5月28日，李文的順發(fā)超市連鎖店隆重開(kāi)業(yè)，在音樂(lè)和禮炮聲中，李文掩飾不住自己成功的喜悅，頻頻地向來(lái)賓揮手致意。開(kāi)業(yè)儀式結(jié)束，李文為來(lái)賓安排了盛宴。

    輪到李文敬酒，客套話(huà)說(shuō)過(guò)之后，他走到一個(gè)酒桌前，舉起酒杯說(shuō)：“今天順發(fā)連鎖店的開(kāi)業(yè)，我最感謝的是我的同行，也就是這一桌的兄弟們。雖然他們是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是是他們改變了我的意識(shí)，改變了我的行為，是他們幫助李文成就了順發(fā)的現(xiàn)在和未來(lái)。同樣，也是這些兄弟們的共同努力，才建成了我們的這條盛隆小商業(yè)街，在盛隆小商業(yè)街這個(gè)我們的創(chuàng)業(yè)樂(lè)園里，我們共同努力，共同發(fā)展。所以，我建議，我們大家共同舉杯，敬我的同行們一杯，敬創(chuàng)業(yè)者們一杯！”

    事情是這樣的：

    2000年，從市柴油機(jī)廠下崗的推銷(xiāo)員李文一不等二不靠，與妻子一起自謀職業(yè)。他憑借自己多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，跟親友們借了5萬(wàn)元錢(qián)，在市區(qū)相對(duì)繁華的盛隆街上開(kāi)了一個(gè)小賣(mài)部。因?yàn)槔钗姆蚱耷趧跇銓?shí)的作風(fēng)和薄利多銷(xiāo)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并隨著形勢(shì)的發(fā)展，他在一年以后，將小賣(mài)部改型為超市，為了圖個(gè)吉利，李文將給自己的超市起了個(gè)名字叫“順發(fā)”。到2003年，李文確實(shí)是又順又發(fā)，他的順發(fā)超市成為盛隆街最亮麗的一道風(fēng)景線，顧客盈門(mén)，財(cái)源廣進(jìn)。

    正在李文洋洋得意的時(shí)候，他卻碰到了一件煩心事，斜對(duì)面一戶(hù)人家叮叮當(dāng)當(dāng)搞起了裝修――據(jù)知情人講，他們也準(zhǔn)備開(kāi)超市，而且明擺著面積是自己的兩倍大。李文焦急了：本來(lái)這條街就自己一家百貨超市，通過(guò)這幾年的努力，基本形成了一枝獨(dú)秀的局面。而這個(gè)時(shí)候眼看著自己辛辛苦苦打下的“江山”要受到侵犯，如果被這個(gè)半路上殺出來(lái)的“程咬金”分去一杯羹，李文心里可是一萬(wàn)個(gè)不愿意，一萬(wàn)個(gè)不舒服。

    怎么辦？李文苦苦思謀對(duì)策。而作為“小暴發(fā)戶(hù)”的李文的狹隘心態(tài)開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)：一山不容二虎，為了保住自己的“江山”，不擇手段！于是，他向?qū)κ謸P(yáng)言，要不惜一切代價(jià)，讓他的超市開(kāi)不起來(lái)。

    李文甚至在晚上睡不著覺(jué)的時(shí)候，還與妻子商量用什么方法能夠阻止事態(tài)的發(fā)展。但琢磨來(lái)琢磨來(lái)去，李文也沒(méi)有一個(gè)最穩(wěn)妥的方法，不是不道德，就是不合法，不管怎么講人家也是正常經(jīng)營(yíng)，自己總也找不出能夠“擺平”人家的良方妙計(jì)。再說(shuō)了，李文終究是一個(gè)遵紀(jì)守法、本本分分的生意人，讓他想出損招來(lái)對(duì)付別人，也實(shí)在難為他。

    苦思冥想，到最后，李文一個(gè)一個(gè)地把自己的方法給否決了：無(wú)可奈何，聽(tīng)天由命吧！但李文沒(méi)有坐以待斃，而是更加勤奮地做，把店面收拾地更加整整有條，貨品進(jìn)的更全，質(zhì)量要求更高，服務(wù)更加到位。

    斜對(duì)面的真心超市開(kāi)業(yè)了，張燈結(jié)彩，著實(shí)熱熱鬧鬧了幾天。而在這幾天里，李文雖然很痛苦，心里很不是滋味，但是他盤(pán)點(diǎn)了順發(fā)超市的銷(xiāo)量后，卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有發(fā)生他想象中的“可怕的后果”，不但銷(xiāo)量沒(méi)降，而且略有上升！李文納悶了：這是怎么回事呢？

    經(jīng)過(guò)細(xì)致的觀察和分析，李文發(fā)現(xiàn)，原來(lái)盛隆街上只有自己一個(gè)超市，店面又小，很多人忽略了，根本沒(méi)發(fā)現(xiàn)。而真心超市開(kāi)業(yè)，又是文藝演出，又是抽獎(jiǎng)互動(dòng)，吸引了不少的顧客；但是人太多，所以很多人只圖看熱鬧，對(duì)于進(jìn)去光顧一下子卻是望而卻步。另一方面，真心超市的閃亮登場(chǎng)，也為李文的順發(fā)超市創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，有的人不經(jīng)意回頭一看：噢，原來(lái)這里還有一個(gè)超市；有的干脆就直接走進(jìn)來(lái)，李文的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)就起到作用了，服務(wù)好，質(zhì)量好，價(jià)格公道，于是自然而然地隨手買(mǎi)點(diǎn)什么。這樣一來(lái)，李文的老客戶(hù)走失地很少，而同時(shí)又增加了一些新客戶(hù)，真心的開(kāi)業(yè)，反而對(duì)順發(fā)也成了一件好事！

    這不得不讓李文深深地思索了，有了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看人家的銷(xiāo)量也非常好，而自己因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與也得到了好處，這真是兩全其美。李文聯(lián)想到了以前讀過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)里的一個(gè)故事，一個(gè)人得到了優(yōu)良的玉米種，但他的玉米種卻不愿意送給別人，因?yàn)樗�害怕別人的收成比他好。而到秋收后他卻遺憾地發(fā)現(xiàn)，自己的玉米并不比別人的長(zhǎng)的好，原因是他的玉米在授粉的過(guò)程中，接受了來(lái)自非優(yōu)良玉米種的花粉，優(yōu)良品種也變得普通了。

    聰明的李文悟到了一個(gè)道理：不能光有自己，不是廣告語(yǔ)說(shuō)的嗎――大家好才是真的好，對(duì)自己也許這也是一個(gè)非常好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。李文在筆記本上寫(xiě)下一句話(huà)：虛心地向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在合作中發(fā)展。

    第二天，真心超市就迎來(lái)了特殊的客戶(hù)――對(duì)門(mén)順發(fā)超市的老板李文，不是來(lái)找事的，而是來(lái)“真心”討教的。

    兩位老板在辦公室里一談就是一上午，然后一起肩并肩出去吃午飯，然后兩個(gè)超市的員工都看到了自己的老板和對(duì)門(mén)的老板都成了醉漢，一副親密無(wú)間的姿態(tài)。員工們就不理解了，本來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，按理應(yīng)該你死我活，現(xiàn)在卻怎么出現(xiàn)了這種局面？真叫老板們搞暈了！

    但不管員工們?nèi)绾尾乱桑瑑晌焕习宓慕煌鶇s越來(lái)越密切，而同時(shí)兩個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)狀況也越來(lái)越好。原來(lái)順發(fā)和真心成了攻守聯(lián)盟，這樣，比如供應(yīng)商的供價(jià)降下來(lái)了，折扣提高了；比如價(jià)格體系統(tǒng)一了，操作規(guī)范了等等，總之應(yīng)該是打得頭破血流的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)在卻好象是相融共贏的合作伙伴。

    但競(jìng)爭(zhēng)還是不可避免的，順發(fā)和真心私下里誰(shuí)都沒(méi)閑著，都在盡全力取悅顧客，他們攢足了勁在拼形象，拼服務(wù)。今天順發(fā)推出了送貨上門(mén)，明天真心就宣布電話(huà)預(yù)約送貨；今天真心實(shí)行文明用語(yǔ)，明天順發(fā)就推行笑容服務(wù)；今天順發(fā)掛起了顧客意見(jiàn)箱，明天真心就廣泛散發(fā)客戶(hù)反饋卡；今天真心調(diào)整貨架方便顧客，明天順發(fā)就邀請(qǐng)顧客店幫忙設(shè)計(jì)排面……真是競(jìng)爭(zhēng)得不亦樂(lè)乎，競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越好，信譽(yù)越來(lái)越好，知名度也越來(lái)越高，顧客們不經(jīng)意間就會(huì)談起順發(fā)，談起真心。這種不花錢(qián)的口碑的作用，讓兩位老板常常趴在背后悄悄樂(lè)。

    隨著知名度的提高，不可避免的又有人意欲在盛隆街上開(kāi)超市，兩位老板不約而同：好啊，規(guī)模大了才有影響力啊，大家共同發(fā)展嘛！于是，凡有新超市開(kāi)業(yè)，李文和真心老板必然到場(chǎng)祝賀。到2006年年底，一條長(zhǎng)約3000米的盛隆街上就發(fā)展到了六家超市。不過(guò)難免有的老板懷疑這種合作的可能性，但最后事實(shí)證明，這六家超市都是繁榮異常，顧客們甚至跑遠(yuǎn)一點(diǎn)，都愿意到盛隆街來(lái)購(gòu)物，來(lái)享受服務(wù)。

    盛隆街的繁榮，產(chǎn)生了一個(gè)心酸的影響，原先的老國(guó)有企業(yè)如百貨大樓、商廈等，基本都在慘淡經(jīng)營(yíng)，并連續(xù)倒閉了幾家，員工們都紛紛跑到盛隆街上尋求未來(lái)的路。

    盛隆街的繁榮，還帶來(lái)了令人振奮的消息，市委市政府專(zhuān)門(mén)對(duì)盛隆街進(jìn)行規(guī)劃和整修，市委書(shū)記親自命名“盛隆小商業(yè)街”，并邀請(qǐng)書(shū)法家提寫(xiě)牌匾，掛在過(guò)街天橋上。

    李文開(kāi)懷地笑了，創(chuàng)業(yè)者們開(kāi)懷地笑了。