最近，學霸君1對1在線輔導平臺因為未向用戶明示申請的全部隱私權限原因而違規(guī)，被國家計算機病毒應急處理中心通報下架處理。長沙市民鄭女士因為女兒成績不好，花了25800元在“學霸君”購買了160節(jié)的網(wǎng)絡課程。因為女兒學校效果不是很明顯，于是鄭女士向平臺方遞交了退款申請，可是退款遲遲沒有到賬。

  鄭女士

她以前每次考試都70分 

結果現(xiàn)在補課變成了50分

更差了  學習效果不好

因為效果不好 所以想退學

    每個月還1800元 

  已經還了好久

  而且學習的效果不好

  我就要退 

說25個工作日就給我

   一直說馬上給我 但是就是不給我

 就是打開這個軟件

 是這樣上課

  主要是補數(shù)學

  為了減少孩子奔波，去年9月，鄭女士經朋友推薦在“學霸君1對1在線輔導平臺”購買課程，課程共需要25800元，因為鄭女士家條件一般，她選擇了分期付款。首付2580元，之后每個月償還1800元。

   25800元的課程，包含80節(jié)數(shù)學課和80節(jié)英語課，但是通過測試下來，孩子的成績并沒有提升。鄭女士提出要退課， 而平臺方表示，因為當時處于年底結算，沒有及時退款。

    鄭女士

你們真的是太久了

  學霸君工作人員

我給您答復了 

5月31日肯定可以退

    鄭女士

也就是說還要等兩個月

   工作人員

不一定

  可能4月15日  

或者5月15日就把錢退了

  通過焦點的記者的幫忙，今天下午學霸君平臺方已經向鄭女士進行退款，退款9580元。此外，國家計算機病毒應急處理中心近期在“凈網(wǎng)2020”專項行動中，學霸君因為未向用戶明示申請的全部隱私權限原因而違規(guī)，被該中心通報下架處理，并且接受調查。