去年底，長沙市民王先生（化名）在湖南順沃汽車銷售有限公司購買了一輛新車，結果新車開了400多公里就出了問題，更令王先生沒想到的是，在他多次維權后，不僅問題沒有解決，4S店還偽造購車合同，向他追討3000元。
“我才剛買了3個月的車就修了4、5次了，現(xiàn)在已經(jīng)拆成這個樣子了，動都不能動了。我是去年12月9號買的車，買的沃爾沃XC40。當天就交了全款203000元，結果才開出400公里，就發(fā)動機報警了�！蓖跸壬f。“我找到4S店，4S店說是軟件要升級的原因，但是升不了，廠家系統(tǒng)還沒出來。2月3號，我又打電話給他們，他們說可以升了，叫我過去，他們就把我的報警燈消了�！蓖跸壬f。
原以為問題得到了解決，沒想到兩天后，同樣的情況再次出現(xiàn)。“這次他們又說是發(fā)動機故障，需要更換零部件，我肯定不愿意，我要求退換車�！蓖跸壬硎尽�此外，車主王先生稱4S店還偽造合同和自己簽名，向他追討3000元。
“這一份是我原本的合同，價格是203000元，簽名也是我本人簽字的，沒有問題，我購車發(fā)票也是203000元，這都是對的。但另一份是他們店員發(fā)給我的，價格是206000元，這個字根本就不是我簽的，是他們偽造的，他們說我少交了3000元錢，要我補上�！蓖跸壬f。
3月9日中午，記者陪同車主王先生來到了涉事4S店，并將情況反饋至岳麓區(qū)市場監(jiān)督管理局。“這個合同是當時我們銷售員搞錯了，本來是206000元的車，203000元賣給他了，這個價格已經(jīng)低于我們的最低權限了，所以我們銷售員自己打了這份合同，想要顧客補上差價，但是顧客不可能會補，最后也沒有補。這個事確實是我們的錯，銷售員也會處罰，該怎么處理怎么處理�！贬槍囍鞯馁|(zhì)疑，湖南順沃汽車銷售有限公司總經(jīng)理項鵬作出了回應。
湖南順沃汽車銷售有限公司負責人表示，經(jīng)調(diào)查，在發(fā)現(xiàn)價格出錯后，4S店工作人員譚某擅自偽造合同，騙過了財務審核，并找到車主王先生索要3000元差價，譚某將會面臨公司的嚴肅處理。
隨后，岳麓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員來到了4S店。了解了現(xiàn)場情況后，岳麓區(qū)市場監(jiān)督管理局望岳所副所長孫強表示：“按照國家三包法，確實達不到退換車的標準，但是在維修期間，4S店要給王先生代步車使用，以及給予交通費等經(jīng)濟補償�！�經(jīng)過市場監(jiān)管部門現(xiàn)場協(xié)調(diào)，湖南順沃汽車銷售有限公司負責人承諾給予王先生交通費、誤餐費等經(jīng)濟補償，以上解決方案也獲得了王先生的認同。 
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