網(wǎng)購如今已經(jīng)融入了日常生活

可是除了購買日用品

現(xiàn)在還有很多網(wǎng)店

銷售各種大型超市的購物卡

不過大家購買這種充值卡

還真得留個心眼

不然可能就會和長沙的王先生一樣

價值1萬元的購物卡打水漂了

王先生告訴幫女郎

馬上要過春節(jié)了

他需要購置一些年貨

因此2月3日王先生

在京東一家名為

“卡忙生活服務(wù)專營店”的網(wǎng)店內(nèi)

購買了10張沃爾瑪?shù)碾娮映渲悼?/p>

每張面值1000元

該類電子充值卡

是商家發(fā)售的一種不記名的購物卡

消費者在購買后

商家會把卡號、密碼

或二維碼發(fā)到消費者手機(jī)上

再通過手機(jī)綁定即可去實體店消費

可王先生在收到卡號的當(dāng)天晚上

卻傻了眼

王先生發(fā)現(xiàn)

自己購買的10張電子充值卡

全都是被使用的狀態(tài)

當(dāng)他去核實的時候

客服告知王先生

這些卡都已經(jīng)被別人綁定了

王先生和客服反映了情況

也告訴幫女郎

自己不是第一次購買購物卡

且之前也并沒有出現(xiàn)過這種情況

但是客服并沒有給出后續(xù)方案

而是建議王先生報警處理

其實通過網(wǎng)友對該網(wǎng)店的評價

幫女郎還發(fā)現(xiàn)

不只是王先生

還有很多人也遇到了類似的情況

都在買卡后準(zhǔn)備綁卡時

發(fā)現(xiàn)這些電子購物卡已被使用

王先生認(rèn)為

店鋪的好評率僅有73%

在有這么多投訴的情況下

理應(yīng)進(jìn)行整改

可平臺方卻告訴王先生

該店鋪仍正常經(jīng)營

隨后王先生到投訴平臺

準(zhǔn)備反饋自己遇到的情況

他發(fā)現(xiàn)早在2019年

該網(wǎng)店就已經(jīng)被多名消費者投訴

幫女郎與王先生

再次撥打了京東客服

了解投訴的處理情況

平臺方表示

王先生的情況已經(jīng)升級處理

將會在24小時之內(nèi)

給予回復(fù)

但目前仍需要再次反饋

目前王先生已經(jīng)進(jìn)行了報警

而借此案例

幫女郎也請到了

湖南見田律師事務(wù)所律師何甜甜

介紹購買電子購物卡的注意事項

何律師表示

由于購物卡的密碼通常

以網(wǎng)絡(luò)鏈接的形式發(fā)出

且購物卡大多不是實名認(rèn)證

所以很難查到卡費

在哪個環(huán)節(jié)被誰使用了

給消費者維權(quán)帶來很大的困難

所以建議消費者在網(wǎng)購此類商品前

多比較，多看看差評

在很多商品的評價中

都有表述被盜刷的情況

另外購買后應(yīng)及時使用

驗證綁定密碼

盡量減少盜刷的可能性

最后幫女郎再次提醒

臨近年關(guān)要買的東西也多

關(guān)于購物卡這方面

大家可要記住律師的話