陳女士說，當(dāng)天下午兩點(diǎn)多，她邀請(qǐng)朋友到一家私廚餐館用餐，在一鍋清湯牛肉里發(fā)現(xiàn)一顆很像老鼠屎的東西。 

　　陳女士說，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后，大家立即找來服務(wù)員反映情況，店長(zhǎng)出面進(jìn)行了協(xié)商。

牛肉湯已倒掉無法做檢測(cè)

　　陳女士說，餐館方面并沒有對(duì)檢查費(fèi)用作出明確表態(tài)，雙方僵持不下。隨后，陳女士撥通了工商部門和食藥監(jiān)局的電話，相關(guān)部門對(duì)私廚餐館的衛(wèi)生狀況做了檢查。不過，陳女士當(dāng)時(shí)只用手機(jī)拍下了那顆像老鼠屎一樣的東西，并沒有對(duì)湯品進(jìn)行留樣，所以食藥監(jiān)部門沒法對(duì)牛肉湯做進(jìn)一步檢測(cè)。

工商介入調(diào)解   商家表示全力配合

　　當(dāng)事雙方只能來到賀州市靈峰工商所進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)解。工商人員表示，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的規(guī)定，如果經(jīng)營(yíng)者提供不符合食品安全的食品，造成人身?yè)p失和不良后果的，將依法承擔(dān)民事責(zé)任。

　　幾經(jīng)協(xié)商，當(dāng)晚陳女士和朋友在商家的陪同下來到醫(yī)院準(zhǔn)備做抽血檢測(cè)。

雙方達(dá)成諒解  消費(fèi)者取消索賠

　　檢測(cè)無法進(jìn)行，但大家的身體目前沒有出現(xiàn)任何不適，鑒于此，陳女士表示，看餐館方面的態(tài)度還算不錯(cuò)，這事也就算了，之前提出精神損失賠償一事不再重提，改為讓商家賠付用餐人來回的交通費(fèi)用就可以了。至于那晚牛肉湯中出現(xiàn)的到底是不是老鼠屎，還有待有資質(zhì)的部門進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)。