不知道大家還記不記得今年夏天咱們無錫接連爆出過兩家面包店的“老鼠門”事件，之后“小強”又因為出現(xiàn)在某品牌面包店的咖啡中，而上了新聞。食品安全問題，一度成了錫城的熱門話題，而就在昨天，很多網(wǎng)友居然再次看到了類似的消息，據(jù)說，這次小強攻陷的是咱們錫城一家知名的奶茶店，這事是真的嗎？ 當事人：12點12分，在南禪寺朝陽廣場一點點奶茶店喝了半杯，發(fā)現(xiàn)里面有一只蟑螂，好惡心。 從昨晚開始，這段視頻就出現(xiàn)在很多人的朋友圈里，一只碩大的蟑螂出現(xiàn)在喝了一半的奶茶里，僅從外包裝，網(wǎng)友們就認出了這家品牌奶茶。為了證實網(wǎng)傳視頻的真實性，今天上午，記者也專門找到了網(wǎng)上所指的一點點奶茶南禪寺店。 門店工作人員：好像聽說起過，至于這件事是真的還是假的，我也不清楚。 當記者到來時，這家門店依舊在正常營業(yè)，工作人員表示總公司每周都會派人上門檢查，包括蚊蟲檢查和一些防疫工作，至于網(wǎng)上傳播的信息要找門店負責人求證。記者在現(xiàn)場等待了半小時后，一名黃姓負責人匆匆趕來。 門店負責人：我跟她說我們公司有保險，有整套處理這種事情的流程，我昨天說以她健康為主，請她先去醫(yī)院做檢查，費用這部分，只要有單據(jù)，我們有后續(xù)流程可以走，可以她不愿意，直接要賠錢，她有點反復(fù)，一會兒要我們陪同去醫(yī)院，一會兒要我們把那杯飲料喝掉。 黃姓負責人表示，昨天下午三點多，的確有位女士來店里要求解決蟑螂事件，當時女子報了警，還試圖聯(lián)系過市場監(jiān)管部門，店里對于操作流程也做了自查自糾，雙方在處理方案上的確沒能達成一致。 門店負責人：畢竟她拿來的飲料不是整杯封膜完整的，已經(jīng)只有半杯了。里面的異物蠻完整的，我們這里面是茶湯的狀況下，像這樣子會做大力的攪拌，這個過程要持續(xù)十五秒，要做到三次。這款就是客人要喝的飲料，我們會裝進這里，放進冰箱，這個開口是個小開口。因為那杯飲品里沒有加料的，我們一般會放細的吸管，可是她帶來的飲料是用粗的吸管，所以開口蠻大的，我們判定不大可能是從這邊的流程出問題。 黃姓負責人說，因為雙方協(xié)商不通，女子一氣之下就離開了，也沒有留下聯(lián)系電話。該負責人更希望有第三方監(jiān)管部門介入此事。 門店負責人：如果判定我們一點點有問題，我們絕對會賠償。因為我有跟她說，我們每樣東西都有出廠證明的。 隨后，記者也輾轉(zhuǎn)找到了該轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)管部門。相關(guān)工作人員表示，消費者在遇到類似問題時，應(yīng)該第一時間保留消費單據(jù)和商品，并撥打12315投訴熱線求助。目前盡管聯(lián)系不到當事人，但他們也會盡快上門調(diào)查。 記者：這種事情發(fā)生之后，店正常開著，有沒有問題？ 梁溪區(qū)市場監(jiān)督管理局崇安寺分局 工作人員：一切要等我們調(diào)查好，各方面檢查是不是規(guī)范，操作流程是不是規(guī)范，有沒有違反食品安全法。
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