今天上午記者來到我市鹿泉區(qū)一家名稱為天之樂生活館門口，這其實是一家銷售保健品的商店，該商店主要銷售的產(chǎn)品就是亞麻酸。記者看到在這里聚集著不少老人，但是商店已經(jīng)大門緊閉。這些老人正是來這里要求退錢的。為什么這么多來人圍在這里要求退錢呢？

這些老年人介紹：在一個多月之前附近的一些老人收到了散發(fā)的廣告宣傳單�？梢悦赓M領取禮品并聽健康講座，期間老人確實領取過一些小禮品。之后天之樂生活館工作人員開始向老人介紹一種名稱為亞麻酸膠囊的保健品。向老人宣傳該保健品對于心臟、心腦血管都有保健作用。

在經(jīng)過講座之后讓老人試吃該保健品。在試吃的時候每位老人都會交納200元押金。交納押金的老人有近百位，交納押金的總額在萬元以上。老人向記者證實，當時宣傳的是免費試吃。當一些老人試吃完提出退款時遭遇了麻煩。

就在記者采訪這些老人時，馬路對面有一個年輕人。老人向記者指證，這個年輕人就是該保健品經(jīng)營商店的負責人。記者于是上前向其核實情況。

最終，經(jīng)過雙方溝通，該保健品銷售商店工作人員承諾盡快為老人退款。但是面對記者的鏡頭，工作人員依然不愿意接受采訪。截止發(fā)稿之前，這些老人向記者回復，收取的200元押金已經(jīng)退還。

雖然事情得到了解決，那當初保健品營銷人員是如何向老人介紹保健品的？為什么最后雙方產(chǎn)生了嚴重的分歧呢？該營銷人員的解釋讓記者感到：銷售保健品的營銷方法套路很深。

一位營銷人員向記者介紹：“以贈的方式購買”是營銷的一種話術技巧，話術其實就是一種營銷手段。當時邀請老人來店發(fā)放禮品，再免費試吃，之后收取押金讓老人拿回家試吃。

當老人退錢時以種種理由拒絕退錢。當時宣傳的時候強調(diào)的是“贈”讓老人誤以為這是贈品，等老人交押金之后要退錢時，強調(diào)的是“買”，這樣就有了不退押金的理由。“以贈的方式購買”最后的結果就是就是買賣雙方各有各的理由，押金能不退就不退。

記者查詢的得知：該商店出售的保健品已經(jīng)取得國家食品藥品監(jiān)督管理局的審批，屬于保健食品。產(chǎn)品也經(jīng)過相關機構的檢測，產(chǎn)品本身沒有問題。

但是，問題就是出在營銷手段和方法上。在該保健品產(chǎn)品功能介紹上注明：該保健品可以調(diào)節(jié)血脂，除此之外再無其他功能，但是老人反映當時銷售人員的介紹夸大其詞。

之前我們欄目也曾經(jīng)報道過一些保健品經(jīng)銷商忽悠老人的情況。他們大都打著贈送禮品的名義吸引老人到現(xiàn)場，然后再打親情牌，通過體驗逐步讓老人接受認可這些保健品。作為消費者，一定要擦亮眼睛，謹防掉進銷售陷阱。    

下午四點前后，在我市各個公園都聚集著不少的老年人。記者發(fā)現(xiàn)有一些手拿傳單的年輕人熱情的向老人打著招呼，同時向老人介紹傳單上的產(chǎn)品。記者走進之后發(fā)現(xiàn)，這些人向老人推薦的是飲水機和保健品等產(chǎn)品，并且在推薦的第二天早上可以免費體驗，凡是到場的老人都有免費的禮品贈送。

推銷人員介紹：公司銷售的健康飲水機、保健品效果顯著，幾天就能見效。不但免費體驗還有禮品贈送。第二天早上一大早，記者趕到了這家保健品公司組織老人講座的地點，位于中華大街的一棟寫字樓內(nèi)。早上六點剛過，三五成群的老人就來到活動現(xiàn)場，準備參加體驗。

從參加活動的老人身上記者了解到：這家公司打著體驗的幌子，實則是在銷售產(chǎn)品。一些老人已經(jīng)交錢，一些老人還在參加所謂的“免費體驗”。老人們到現(xiàn)場之后被安排到其它房間，進行一對一的講解。

該工作人員介紹：保健品作用神奇，可以代替藥物。公司根據(jù)周期安排都會舉辦類似的講座活動，公司每個月的銷售額有幾百萬。

律師認為反復勸說會讓一些老年人產(chǎn)生重大誤解，根據(jù)合同法的規(guī)定，如果產(chǎn)生重大誤解，消費者有權撤銷合同，返還錢款。同時醫(yī)生提醒市民：合理膳食才是健康的根本，人體所需要的營養(yǎng)素都來自食品。保健品并不能代替藥品，即便選擇保健品也要根據(jù)自己的身體情況科學選用。