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“1對(duì)1”上網(wǎng)課 女兒成績(jī)反降40分？家長(zhǎng)要求退款卻從去年拖到了今年
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-04-14

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2.58萬(wàn)元買(mǎi)數(shù)學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)課
上20節(jié)課成績(jī)退步
去年9月份鄭女士在“學(xué)霸君1對(duì)1在線輔導(dǎo)平臺(tái)”，以首月付款2580元，之后每月還款1800元左右的貸款方式，購(gòu)買(mǎi)了總價(jià)為2萬(wàn)5千八百元的80節(jié)數(shù)學(xué)課，和80節(jié)英語(yǔ)課。

結(jié)果上了20多節(jié)課，孩子的成績(jī)反而退步了。鄭女士覺(jué)得效果不佳，申請(qǐng)了退款。
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審批25個(gè)工作日未退款
對(duì)方回復(fù)“年底結(jié)算”

去年12月8號(hào)，鄭女士向“學(xué)霸君1對(duì)1在線輔導(dǎo)平臺(tái)”遞交了退款申請(qǐng)，等待了25個(gè)工作日后，對(duì)方表示正處于年底結(jié)算，沒(méi)有及時(shí)退款。

隨后，鄭女士又多次催促，這個(gè)款卻一直退不下來(lái)�，F(xiàn)在，在女兒沒(méi)有上課的情況下，鄭女士每月還要還1800元的貸款。

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平臺(tái)回復(fù)“退款正辦理”
剩余課時(shí)費(fèi)今日已到賬
在記者幫助下，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，對(duì)方終于承諾一天之內(nèi)退還給鄭女士相關(guān)課程費(fèi)用共計(jì)9561元。

記者隨后與學(xué)霸君1對(duì)1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服人員取得了聯(lián)系，對(duì)方表示鄭女士的退款正在辦理。

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借貸關(guān)系暫未解除
所產(chǎn)生利息由家長(zhǎng)承擔(dān)
當(dāng)天下午4點(diǎn)半，鄭女士表示她收到了9561.75元的退款，但由于之前是貸款支付，借貸關(guān)系暫時(shí)沒(méi)有解除。鄭女士介紹，每月1800多元的貸款是支付給一家名為“易可分”的機(jī)構(gòu)。之前產(chǎn)生的貸款利息都需要鄭女士負(fù)擔(dān)。調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，不單鄭女士，很多家長(zhǎng)也碰到了類似的遭遇。
律師表示，如果因?yàn)榻逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)拖延退還課程費(fèi)用，產(chǎn)生逾期費(fèi)用或利息，當(dāng)事人可要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一并承擔(dān)其損失。

   湖南金州律師事務(wù)所黃儉律師團(tuán)隊(duì) 律師 黃康：

就退款事宜已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)了，當(dāng)事人可以通過(guò)訴訟、調(diào)解的方式要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)退還 如果因?yàn)榻逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)拖延退還課程費(fèi)用，給當(dāng)事人造成損害的 包括貸款所產(chǎn)生的逾期還款的利息和額外財(cái)產(chǎn)的利息的話，這一塊也屬于當(dāng)事人的損失，主張退款時(shí)，當(dāng)事人可以一并對(duì)損失部分進(jìn)行主張。


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