點(diǎn)擊打開播放視頻

- 1 -

李先生回憶，熱水器的止水閥處出現(xiàn)明顯破損，熱水器顯示屏上的數(shù)字也開始不停閃爍，雖然顯示溫度只有42度，但流出的水卻熱得燙手。

這臺萬和牌燃?xì)鉄崴�器購于去年十月，�?dāng)時花費(fèi)了李先生1900元。使用才過半年就出現(xiàn)了種種問題，李先生認(rèn)為質(zhì)量存在著瑕疵。在聯(lián)系公司的售后人員前來維修之后，他更是堅(jiān)定了這樣的想法。

- 2 -

由于此前家中購置了不少萬和牌的產(chǎn)品，李先生對該品牌的信任度較高。而自事件發(fā)生過后，廠家既未對故障原因給出說明，也未對他的賠償要求作出表態(tài)，這樣的態(tài)度讓李先生對品牌的印象大打折扣。

對于李先生提出的賠償要求。陳經(jīng)理表示，由于李先生拒絕將熱水器送廠檢修，需要其自行前往第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

目前，雙方就賠償方案已達(dá)成一致。