在益陽市赫山汽車站這個(gè)窗口，沒有經(jīng)過詢問，售票員便“自作主張”替記者購買了一份保險(xiǎn)。這一汽車站的其他售票窗口也是如此嗎？

益陽到汨羅的汽車票票價(jià)實(shí)際為37元，也就是說，售票員告知乘客的票價(jià)，已經(jīng)默認(rèn)記者認(rèn)購這張保險(xiǎn)單的費(fèi)用。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)單的費(fèi)用從1元到3元不等，多數(shù)乘客都是在不知情的情況下，“被購買”了這份額外保險(xiǎn)。

事實(shí)上，客運(yùn)票價(jià)的構(gòu)成中，本身就包含了旅客身體傷害賠償責(zé)任保障金，因此汽車站隨車票一起出售給乘客的保險(xiǎn)單，實(shí)際上是重復(fù)投保。

隨后，記者將益陽市赫山汽車站出售汽車票搭售保險(xiǎn)的情況，反映給了益陽市價(jià)格監(jiān)督管理局。益陽市價(jià)格監(jiān)督管理局執(zhí)法人員來到益陽市赫山汽車站進(jìn)行檢查。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，赫山汽車站雖然有保險(xiǎn)專售窗口，但這一窗口并沒有投入使用。出售車票的窗口，并沒有將保險(xiǎn)費(fèi)的價(jià)格公示出來。

而對(duì)搭售的這份乘客人身意外傷害保險(xiǎn)，汽車站的工作人員對(duì)其具體內(nèi)容和賠償方式也是一無所知。

此前，經(jīng)視大調(diào)查已經(jīng)曝光過，長株潭一些汽車站普遍存在強(qiáng)制搭售商業(yè)保險(xiǎn)的現(xiàn)象。那么，時(shí)隔一周，這些汽車站是否已經(jīng)做出了相應(yīng)的整改呢？

節(jié)目播出后，株洲市中心汽車站已經(jīng)停止向乘客搭售保險(xiǎn)票，除非乘客主動(dòng)提出需要額外購買保險(xiǎn)。

而之前在長沙汽車東站，記者同樣遇到了“被保險(xiǎn)”的情況。對(duì)于乘客提出退還保險(xiǎn)的要求，售票員態(tài)度惡劣。經(jīng)過整改，現(xiàn)在長沙汽車東站售票員在售票過程中，都會(huì)主動(dòng)詢問乘客是否需要購買保險(xiǎn)。

而長沙汽車東站的方站長也表示，他們還將進(jìn)一步完善售票窗口關(guān)于自愿購買保險(xiǎn)的提示信息。

經(jīng)視大調(diào)查記者報(bào)道

編輯：楊凡