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南京市江寧區(qū)一老人買(mǎi)了兩萬(wàn)塊錢(qián)保健品,當(dāng)時(shí)推銷(xiāo)人員稱可以治好她的病?煞靡粋(gè)療程后,陶女士的病情并沒(méi)有緩解。為此,老人沒(méi)少被兒女埋怨。
家住南京江寧區(qū)的陶女士告訴記者,兩年前,小區(qū)樓下突然開(kāi)了一家名叫“幸福九號(hào)”的店鋪,并經(jīng)常舉辦一些治療老年疾病、關(guān)愛(ài)老年健康之類的講座。還會(huì)免費(fèi)向聽(tīng)眾發(fā)放8個(gè)雞蛋。很快,不少老年人成了這里的?,漸漸地,這家店開(kāi)始推銷(xiāo)起了保健品。
“請(qǐng)的什么教授啊、專家啊就講,吃納豆激酶,血管里的那個(gè)斑塊能融化掉。正好我有這個(gè)病,我講花點(diǎn)錢(qián)讓我這個(gè)病治好,不是好嗎,還曉得啊。所以我就買(mǎi)點(diǎn),買(mǎi)的人都是六十幾歲、七十幾歲的!
記者上網(wǎng)搜索“幸福九號(hào)”發(fā)現(xiàn),這家店還有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),并宣傳自己是“專業(yè)敬老網(wǎng)絡(luò)商城”,運(yùn)營(yíng)商為上海幸福九號(hào)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。聽(tīng)說(shuō)能治病,患有腦梗塞的陶女士購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)塊錢(qián)的“納豆激酶”。沒(méi)過(guò)幾天,店內(nèi)一位姓李的銷(xiāo)售人員又推薦了另一款名叫“硒維膠囊”的保健品,并交代陶女士,“硒維膠囊”和“納豆激酶”是“黃金搭檔”,兩者搭配起來(lái)吃,療效才好。
“他講光吃納豆斑塊融化掉了還在血管里頭,這個(gè)硒是血管的清道夫,吃了硒血管就干凈了,后來(lái)我就買(mǎi)了,劃到18多塊錢(qián)一顆(膠囊)!
又購(gòu)買(mǎi)一萬(wàn)多元的“硒維膠囊”后,銷(xiāo)售人員與陶女士簽訂了一份書(shū)面協(xié)議。約定服用“硒維膠囊”一個(gè)月后沒(méi)有效果無(wú)條件退款。同時(shí),如果公司上市,將全額返還購(gòu)物款。但陶女士表示,自己服用一個(gè)療程后,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)頭痛的現(xiàn)象,到醫(yī)院做核磁共振后發(fā)現(xiàn),血管中的斑塊不但沒(méi)有清除掉,反而增多了。
“在每一個(gè)地方,銷(xiāo)售人員不會(huì)待一年的。待幾個(gè)月他就換一個(gè)地方的,在我們這塊待了幾個(gè)月后來(lái)就到江浦了。我打電話給他的時(shí)候,他人在江浦。后來(lái),把納豆的錢(qián)退給我了,那一萬(wàn)他非要等股市上市,就沒(méi)得了,打水漂了。”
據(jù)陶女士介紹,購(gòu)買(mǎi)保健品后,銷(xiāo)售人員并未開(kāi)具發(fā)票。對(duì)此,“幸福九號(hào)”工作人員承認(rèn),陶女士購(gòu)買(mǎi)的保健品是公司早期推銷(xiāo)的產(chǎn)品,目前已不再銷(xiāo)售。
“保健品其實(shí)說(shuō)白了,它沒(méi)有治療的功效。我不知道我們底下的店員他們是怎么說(shuō)這款產(chǎn)品的。你也知道,做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)它沒(méi)有那么高的學(xué)歷要求,他們所能理解的事情就是我要把這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)出去,他并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)!
記者注意到,“幸福九號(hào)”曾因涉嫌非法傳銷(xiāo)、虛假宣傳而被媒體曝光。對(duì)此,上述工作人員表示,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中偶爾出現(xiàn)負(fù)面新聞是正常現(xiàn)象。目前,公司正在轉(zhuǎn)型升級(jí),探索“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的新型居家養(yǎng)老模式。公司門(mén)店也將從單純推銷(xiāo)保健品轉(zhuǎn)為提供居家養(yǎng)老服務(wù)。這名工作人員還坦言,向陶女士推銷(xiāo)保健品的并非“幸福九號(hào)”的正規(guī)門(mén)店。
“我知道它肯定不是“幸福九號(hào)”的,我們現(xiàn)在南京沒(méi)有一家標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)店。(記者:那原來(lái)在南京的這些店呢?它們是怎么弄的?)它只能說(shuō)是我們之前的那些不規(guī)范的店面,我們也不能說(shuō)就不承認(rèn)它們。”
采訪中,這名工作人員還否認(rèn)了公司上市后將返還消費(fèi)者購(gòu)物款的說(shuō)法。截至發(fā)稿前,記者聯(lián)系到了當(dāng)初向陶女士兜售保健品的銷(xiāo)售人員李先生。
李先生說(shuō):“不賣(mài)保健品吧,沒(méi)有贏利點(diǎn)。你說(shuō)賣(mài)保健品吧,對(duì)老年市場(chǎng)這塊,對(duì)老年人是一種傷害。所以說(shuō),養(yǎng)老這條路真的不簡(jiǎn)單!
李先生承諾,本月底就給陶女士退款。
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