人物檔案
姓名:劉太平 出生:1961年
職務(wù):武漢太興糖酒副食品有限公司總經(jīng)理
劉太平正在謀劃一件大事:在酒店里開酒水超市,價格與普通超市相當(dāng)。在描述這一構(gòu)想時,他兩手不停地比畫,眉飛色舞,“我要讓酒店心甘情愿地打破酒水暴利!
從用自行車送貨做起,劉太平做過多家國際知名品牌的經(jīng)銷商,在與這些世界頂級高手過招中,自認(rèn)學(xué)到不少現(xiàn)代營銷知識。
因此,他認(rèn)為煙酒“店中店”營銷模式相當(dāng)具有前瞻性。不過,他正在餐飲界征集一位同樣有眼光的戰(zhàn)略盟友,一起完成這項創(chuàng)舉。
冒險做賒銷攢下首桶金
早在1986年,劉太平就下海了,不過第一次做木材生意就“嗆”了水,在家歇了幾年。1992年,離劉太平家不遠(yuǎn)的武漢中德啤酒廠建成開工,望著門口川流不息的運酒車,劉太平萌發(fā)了倒賣酒水的念頭。
但啤酒是個薄利行業(yè),要做啤酒批發(fā)商,至少要5萬元資金周轉(zhuǎn)。吃了幾年閑飯的劉太平是以最后一搏的心態(tài)下注,房子賣了3.8萬,再借來一萬多元,搞了個太興副食批發(fā)部。
可蹬著自行車跑了幾個月副食店,生意很差!皟r錢一樣,為什么送上門來的啤酒都不要?”原來,大家都不相信,這個靠走街串巷做生意的小販,能“倒”得起啤酒批發(fā)。
“大不了賒銷!眲⑻?jīng)Q定孤注一擲,將5萬元的貨全賒了出去。一家人天天禱告:千萬別出問題。幸好,一周后,有驚無險,劉太平收到貨款。“太興的酒能賒銷”,這筆生意下來為劉太平贏得了口碑,他迅速打開漢陽市場。
半年不到,劉太平花一千元買了兩輛三輪車,開始請人跑貨。一年后,兩輛三輪車變成十輛。1997年,三輪車變成面包車,又變成東風(fēng)牌卡車。
被外企洗腦樹品牌意識
1995年,百威收購中德進(jìn)入武漢市場,劉太平作為大經(jīng)銷商,被保留到百威銷售體系中,但他并不適應(yīng)。
1998年,家樂福漢陽店開張,洋超市首次殺入武漢。百威專門組織經(jīng)銷商參觀時,劉太平對洋超市的營銷方式不屑一顧!拔覀冏錾饽芩拓浬祥T,靈活經(jīng)營,他們坐在家里等生意上門,還不講價,沒搞頭。”
百威負(fù)責(zé)人卻堅定地說:“超市將是傳統(tǒng)經(jīng)銷商的終結(jié)者。你們視為看家本領(lǐng)的價格戰(zhàn)不過是低層次競爭,未來卻是服務(wù)競爭的天下。如果你們不換觀念,那我們就只有換人!眲⑻竭是第一次聽到直銷概念,就是最大限度剪除“二道販子”。
按百威的要求,劉太平必須將太興副食注冊成公司,以直供商身份進(jìn)入超市,直接把貨物賣給顧客,而不再像過去一樣賣給下級、下下級經(jīng)銷商。
最讓劉太平自豪的那張經(jīng)營多年的渠道關(guān)系網(wǎng),在百威眼里毫無價值。原來他靠價格調(diào)節(jié)來維護(hù)“關(guān)系”,建立“效忠”于他的分銷網(wǎng)。百威不但不給他價格彈性,還要求他搞過去在他眼里毫無實用價值的“終端服務(wù)”。
從來不知終端包裝為何物的劉太平,也開始學(xué)著百威美女促銷員的樣子,精巧地陳列樣品、貼pop(現(xiàn)場廣告)。劉太平像學(xué)生一樣跟著這些洋老師學(xué)現(xiàn)代營銷技法。
百威要求庫存啤酒在保質(zhì)期到達(dá)前半年就必須調(diào)換銷毀。劉太平雖知道這條規(guī)矩,但從沒當(dāng)過真,“上百家終端,每箱每瓶地查,還不把人累死!钡谴伟偻娜擞伯(dāng)著他的面,完成了這不可能完成的任務(wù),那一次共查出上萬瓶啤酒。這次檢查改變了劉太平對品牌看法。本來有朋友愿出一萬元把這批啤酒買去包銷,但劉太平還是讓壓路機(jī)把這批貨變成垃圾。
現(xiàn)在,市民日常采購已有80%%在超市成交。與劉太平同期做傳統(tǒng)副食店渠道的經(jīng)銷商朋友,已有很多人轉(zhuǎn)行,而他因轉(zhuǎn)型及時,年銷售額已從數(shù)百萬元增長到上千萬元。
學(xué)以致用將新酒燙熱
轉(zhuǎn)型成功的劉太平漸漸成為別人眼里的營銷高手。2004年,枝江酒業(yè)新品“珍品1998”在武漢推廣,相關(guān)負(fù)責(zé)人主動找上門,想請他做代理商轟開市場。
劉太平接手后,對該酒作了全面調(diào)查,認(rèn)為該產(chǎn)品幾個重大指標(biāo),如產(chǎn)品定價、包裝、市民認(rèn)知度,都很不錯,欠缺的只是市場覆蓋率和引爆點。當(dāng)時已臨近春節(jié),按酒類產(chǎn)品銷售規(guī)律,一個新品若在此時還不啟動,基本就會夭折。劉太平被推到背水一戰(zhàn)的境地。
他根據(jù)產(chǎn)品的市場認(rèn)知分布圖,決定實施“區(qū)域管理、深度分銷”戰(zhàn)術(shù):要求所有業(yè)務(wù)員按人頭負(fù)責(zé)區(qū)域,區(qū)域內(nèi)每家超市必須看得到產(chǎn)品,哪怕只有一兩瓶上架都行。當(dāng)渠道布設(shè)完成后,劉太平在媒體上展開密集廣告轟炸。一時間,該產(chǎn)品買五送一的熱鬧廣告,吸引了眾多婚宴節(jié)宴群體。當(dāng)年,該產(chǎn)品“珍品1998”銷售3萬箱,成績不俗。
一戰(zhàn)成名的劉太平不但與枝江結(jié)成戰(zhàn)略合作商,也迅速在圈內(nèi)立起新招牌。他先后切入長城干紅葡萄酒、紅牛飲料銷售,其中紅牛更是從接手時區(qū)域銷量不足10萬箱,做到去年的60萬箱。
醞釀開超市酒水進(jìn)酒店
武漢的酒店有條不成文的規(guī)定,不允許顧客自帶酒水。劉太平想改變這一陳規(guī)。
酒店一直是酒水銷售的重點市場。武漢餐飲市場因平均菜價低于全國水平30%%,致使眾多餐飲企業(yè)將酒水進(jìn)場費作為重要利潤來源,高的已達(dá)百萬元之巨,加上促銷員開瓶費、工資等費用,使酒水售價高于市面零售價近1/3。開明的酒店允許顧客“自帶酒水”,而有的酒店拒絕。
劉太平的設(shè)想是,在酒店內(nèi)申請設(shè)立數(shù)十平方米的小型酒水超市,不但大大豐富店內(nèi)酒水品種,還可省下酒水促銷員費用,使店內(nèi)酒水價格降到與普遍超市相同水平。
“這要酒店也讓出一部分利潤,但犧牲掉的相對利潤可通過增加的銷售額得到補償,對酒店總體收入沒多大影響。”劉太平認(rèn)為關(guān)鍵看哪個企業(yè)敢第一個吃螃蟹。
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