在現(xiàn)場(chǎng)，該公司董事長(zhǎng)楊遠(yuǎn)林承諾將積極配合家屬處理，并加大對(duì)公司管理以及人員培訓(xùn)的力度。

      同時(shí)，劉女士現(xiàn)場(chǎng)反思，在聽(tīng)從母嬰店購(gòu)買(mǎi)這種配方粉后，從未細(xì)看產(chǎn)品標(biāo)簽，自身也存在失責(zé)。