今年2月，長沙的劉同學(xué)通過“柏玲留學(xué)工作室”給自己辦理了出國留學(xué)申請(qǐng)的相關(guān)事宜，在交納了五千元的服務(wù)費(fèi)后，劉同學(xué)感覺對(duì)方提供的服務(wù)與自己的預(yù)期相差較大，再加上查不到這家工作室的相關(guān)資質(zhì)，劉同學(xué)提出退費(fèi)，但對(duì)方表示要扣除4000元的費(fèi)用，這讓劉同學(xué)非常郁悶。

- 1 -

“柏玲留學(xué)工作室”稱可代辦出國留學(xué)

不滿服務(wù)內(nèi)容“太敷衍”  查詢發(fā)現(xiàn)竟無資質(zhì)

學(xué)子提出退費(fèi) 仍要扣費(fèi)4000元

去年12月，一直有出國打算的劉同學(xué)在別人的介紹下，添加了柏玲留學(xué)工作室的微信號(hào)，對(duì)方表示可以代辦出國留學(xué)申請(qǐng)的相關(guān)事宜。

隨后，雙方簽訂了一份出國留學(xué)咨詢服務(wù)合同，不過，在接下來的時(shí)間里，對(duì)方提供的所謂“服務(wù)”讓劉同學(xué)很是失望。

在資料的填寫上，對(duì)方并沒有給出更多的指導(dǎo)，也沒有給劉同學(xué)提供過相關(guān)學(xué)校的介紹，劉同學(xué)對(duì)此并不滿意，隨后他查詢了這家機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，結(jié)果讓他很意外。

劉同學(xué)認(rèn)為，讓這樣一家沒有任何資質(zhì)的機(jī)構(gòu)幫自己辦理出國留學(xué)的相關(guān)事宜，會(huì)沒有保障，于是提出退款，但對(duì)方表示要扣除4000元的服務(wù)費(fèi)。

- 2 -

工作室所留地址 為另一家毫無關(guān)聯(lián)公司

負(fù)責(zé)人拒見記者 承認(rèn)不具備留學(xué)中介資質(zhì)

合同無效可申請(qǐng)退款 已退還部分服務(wù)費(fèi)

劉同學(xué)認(rèn)為，這家柏玲留學(xué)工作室并不具備留學(xué)中介的資質(zhì)，沒有給他提供相應(yīng)的服務(wù)，卻要扣除4000元的服務(wù)費(fèi)，并不合理。

按照該工作室留下的地址，記者陪劉同學(xué)一起來到了萬達(dá)廣場C1棟2311房，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這里根本就是另外一家毫無關(guān)聯(lián)的公司。

劉同學(xué)告訴記者，當(dāng)時(shí)他是直接在家里面，通過微信接受對(duì)方發(fā)送的PDF文件，使用涂鴉的方式簽訂了這個(gè)合同。從添加對(duì)方的微信，到交錢，簽合同至今，他都沒有與對(duì)方見過面，更加不清楚這家柏玲留學(xué)工作室究竟在什么地方。

這名負(fù)責(zé)人在電話中承認(rèn)，自己并不具備留學(xué)中介的資質(zhì)。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)依法開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)具有教育行政部門頒發(fā)的資格認(rèn)定書和工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。

律師表示，劉同學(xué)可以向市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行舉報(bào)維權(quán)。到記者發(fā)稿前，柏玲留學(xué)工作室已經(jīng)退還了劉同學(xué)部分服務(wù)費(fèi)，雙方仍在就此事進(jìn)行協(xié)商。