失主陳女士的手包和物品。

失主寫給乘務(wù)人員的感謝信。

15日下午，陳女士女兒楊望趕到益陽火車站，拿回了媽媽的手包。

2月15日下午3：20，春節(jié)假期剛過，春運(yùn)迎來返城高峰，湖南益陽火車站月臺上站滿了等候上車的旅客，K6583的值班列車長邢志澎擠下火車，將兩天前遺落在該趟列車上的手包交還給失主女兒，失主女兒楊望清點(diǎn)完包內(nèi)物品后連連道謝，并送上自己手寫的感謝信。這一幕被眾多旅客見證，紛紛為列車乘務(wù)人員點(diǎn)贊。

2月13日下午，陳女士搭乘K6583次列車從益陽前往長沙，春運(yùn)期間火車上非常擁擠，陳女士攜帶行李較多，到達(dá)長沙車站后不慎將一手包遺落在火車上，發(fā)現(xiàn)時火車已經(jīng)離開長沙站�！拔野l(fā)現(xiàn)手包落在火車上時，一下子就慌亂起來，包里有1500元現(xiàn)金，身份證、銀行卡等都在包里，我還要拿身份證取票前往外地，這下全完了”，回憶起當(dāng)時的情況，陳女士仍然顯得很緊張。隨后陳女士求助民警，民警幫其聯(lián)系到了K6583次列車值班車長邢志澎。對方很快來電話說已找到陳女士的包，讓她放心，當(dāng)時的火車沿途已經(jīng)無站可停，但過兩天這趟列車會再次經(jīng)過益陽，可讓親友到火車站領(lǐng)取。

15日下午，陳女士的女兒趕往益陽火車站，拿回了媽媽的手包。陳女士的女兒正準(zhǔn)備拿出禮品和感謝信表達(dá)謝意，被列車長孟祥超與邢志澎婉拒。

記者聯(lián)系到當(dāng)時的值班車長孟祥超和邢志澎，邢志澎說，接到失主電話后，他就緊急前往陳女士所在車廂進(jìn)行尋找，找到后，自己也比較激動。作為一名乘務(wù)人員，有義務(wù)為乘客排憂解難。孟祥超稱，K6583次列車是春運(yùn)期間廣鐵集團(tuán)廣州客運(yùn)段京廣車隊(duì)臨74組開設(shè)的臨時加班車，隔日還要開往別的站點(diǎn)，所以耽誤了兩天才能將手包送還給失主。列車長提醒廣大旅客，春運(yùn)期間客流量很大，旅客出行務(wù)必保管好隨身攜帶物品以免丟失。