柳州市民 袁先生:
7月31日開始 就發(fā)現小孩有些感冒的癥狀,她們月子中心說問題不大的,應該正常現象,持續(xù)到8月8日,我們是去醫(yī)院 入住急診,診斷為新生兒肺炎,由流感引發(fā)的新生兒肺炎。
半個月前,女兒健康地呱呱墜地,半個月后,她卻因為新生兒肺炎住進了重癥監(jiān)護室,這著實把袁先生嚇得不輕。等女兒病情穩(wěn)定后,他開始調查女兒患病的緣由。袁先生認為,女兒這次患重病,與月子中心脫不了干系。
柳州市民 袁先生:
很多證據都顯示,他們管理制度缺失造成的,包括他們之后的一些補救措施,他們之后進行了什么補救措施呢,他們在8月8日,重新對他的育嬰室進行了消毒,重新安裝了一個空氣通風系統(tǒng)。
袁先生說,這家月子中心,每個媽媽都有一間獨立的房間,而新生兒則是集中在一間育嬰室里進行護理。如果其中有一個孩子生病,月嫂沒有及時發(fā)現并隔離,那就很容易造成交叉感染。而幾乎在同一時間,同樣住在這家月子中心的陳女士,她的女兒也患上了新生兒肺炎。
柳州市民 陳女士:
在8月4日的時候,到人民醫(yī)院住了院,在人民醫(yī)院的時候,我是遇到了其他孩子的家長。
經家長們統(tǒng)計,七月下旬到八月上旬這段時間,共有7名新生兒患上了肺炎。在同一家月子中心同時有這么多孩子患上新生兒肺炎,大家認為,這不僅僅是一個巧合。因為對月子中心的護理質量產生了質疑,家長們對它營業(yè)資質進行了查詢,在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現,這家月子中心它的經營范圍包括餐飲管理服務、家政服務、母嬰營養(yǎng)健康咨詢,這其中并沒有“母嬰護理”的內容。
食藥監(jiān)局:月子中心未取得《食品經營許可證》
因為質疑月子中心存在種種問題,家長已向工商和食藥監(jiān)部門進行了投訴。柳州市箭盤工商所工作人員說,他們接到投訴后,已經對雙方進行過調解,但未能達成一致,建議走司法途徑解決。 至于月子中心是否超范圍經營?工商人員表示正在收集證據,尚不能給出確切答復。
隨后,記者也電話聯(lián)系了柳州市魚峰區(qū)食藥監(jiān)局。食藥監(jiān)局向記者答復,8月18日,執(zhí)法人員已經對愛心月子中心進行調查,發(fā)現月子中心未取得《食品經營許可證》或《小餐飲登記證》,廚房面積小于50平米、供餐范圍小、經營條件簡單。執(zhí)法人員依法下達了《當場行政處罰決定書》和《責令改正通知書》,對月子中心進行警告處罰,責令其在未取得有效許可前不得從事餐飲服務經營。8月23日,魚峰區(qū)食藥監(jiān)局再次到這家月子中心調查,發(fā)現這里仍存在使用炊具和切配食物的行為,因此對月子中心拒不整改的行為進行了立案調查。
昨天上午,這家月子中心的總經理凌女士接受了記者的采訪。針對家長質疑月子中心涉嫌超范圍經營,沒有經營資質的情況。她是這樣解釋的。
愛心月子中心總經理 凌女士
我們是2012年11月注冊的,當時我們注冊的時候也跟工商部門提醒是要做月子中心,因為月子中心這個類別,國家還沒有出臺相應的法律法規(guī)劃分我們只能以餐飲的名義進行注冊,家政服務里面就包括了母嬰護理。
凌女士說,她們此前已經申請了變更經營范圍,并向記者出示了8月22日剛剛獲得的新營業(yè)執(zhí)照,上面的營業(yè)范圍,包含有母嬰護理這一項。至于未取得《食品經營許可證》或《小餐飲登記證》,凌女士表示,之前廚房因為小于50平方米,所以不能辦理相關證照,不過目前,他們已經準備好材料進行申請。
嬰兒患病原因 希望第三方認定
對月子中心出現多名新生兒患肺炎的情況,凌女士說她也不清楚是什么原因造成的。不過,她們在有孩子出現身體不適之初,已經提前告知家長去就醫(yī)了,這點她有和媽媽們的微信聊天記錄。另外,肺炎是在小孩住院幾天之后才確診的,單純地認為孩子患病完全是月子中心的責任,她不認可。
愛心月子中心總經理 凌女士:
我們的嬰兒房間是有每天做消毒的,出現感冒,咳嗽,是有很多原因的,具體是什么原因造成,我希望通過第三方的機構來進行認定。
至于家長們提出的“退一賠三”的訴求,月子中心不能滿足,不過,她們也制定有相應的賠償方案。
愛心月子中心總經理 凌女士 :
是合理的退款,媽媽沒有住的天數,我們肯定要退款,包括寶寶住院期間的。
律師:家長需更多證據證明猜測
關于這件事,記者也咨詢了廣西景耀律師事務所的潘永達律師。律師認為,從目前的情況看,沒有直接證據能證明,小孩得肺炎主要責任在月子中心,如果家長們堅持自己的猜測,那么就需要收集更多更為有力的證據。
廣西景耀律師事務所律師 潘永達:
查得出來確實是小孩在月子中心這里挨感染了,作為提供場所的月子中心,要承擔相應的賠償責任,比如小孩治病的一些費用。
潘律師還說,如果家長們認為月子中心涉嫌消費欺詐,希望得到“退一賠三”的經濟補償,同樣也需要提供相應證據,證明月子中心在提供商品或服務時,存在欺詐行為。
·請注意語言文明,尊重網絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。