提倡“分區(qū)分級”恢復經(jīng)營，推行“健康通行碼”

全省旅行社“解凍”，省內游重啟

近日隨著天氣晴好，岳麓山春意盎然，吸引游客前來游玩賞春。 新華社 圖

“總算是看到復工的希望了，是個好消息。”3月23日上午，湖南省文化和旅游廳明確“各旅游企業(yè)可正常開展湖南省內旅游業(yè)務”，得知此消息后，湖南華天國旅總經(jīng)理劉生波長吁了口氣。受疫情沖擊，旅游業(yè)被迫按下暫停鍵，隨著我省連續(xù)多日確診0新增后，各行各業(yè)全面復工，各大景區(qū)也紛紛開始恢復開園，旅行社行業(yè)終于迎來了“一點曙光”。

三湘都市報記者了解到，此前雖然旅行社無法開展推廣活動，但也并未坐以待斃，他們在積極抗疫、開展線上學習的同時也想辦法“自救”�，F(xiàn)在，如果你看到導游或者旅行社銷售員，在朋友圈內開始發(fā)布推銷各種商品的廣告，千萬別驚訝，導游兼職做微商，幾乎成為了整個行業(yè)的通用操作。（■記者 丁鵬志）

政策

“分區(qū)分級”恢復經(jīng)營 推行“健康通行碼”

3月23日上午，省文旅廳下發(fā)《關于恢復文化旅游企業(yè)部分經(jīng)營活動的通知》�！锻ㄖ�》明確各市州文化場所、旅游企業(yè)（旅行社及在線旅游企業(yè)）恢復本轄區(qū)內開放和經(jīng)營活動的范圍和程度，由市州黨委、政府按照“分區(qū)分級”原則，根據(jù)疫情作出安排。

《通知》表示，各旅游企業(yè)可正常開展湖南省內旅游業(yè)務，暫不得經(jīng)營跨省（區(qū)、市）和出入境的團隊旅游業(yè)務及“機票+酒店”旅游業(yè)務。結合季節(jié)特點，旅游企業(yè)經(jīng)營期間著重做好“旅游租車”、地質災害等安全防范工作，確保游客人身財產(chǎn)安全。文化旅游經(jīng)營場所要嚴格落實安全生產(chǎn)和疫情防控主體責任，按照相關文件要求，大力推行“健康通行碼”，妥善做好疫情防控和恢復開放工作。

“我們也早就做好了準備，馬上就會推出相關的優(yōu)惠線路產(chǎn)品�！眲⑸�波告訴記者，雖然旅行社行業(yè)暫時停擺，但他們的工作一直沒有停，“在各景區(qū)恢復開園后，我們就前往了省內多個景區(qū)進行了提前踩線，萬事俱備只等復工‘東風’。”

現(xiàn)狀

公司總部冷清，導游朋友圈火熱

23日下午，在長沙市解放路上的華天國旅總部，只有60名員工在上班維護，旗下的子公司華天中青國際旅行社，辦公室里一片漆黑。

2020年春節(jié)前夕，文旅部、省文旅廳發(fā)布暫停旅行社團隊游的通知，華天旅行社第一時間響應，全省所有門店全部停業(yè)，1098名團隊游客、879名散客都取消了行程。

“停業(yè)期間，也經(jīng)常有導游詢問什么時候可以復工上班，可以進入帶團的忙碌狀態(tài)，因為閑著就代表沒有收入�！眲⑸�波說，“我們初步通知是4月1日上班，但具體時間還要等上級主管部門批示許可后才能決定�！�

雖然春節(jié)假期一再“充值”，但導游們并沒有閑下來，紛紛“轉行”做起了微商。這段時間里，他們的朋友圈里熱鬧非凡，農(nóng)副產(chǎn)品、奶粉、床墊、包包、化妝品等商品琳瑯滿目。

自救

微商助農(nóng)，還能聯(lián)動客戶

羅錦文是華天國旅的一名國際線路導游，最近一段時間她朋友圈里的江永沃柑賣得非�；�。

“這個沃柑是我們公司的一個助農(nóng)產(chǎn)品，而且都是從樹上采摘下來直接發(fā)貨的，所以買的人還蠻多的，許多都是自己帶團時的客戶。”羅錦文告訴記者，這次疫情對旅行社確實影響特別大，“我們要不帶團的話，基本沒什么收入，現(xiàn)在省內旅游正在慢慢復蘇，但是出境游一時半會肯定是出不去的，所以在公司停業(yè)這段時間里就只能做一點代購來‘自救’。”

“導游們的朋友圈大多以自己手上的客戶居多，這個助農(nóng)產(chǎn)品不僅可以幫到果農(nóng)們，也能給員工們帶來一些收入。同時，還可以增加一下與客戶之間的聯(lián)動，告訴他們雖然旅游停擺了，但我們一直都在。這也是增加與客戶情感之間一個很好的橋梁。”劉生波說，截至3月23日，他們公司一共協(xié)助江永果農(nóng)銷售了6萬多斤沃柑。

規(guī)劃

產(chǎn)品轉型以資源銷售為主

“賣農(nóng)副產(chǎn)品是副業(yè)，旅行社的主業(yè)還是推銷旅游線路。從各大景區(qū)開始恢復開園后，我們就一直在省內各景區(qū)走訪踩線。目前已經(jīng)跟懷化大峽谷、瀏陽桂園田螺小鎮(zhèn)等進行了合作�！眲⑸�波說，根據(jù)他們的預測，疫情過后，旅游的節(jié)奏應該是從周邊游開始，然后省內游，然后是國內游，最后才會是出境游。

“旅游市場恢復以后，很多人可能會選擇自駕游、定制游，對組團游這塊可能需求量沒這么大，所以我們的產(chǎn)品也要進行轉型。通過走訪踩線，我們就可以掌握一些資源在手中，然后做一些資源類的旅游。”劉生波表示，目前他們主要以資源銷售為主，比如銷售“酒店+門票”的組合產(chǎn)品，為自駕游的游客提供方便，也幫景區(qū)做一些推薦。如：“民宿+2張門票”的299元常德桃花源自駕游卡、198元的石燕湖風箏節(jié)親子套票、懷化大峽谷懸崖獨棟木屋券等。

劉生波稱，“雖然現(xiàn)在對省內旅游‘解凍’，但從某種意義上來說，這只是旅游業(yè)‘解凍’了，旅行社的‘春天’還并未來到。但這也算是一個比較好的信號，起碼開始逐步復蘇了。按照目前的形勢，旅行社真正開始向好的話，應該要到10月份以后了。”

現(xiàn)場

全省已有156家A級旅游景區(qū)恢復開放

短程自駕游率先復蘇，沉寂多日的景區(qū)熱鬧起來

湖南旅游景區(qū)加快了恢復開園的腳步。記者今天從省文化和旅游廳獲悉，截至3月22日，湖南已有156家A級旅游景區(qū)恢復開放，占全省482家A級景區(qū)的32.4%；國內旅游市場復蘇明顯加快，目前全國已有1400多家知名景區(qū)開園并可在攜程預訂，5A級景區(qū)超四成開放。

省內：沉寂多日的景區(qū)熱鬧起來

剛剛過去的3月第3個周末，人們的出游意愿進一步釋放，沉寂多日的景區(qū)熱鬧起來。記者在鳳凰古城看到，大部分餐館、酒吧、民宿客棧開門迎客，銀樓、繡品行逐步恢復了往日生機，虹橋中路游人熙熙攘攘。3月23日，南岳大廟、祝融殿等室內景區(qū)景點恢復開放首日，迎來了一波客流小高峰，游人祈福賞景，秩序井然。

短程自駕游率先復蘇。鳳凰縣麻沖鄉(xiāng)竹山民宿3月8日恢復開放以來，一房難求，親友三五結伴自駕而來賞鄉(xiāng)間美景，體驗苗鄉(xiāng)民俗風情。

攜程集團3月18日根據(jù)門票銷量及景區(qū)瀏覽量，發(fā)布湖南景區(qū)人氣排行榜，位列前十的景區(qū)分別是：湖南省森林植物園、鳳凰古城、天門山國家森林公園、新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)、張家界國家森林公園、長沙世界之窗、長沙生態(tài)動物園、南岳衡山、武陵源、岳陽樓。

國內：5A級景區(qū)超四成開放

進入3月中旬，國內旅游市場復蘇明顯加快。據(jù)攜程發(fā)布的“全國景區(qū)開園每日更新表”顯示，目前全國已有1400多家知名景區(qū)開園并可在攜程預訂，5A級景區(qū)超四成開放。目前，攜程平臺已上線3萬多條“景區(qū)+酒店”自駕游套餐，恢復率近四成。

根據(jù)攜程統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在3月的第2周，全國景區(qū)加快了恢復開園的腳步，開園可在線預訂數(shù)量環(huán)比增長超過50%。隨著景區(qū)開放，以家庭出行為特征的自駕游率先復蘇。

攜程發(fā)布的自駕游復興數(shù)據(jù)顯示，平臺上相關產(chǎn)品訂單呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，周末出游訂單環(huán)比增長1000%以上。以家為中心，半徑200公里內的同城游、省內游復蘇明顯。（■記者 丁鵬志 孟姣燕）

連線

省博今起恢復開放，每天限額2000人

3月23日湖南省博物館發(fā)布公告稱：該館將于3月24日起恢復對外開放，觀眾可預約參觀，每天限額2000人。

開放時間：每周二至周日9:00—17:00（16:00停止入館），每周一為閉館日（逢法定節(jié)假日順延）。

參觀方式：疫情期間，省博物館僅提供個人網(wǎng)絡實名制預約，每天限額2000人。參觀者可提前三天（含當天），登錄省博官網(wǎng)、官方APP、微信公眾號進行預約，預約成功后，憑預約短信、有效證件及健康碼入館參觀；未成功線上預約的觀眾謝絕入館。

疫情期間，五星占數(shù)字展示廳等幾處虛擬展廳因空間狹小暫停開放，暫不提供團隊預約、停車、餐飲、購物、人工講解、教育活動等服務。