當(dāng)晚7點(diǎn)左右，四會(huì)市公安局城中派出所民警接到群眾報(bào)警稱，其聽(tīng)到對(duì)面4樓住戶不停傳出呼救聲，但過(guò)去拍門時(shí)聽(tīng)到里面的呼救聲越來(lái)越弱。當(dāng)城中派出所的值班民警迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，幾乎聽(tīng)不到里面有呼救聲。

　　據(jù)四會(huì)市公安局城中派出所民警黃澤強(qiáng)稱，他們來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)大門緊閉，民警多次拍門都沒(méi)有人回應(yīng)、沒(méi)有人開(kāi)門，附近居民都沒(méi)有這戶人家的聯(lián)系方式。現(xiàn)場(chǎng)民警發(fā)現(xiàn)住戶的防盜網(wǎng)還算結(jié)實(shí)，在同事的幫助之下就跨過(guò)去打開(kāi)門進(jìn)去了，進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)，一位老婆婆跌倒在廚房的地板上，意識(shí)尚清醒，但全身無(wú)法動(dòng)彈。

　　當(dāng)晚參與救人的民警表示，雖然當(dāng)時(shí)翻爬入屋很危險(xiǎn)，但當(dāng)時(shí)還不清楚里面叫救命的婆婆處于什么狀態(tài)，情急之下也沒(méi)想那么多，危險(xiǎn)也要試一試，當(dāng)時(shí)也沒(méi)想那么多，要第一時(shí)間進(jìn)去救人。