失主陳女士的手包和物品。

失主寫給乘務人員的感謝信。

15日下午，陳女士女兒楊望趕到益陽火車站，拿回了媽媽的手包。

2月15日下午3：20，春節(jié)假期剛過，春運迎來返城高峰，湖南益陽火車站月臺上站滿了等候上車的旅客，K6583的值班列車長邢志澎擠下火車，將兩天前遺落在該趟列車上的手包交還給失主女兒，失主女兒楊望清點完包內物品后連連道謝，并送上自己手寫的感謝信。這一幕被眾多旅客見證，紛紛為列車乘務人員點贊。

2月13日下午，陳女士搭乘K6583次列車從益陽前往長沙，春運期間火車上非常擁擠，陳女士攜帶行李較多，到達長沙車站后不慎將一手包遺落在火車上，發(fā)現(xiàn)時火車已經離開長沙站。“我發(fā)現(xiàn)手包落在火車上時，一下子就慌亂起來，包里有1500元現(xiàn)金，身份證、銀行卡等都在包里，我還要拿身份證取票前往外地，這下全完了”，回憶起當時的情況，陳女士仍然顯得很緊張。隨后陳女士求助民警，民警幫其聯(lián)系到了K6583次列車值班車長邢志澎。對方很快來電話說已找到陳女士的包，讓她放心，當時的火車沿途已經無站可停，但過兩天這趟列車會再次經過益陽，可讓親友到火車站領取。

15日下午，陳女士的女兒趕往益陽火車站，拿回了媽媽的手包。陳女士的女兒正準備拿出禮品和感謝信表達謝意，被列車長孟祥超與邢志澎婉拒。

記者聯(lián)系到當時的值班車長孟祥超和邢志澎，邢志澎說，接到失主電話后，他就緊急前往陳女士所在車廂進行尋找，找到后，自己也比較激動。作為一名乘務人員，有義務為乘客排憂解難。孟祥超稱，K6583次列車是春運期間廣鐵集團廣州客運段京廣車隊臨74組開設的臨時加班車，隔日還要開往別的站點，所以耽誤了兩天才能將手包送還給失主。列車長提醒廣大旅客，春運期間客流量很大，旅客出行務必保管好隨身攜帶物品以免丟失。