“我特別喜歡做騎手,
能及時(shí)把成品送到客戶手里,
顧客能說(shuō)一聲謝謝你,
真的很滿足!”
今年51歲的姚志剛,去年10月從江蘇常州來(lái)到長(zhǎng)沙,開(kāi)始接觸外賣行業(yè),并加入了送餐大軍中。每天騎著電動(dòng)車穿梭在大街小巷里,接收平臺(tái)的派單,在規(guī)定時(shí)間完成取餐、送餐工作,姚志剛的工作內(nèi)容不復(fù)雜,但節(jié)奏非?臁而這,對(duì)于對(duì)長(zhǎng)沙人生地不熟的姚志剛來(lái)說(shuō),著實(shí)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
“有的騎手他報(bào)單的時(shí)候,掛了10個(gè)單,他可能開(kāi)始慌了,但是我不慌,我興奮,就像以前在消防隊(duì)接到火警一樣,一定要去把這個(gè)任務(wù)完成,完成了就有一種滿足感。”姚志剛表示。
年輕時(shí)的姚志剛當(dāng)了四年兵,之后成為上海市的一名消防員,曾多次前往現(xiàn)場(chǎng)救火。后來(lái)他被分配到江蘇常州一家大型國(guó)有銀行,從柜員做起,一直做到了支行行長(zhǎng),那時(shí)的他西裝革履,整天和存款、基金、保險(xiǎn)打交道;而現(xiàn)在的姚志剛一身黃制服、一輛電動(dòng)車、一個(gè)送餐箱成了他的新標(biāo)配。
“最開(kāi)始送外賣的時(shí)候,我不敢告訴我的家人,只告訴了我兒子。我母親年紀(jì)大了,有時(shí)候打電話過(guò)來(lái)問(wèn)‘兒子你在外面怎么樣’,我說(shuō)好著呢,你別擔(dān)心。做大人的總擔(dān)心小孩在外面,我電話里總是報(bào)喜不報(bào)憂。”姚志剛告訴記者。
說(shuō)得輕松的姚志剛,內(nèi)心并不輕松,長(zhǎng)沙近些年日新月異,大街小巷變化極快。姚志剛最初所在的配送站,90%的取餐地點(diǎn)都在湘府中路的兩大商圈,建筑樓層多,地形又復(fù)雜,名稱容易混淆,而現(xiàn)在的站點(diǎn)位于長(zhǎng)沙網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的冬瓜山,屬于長(zhǎng)沙的老城區(qū),店面多、居民點(diǎn)多、小路更多,這對(duì)于外地人姚志剛來(lái)說(shuō),取餐送餐都是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
“平時(shí)仔細(xì)觀察,比別人多付出一點(diǎn)。我每天早上七點(diǎn)多就爬起來(lái)了,梳洗后就去熟悉周圍的環(huán)境、地形、小區(qū)。”姚志剛表示。
一段時(shí)間下來(lái),商家的具體位置、便道在哪里、哪個(gè)電梯少等待等等細(xì)節(jié),都被善于觀察總結(jié)的姚志剛熟記下來(lái),為此他還畫了一張取餐圖,幾百個(gè)商家都做好標(biāo)注。
“還畫了張地圖,包括商家在哪一棟,從幾號(hào)門進(jìn)去,或者是坐貨梯,不要去跟顧客擠電梯。這都是通過(guò)平時(shí)生活的積累、工作的積累。”姚志剛表示。
▲正在送餐的姚志剛
干一行專一行的姚志剛,很快找到了感覺(jué),第一個(gè)月就跑了1580多單,成為配送站的“單王”。
姚志剛說(shuō),自己很喜歡外賣送餐員這份工作,因?yàn)槁殬I(yè)不分貴賤,都是用勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,關(guān)鍵是他送餐時(shí),內(nèi)心很快樂(lè)、很享受。但他怎么會(huì)從銀行行長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成外賣小哥呢?中間發(fā)生了什么樣的故事?
“當(dāng)時(shí)我在銀行工作了20多年,每天朝九晚五,有一種疲憊感,就想換個(gè)環(huán)境重新拼搏一下。”姚志剛表示。
2016年,一位戰(zhàn)友找到姚志剛,邀他一起去甘肅創(chuàng)業(yè),做鋼混砂漿生意。姚志剛實(shí)地考察權(quán)衡后,闖一闖的想法開(kāi)始萌發(fā)。信心滿滿的姚志剛,帶著全部積蓄前往酒泉辦廠。可由于對(duì)當(dāng)?shù)卣吆褪袌?chǎng)行情的判斷失誤,生產(chǎn)出來(lái)的砂漿剛開(kāi)始有點(diǎn)銷路,后來(lái)很快就賣不出去了。
“只要機(jī)器一開(kāi)就是錢,生產(chǎn)出來(lái)的砂漿銷售不出去,只能關(guān)了。后來(lái)我下定決心,不能再這樣下去了。”姚志剛說(shuō)。
2019年,姚志剛把廠子關(guān)停,此時(shí)他投進(jìn)去的200多萬(wàn)元全部虧損一空。
“創(chuàng)業(yè)失敗了,有種失落感,人總要向前看,也不能老是生活在過(guò)去。”姚志剛說(shuō)。
創(chuàng)業(yè)失敗,姚志剛不想回老家,在湖南有個(gè)親戚,2019年,他便來(lái)到長(zhǎng)沙另謀發(fā)展。
“比較慶幸來(lái)到了外賣這個(gè)行業(yè),我當(dāng)時(shí)也不是跑到這里來(lái)賺錢,抱著鍛煉的想法,平時(shí)待在家里也沒(méi)有事做,就當(dāng)作鍛煉身體,結(jié)果一干發(fā)覺(jué)喜歡上了這個(gè)行業(yè),還特別適合這個(gè)行業(yè)。”姚志剛說(shuō)。
忙碌的送餐讓姚志剛的日子開(kāi)始充實(shí)起來(lái),姚志剛告訴記者,老家的親友得知他開(kāi)始做外賣小哥,還有不少人打來(lái)電話慰問(wèn)他。
“我以前幾個(gè)好的朋友從新聞上看到我跑外賣,然后打電話過(guò)來(lái)慰問(wèn)我,姚志剛怎么跑外賣了,還是回來(lái)吧,好像有一種我落難的感覺(jué)。其實(shí)不是他們想象的那種,他們以為我在這邊落難了,其實(shí)我沒(méi)有這種感覺(jué),只是換了一個(gè)賽道,重新開(kāi)始賽跑。”姚志剛表示。
從銀行行長(zhǎng)到走出去創(chuàng)業(yè),再由創(chuàng)業(yè)失敗到成為外賣小哥,姚志剛表示,他最要感謝的就是家人,家人并沒(méi)有指責(zé)和埋怨他,而是一直在背后默默的理解和支持他。
“遇到困難會(huì)跟我兒子談一下,我兒子當(dāng)過(guò)消防兵,也是跟我一樣,他比較支持我,老爸做什么他都覺(jué)得,都是他的楷模。”姚志剛表示。
憑借著這股認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,姚志剛在送外賣的第二個(gè)月就做了小隊(duì)長(zhǎng),第四個(gè)月就擔(dān)任起配送站的站長(zhǎng),徹底走出了創(chuàng)業(yè)失敗的陰霾。人生下一個(gè)目標(biāo),姚志剛還想升職當(dāng)區(qū)域經(jīng)理。
“我的目標(biāo)下一步是做區(qū)域經(jīng)理。跌倒了不可怕,只要能爬起來(lái)就行。”姚志剛表示。
▲工作中的姚志剛
如今,姚志剛笑著告訴記者,做好每一份工作,沒(méi)有秘訣也沒(méi)有捷徑,有的只有用心,把每一份工作當(dāng)作一回事去做。
“哪里來(lái)的秘訣,只能說(shuō)對(duì)工作的態(tài)度,還有自己對(duì)工作的積極性。比別人多付出一點(diǎn),把工作當(dāng)一回事。其實(shí)有什么捷徑不捷徑的,任何事都沒(méi)有捷徑。”姚志剛表示。
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