鄒女士在手機里找不到電子合同了，不過她有一份書面的補充協(xié)議 ，是跟杭州杜拉拉信息科技有限公司簽的，協(xié)議顯示，鄒女士是重點會員。她說， 繳納了16800元后，對方開始給自己介紹對象。

鄒女士：“不靠譜，第一次那個男的介紹過來，那個男的請我吃飯了，當(dāng)天晚上就想去我家了，去我住的地方，大晚上了，都十一二點了，第二次就讓他去了，去了那個男的就要確定關(guān)系，就是動手動腳，想發(fā)生關(guān)系。”

鄒女士說，當(dāng)時她把第一個約會對象趕走了，婚介機構(gòu)又介紹了第二個約會對象， 雙方都沒感覺。之后婚介機構(gòu)介紹的第三位男士，約會時就遲到了一個小時。

鄒女士：“我問那個男生，紅娘老師不是跟你約好了，三點鐘，你怎么會遲到這么久，他說，紅娘老師跟我約好是三點半，然后這件事情又讓我那個，對服務(wù)特別不滿意，就是這邊經(jīng)常撒謊（第四次有嗎）第四次，后面心態(tài)就已經(jīng)崩潰了�！�

杭州杜拉拉信息科技有限公司的杭州旗艦店位于綠城深藍廣場，鄒女士說，就是這家門店幫自己介紹對象的�，F(xiàn)場先談起了對方介紹的第一位男士，剛見面一兩次就要確定關(guān)系，讓鄒女士至今還心有余悸。

MarryU Club高端會員俱樂部杭州旗艦店 工作人員：“這個的話如果感情速度進展比較快，也有可能變成這個程度（記者：那也太快了吧，第一天就要確定）那你這個兩人的感情，我們把握不好的（鄒女士：你們是高端婚戀啊 ）高端婚戀怎么了，高端婚戀的意思就是，你們兩人交往的話，就必須要等到一年半載后，才能確定關(guān)系嗎�！�

門店出示的客戶滿意度調(diào)查表顯示，已經(jīng)幫鄒女士安排了4次約見，每一次鄒女士都簽了名。但鄒女士表示，簽名只是表明確實有約見，不代表自己滿意。門店介紹，最近鄒女士來店里要求退款，還跟客服主任發(fā)生了肢體沖突。

MarryU Club高端會員俱樂部杭州旗艦店 工作人員：“是我們周主任來負責(zé)，幫他們調(diào)解一下，結(jié)果進去沒有三分鐘，她們就鬧起來了，她把我員工打了，打得還很嚴重，滿臉都是傷，現(xiàn)在班都上不了�！�

門店出示的照片顯示，那位客服部周主任臉上有好幾條血印子；

不過鄒女士也出示了手機里的照片， 當(dāng)時鄒女士也是鼻青臉腫。

鄒女士：“就是因為那個女的，她說她服務(wù)怎么樣怎么樣，就是不肯退錢，然后我就把合同丟給她，丟給她之后，她就先打了我的臉。”

會見室里沒有監(jiān)控，當(dāng)時雙方究竟怎么動手的不得而知，不過此前警方已經(jīng)幫雙方進行了調(diào)解。鄒女士目前的訴求是全額退款，門店方面不同意，雙方?jīng)]有達成一致。鄒女士表示還會繼續(xù)維權(quán)。