杭州余杭迎賓路上有一家綠地藝尚魔方兒童游樂園，陳女士說，他們是1號下午五點(diǎn)多來的，晚上7點(diǎn)多離開，票價(jià)35元。

陳女士：“在回去路上的時(shí)候，小孩跟我說，媽媽，在玩的過程中，不知道什么，東西掉到我耳朵里面去了，我想把它掏出來，但是掏不出來�！� 

當(dāng)天晚上九點(diǎn)多，陳女士帶兒子去了醫(yī)院，醫(yī)院診斷：左耳外耳道可見白色異物2粒。

陳女士：“吸出來一顆，但是后面那一顆實(shí)在吸不出，是貼著耳膜，豎著的，無法吸出來，9月4號去省兒保，醫(yī)生建議做手術(shù)，三家醫(yī)院都建議手術(shù)，全麻耳朵取出異物�！�

孩子通過手術(shù)取出了耳朵里的異物，醫(yī)藥費(fèi)花了將近三千。陳女士說的白色異物是圓球狀的，直徑只有兩毫米左右。

杭州綠地藝尚魔方兒童游樂園經(jīng)理 陳曉鈉：“這個(gè)要問家長�！�

陳女士：“你們進(jìn)去的時(shí)候，沒有跟我說，一定要進(jìn)去陪這個(gè)小孩子，有這個(gè)東西�！�

杭州綠地藝尚魔方兒童游樂園經(jīng)理 陳曉鈉：“在正常情況下，家長都是要陪同進(jìn)來的，我們本身就是親子票 ，票里面就包含家長的�！� 

現(xiàn)場我們看到，小朋友基本都有家長陪著，在游樂園入口處還有注意事項(xiàng)：進(jìn)場兒童必須由家長全程陪同，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場。游樂園的經(jīng)理也姓陳，陳經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，當(dāng)時(shí)在入園時(shí)，工作人員也提醒了。 

陳女士：“說大人要不要進(jìn)去，他就問了一句，他也沒說有小東西，我就站在外面，那個(gè)地方有兩個(gè)擋板，我以為那里面是滑滑梯的�！�

陳女士兒子當(dāng)天玩耍的區(qū)域叫泰迪白沙灘，陳女士當(dāng)時(shí)沒有陪同孩子進(jìn)去，不知道里面有什么玩具，小圓球是怎么進(jìn)到兒子耳朵里，她更不清楚�，F(xiàn)在，入口處張貼了一張?zhí)崾荆喊咨硡^(qū)域，暫不開放。

可以看到，里面有很多白色小圓球，還有小鏟子和小桶。白沙區(qū)域上方有說明：泰迪白沙灘砂子顆粒名稱是高光納米復(fù)合料，環(huán)保顆粒，無毒無刺激，還附有食品級檢查報(bào)告。陳女士兒子耳朵里的小圓球正是這種砂子，她覺得，兒子畢竟是在這出的事，游樂園要負(fù)責(zé)。

陳女士：“我們的誤工費(fèi)加營養(yǎng)費(fèi)，真是想解決問題的，兩萬塊錢，醫(yī)藥費(fèi)是另外的，3000塊�！�

杭州綠地藝尚魔方兒童游樂園經(jīng)理 陳曉鈉：“醫(yī)療費(fèi)這邊，昨天我們領(lǐng)導(dǎo)報(bào)下來是全額賠付，至于她說的誤工費(fèi)也好，營養(yǎng)費(fèi)也好，我們接下來也會匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)也有一個(gè)過程，我們也會積極處理這件事情。”

游樂園的陳經(jīng)理說，小孩子手術(shù)期間，他們?nèi)�程陪同，接下來會協(xié)商處理此事，對于泰迪白沙灘，他們后續(xù)會進(jìn)行改造。

杭州綠地藝尚魔方兒童游樂園經(jīng)理 陳曉鈉：“可能，方案上面會提到改成這種積木，大積木，具體還不知道，公司還沒有正式的回復(fù)給我們。”