2005年12月17日18時(shí)08分，一架excel560-5008型小型公務(wù)飛機(jī)徐徐降落在新鄭機(jī)場(chǎng)的跑道上，駕駛這架飛機(jī)的正是被譽(yù)為遠(yuǎn)大“教父”的遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司董事長(zhǎng)、總裁張躍。而此時(shí)，前往機(jī)場(chǎng)迎接張躍的遠(yuǎn)大空調(diào)河南公司的一干工作人員，全部穿著薄薄的西裝、襯衫，在零下3攝氏度的冷風(fēng)中，整整等候了1小時(shí)。

　　下飛機(jī)后，看到有媒體拍照，這位小個(gè)子企業(yè)家禮節(jié)性地一揮手，便貓腰鉆進(jìn)了前來(lái)迎接他的轎車(chē)?yán)�，前有警�?chē)開(kāi)道，后有車(chē)隊(duì)相隨，絕塵而去。這種場(chǎng)面似乎不像是迎接一個(gè)企業(yè)家，而更像是一個(gè)當(dāng)紅的明星大腕兒。

　　在國(guó)內(nèi)的財(cái)經(jīng)界，張躍的“無(wú)意作秀”是出了名的。1997年，張躍因“國(guó)內(nèi)第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)私人公務(wù)飛機(jī)”而名揚(yáng)天下，到如今，仍以7架飛機(jī)的擁有量占據(jù)國(guó)內(nèi)第一。作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)自購(gòu)飛機(jī)并第一個(gè)取得飛機(jī)駕照的企業(yè)家，張躍“飛”到哪里都會(huì)引起媒體極大興趣，而張躍本人也似乎總在有意無(wú)意地?cái)[“明星大腕兒”的譜。

　　言必談空調(diào)的推銷(xiāo)員

　　張躍本次到鄭州除了參加“2005中部企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”外，還有一個(gè)更重要的目的，那就是要在鄭州推廣他的“區(qū)域空調(diào)”。

　　有人說(shuō)，張躍是遠(yuǎn)大最敬業(yè)的推銷(xiāo)員，無(wú)論他參與什么性質(zhì)的公開(kāi)活動(dòng)，只要有合適的機(jī)會(huì)，他決不會(huì)放棄推銷(xiāo)他的“區(qū)域空調(diào)”。這話(huà)在張躍第二天(2005年12月19日)上午9時(shí)許所作的題為《發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建百年城市能源系統(tǒng)》的主題演講時(shí)，再一次得到了很好的驗(yàn)證。

　　也許是由于遲到了十幾分鐘的緣故，在這次演講之前，張躍并沒(méi)有像以前演講那樣，先給與會(huì)者每人發(fā)一套關(guān)于遠(yuǎn)大非電空調(diào)的文字資料，但這一點(diǎn)也不影響張躍的推銷(xiāo)熱情。

　　張躍在演講中說(shuō)，他帶來(lái)的“一個(gè)聲音”，就是遠(yuǎn)大不是一個(gè)普通的產(chǎn)品，而他本人，也不是一個(gè)只會(huì)玩飛機(jī)的老板。要實(shí)現(xiàn)國(guó)家的長(zhǎng)久興旺，一個(gè)比較重要的工作就是怎么樣充分、有效地利用資源，怎么樣減少對(duì)環(huán)境的破壞和侵害。他說(shuō)他已經(jīng)同河南省本地的領(lǐng)導(dǎo)接觸過(guò)，在鄭州實(shí)施能充分利用沼氣、天然氣、太陽(yáng)能等能源的區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)。

　　當(dāng)天下午，張躍代表遠(yuǎn)大與鄭州燃?xì)夤煞萦邢薰�司在鄭州嵩�?yáng)飯店簽訂了框架性的戰(zhàn)略合作協(xié)議。在簽字儀式上，張躍再一次成為一個(gè)出色的推銷(xiāo)員。

　　他這次沒(méi)有忘記給每個(gè)與會(huì)人員發(fā)一份遠(yuǎn)大公司的宣傳材料，他聲稱(chēng)要讓所有拿到材料的人“7分鐘讀懂遠(yuǎn)大”，當(dāng)然，除了材料上所有的內(nèi)容之外，還有張躍本人極富推銷(xiāo)意味的“解釋”。

　　張躍稱(chēng)，與傳統(tǒng)空調(diào)相比，遠(yuǎn)大的非電區(qū)域空調(diào)的優(yōu)勢(shì)是明顯的，對(duì)空調(diào)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，入網(wǎng)費(fèi)比用戶(hù)自建空調(diào)投資低20%，使用費(fèi)比用戶(hù)自有設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用低10%到30%，按量計(jì)費(fèi)，且確�？照{(diào)不中斷。

　　更重要的是，該區(qū)域空調(diào)將使用遠(yuǎn)大的非電空調(diào)，采用天然氣、發(fā)電廢熱及可再生能源，對(duì)環(huán)境沒(méi)有污染，且可根據(jù)能源價(jià)格變化而更換能源品種。

　　“我特別想讓人知道,環(huán)保并不復(fù)雜,環(huán)�？梢援a(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益!”據(jù)張躍講,區(qū)域空調(diào)在全球應(yīng)用廣泛,如日本有250個(gè)、美國(guó)127個(gè),中國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡各有幾十個(gè)。每個(gè)項(xiàng)目提供的空調(diào)面積為30萬(wàn)平方米到500萬(wàn)平方米。其中美國(guó)、馬來(lái)西亞的設(shè)備都由遠(yuǎn)大提供,甚至還有投資。

　　張躍認(rèn)為,對(duì)政府而言,區(qū)域空調(diào)是“政績(jī)工程”。對(duì)電力部門(mén)和燃?xì)獠块T(mén)而言,則是幫他們“削峰填谷”,他們更應(yīng)該支持――電力部門(mén)喜歡的是長(zhǎng)期使用電力的用戶(hù),而不是在夏季缺電季節(jié)蜂擁使用電力的空調(diào)用戶(hù)。因此,在美國(guó),如果你使用非電空調(diào),電力公司會(huì)對(duì)你進(jìn)行補(bǔ)貼的;對(duì)燃?xì)夤�司而�?則永遠(yuǎn)是夏季虧損、冬季“缺氣”,冬夏日平均用氣量之差最高是8倍,平均是5倍。

　　2005年12月19日上午，他又親赴鄭東新區(qū)實(shí)地考察，與鄭州市副市長(zhǎng)、鄭東新區(qū)管委會(huì)主任王慶海會(huì)晤，詳解區(qū)域空調(diào)的多能源利用、清潔環(huán)境、提升生活品質(zhì)、能夠成為一個(gè)新建區(qū)域的亮點(diǎn)等等。

　　“一兩個(gè)月之后我有可能再來(lái)鄭州,我希望明年能在鄭州投建區(qū)域空調(diào),屆時(shí),投資額可能高達(dá)幾億元。”張躍自信地說(shuō)。

　　名副其實(shí)的總裁

　　靠賣(mài)鍋爐圖紙起家的張躍，1988年辭去從事了4年的教師公職，與剛剛從哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè)的弟弟張劍一起研制出無(wú)壓鍋爐，并獲得專(zhuān)利，在湖南郴州注冊(cè)了郴州溫泉采暖設(shè)備廠(chǎng)(后改為郴州熱工研究所)。兄弟倆的第一桶金，是靠賣(mài)無(wú)壓鍋爐技術(shù)獲得的。幾年后，當(dāng)張氏兄弟研制出國(guó)內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)第一臺(tái)直燃機(jī)時(shí)，他們事實(shí)上已經(jīng)是國(guó)內(nèi)乃至世界空調(diào)界直燃機(jī)的領(lǐng)先者，技術(shù)獨(dú)到而又利潤(rùn)豐厚。

　　遠(yuǎn)大空調(diào)2003年開(kāi)始生產(chǎn)家用天然氣空調(diào)，其產(chǎn)品以采用清潔能源而聞名，目前是全球最大的直燃式空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)。而張躍是美術(shù)老師出身，1998年以開(kāi)發(fā)直燃吸收式空調(diào)致富。堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn)的張躍在2004年又風(fēng)光無(wú)限，在6月，躋身于首屆“十大中華經(jīng)濟(jì)英才”排行榜；8月，又帶領(lǐng)遠(yuǎn)大空調(diào)殺入“中國(guó)家電企業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力30強(qiáng)”之列。如今的遠(yuǎn)大，已全面挺進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)：其目前共擁有50余項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，其中部分專(zhuān)利已在30多個(gè)國(guó)家注冊(cè)，通過(guò)27項(xiàng)世界權(quán)威認(rèn)證。電力緊張讓遠(yuǎn)大生產(chǎn)的非電空調(diào)(溴化鋰空調(diào))備受歡迎。遠(yuǎn)大產(chǎn)品成為中國(guó)自主發(fā)展高科技的標(biāo)志之一，在中國(guó)和歐美同行業(yè)中占有率最高。去年遠(yuǎn)大將總部遷至北京，生產(chǎn)基地還湖南。張躍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上極為穩(wěn)健，近十年來(lái)未向銀行貸過(guò)款。遠(yuǎn)大集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)8年納稅過(guò)億元，員工1800名。

    就是這樣一個(gè)家喻戶(hù)曉的龐大的企業(yè)，張躍說(shuō)都是他一個(gè)人在管。

　　遠(yuǎn)大的一切都帶有張躍濃厚的個(gè)人色彩。富麗堂皇、布局考究的遠(yuǎn)大城基本上就是張躍自己設(shè)計(jì)的。在這里，張躍把自己早年學(xué)到的一些美術(shù)構(gòu)圖思想發(fā)揮得淋漓盡致。地中海會(huì)所、方舟賓館、理想號(hào)俱樂(lè)部、金字塔形的博物館、歐式風(fēng)情的管理學(xué)院……所有這一切都體現(xiàn)了張躍崇尚古代文明、崇尚藝術(shù)的個(gè)性。

　　在遠(yuǎn)大，員工都習(xí)慣性地稱(chēng)張躍為“總裁”，這個(gè)頭銜用在張躍頭上也的確是名副其實(shí)，因?yàn)樗�不設(shè)副手，因此員工根本用不著區(qū)分姓氏不同的各位老總。遠(yuǎn)大的一切都是他一個(gè)人在管。一位遠(yuǎn)大的員工說(shuō)：過(guò)去，遠(yuǎn)大的形象策劃、組織架構(gòu)、銷(xiāo)售，都是張躍親自抓，到后來(lái)，核心技術(shù)也由張躍全面管。記者在采訪(fǎng)中看到，所有的技術(shù)圖紙最后也要經(jīng)過(guò)張躍修改才能定稿�！皼](méi)辦法，在直燃機(jī)這個(gè)行業(yè)，我就是最大的專(zhuān)家……也許他們(公司的技術(shù)人員)比我會(huì)畫(huà)，但我一定比他們會(huì)改�！睆堒S說(shuō)。

　　張躍是個(gè)很講傳統(tǒng)道德的人，從遠(yuǎn)大管理的些微中可見(jiàn)一斑。遠(yuǎn)大堅(jiān)決不允許兼職，認(rèn)為這是道德缺席的象征，只要發(fā)現(xiàn)員工兼職，立即開(kāi)除。員工不論是什么原因，離開(kāi)了遠(yuǎn)大，就永遠(yuǎn)不能再回來(lái)了。新來(lái)的人不論級(jí)別有多高，工作崗位、工作地點(diǎn)都沒(méi)有選擇的余地。遠(yuǎn)大不允許任何同行業(yè)的人才跳到遠(yuǎn)大，同時(shí)也不允許遠(yuǎn)大的員工跳槽以后進(jìn)入同行業(yè)的其他企業(yè)工作。張躍顯然把是否跳槽上升到了道德、人品的高度，用張躍的話(huà)說(shuō)就是，“這不僅是對(duì)企業(yè)本身的忠誠(chéng)，更是對(duì)他人品的考驗(yàn)”。

　　張躍強(qiáng)調(diào)員工的絕對(duì)服從。他說(shuō)：“對(duì)于某一些天性調(diào)皮，總是過(guò)于表現(xiàn)個(gè)性，不能和遠(yuǎn)大整體相融的人，他有再高的才能我們也堅(jiān)決不要�！睆堒S對(duì)員工有三個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：首先是服從，無(wú)論是服從領(lǐng)導(dǎo)還是服從制度；第二是敬業(yè)，員工不管干什么都必須把這件事情干好，不能對(duì)不起公司發(fā)給你的工資，不能對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任；第三是執(zhí)著，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)最糟糕的就是浮躁，今天干這個(gè)了，明天又想干那個(gè)，結(jié)果什么都干不好。

　　在遠(yuǎn)大，雖然任何員工都可以提出或參與文件的編制、更改，但張躍無(wú)疑具有最多關(guān)于企業(yè)建設(shè)的知識(shí)和權(quán)威，推行的總是他的理想。在遠(yuǎn)大，例行的事情都有規(guī)定可循，而非例行的事情，無(wú)論大小，張躍都親自過(guò)問(wèn)，然后可能建立新的制度。制度的制定最后總要通過(guò)他，所以員工很少有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

　　張躍也向記者坦言，他是個(gè)非常自我的人，他不會(huì)受到別人的控制或者外界的控制。

　　偏執(zhí)的制度主義者

　　張躍對(duì)制度的推崇確實(shí)到了固執(zhí)，甚至偏執(zhí)的地步。在遠(yuǎn)大，從生產(chǎn)到非生產(chǎn)，從大事到小事，每一項(xiàng)工作都精益求精、追求完美。比如：接待外來(lái)參觀(guān)人員，事先要根據(jù)對(duì)象制定專(zhuān)門(mén)的、惟一的接待程序。

　　“我一直覺(jué)得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù)，制度才是決定所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。有沒(méi)有完善的制度，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是好和壞之分，而是成和敗之別。要么成要么敗，沒(méi)有制度是一定要敗的!所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常投入地去建立制度體系，非常忘我地去維護(hù)這種體系。這種維護(hù)是需要決心的，因?yàn)槿魏我患�事情都�?huì)有負(fù)面的東西，但是我抱著這樣一個(gè)頑固的信念，如果沒(méi)有制度的話(huà)，我的錯(cuò)誤犯得還會(huì)多一些。確實(shí)經(jīng)常有人說(shuō)，這個(gè)制度是不是太苛刻了，有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫�辦錯(cuò)了，但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò)，如果是它的錯(cuò)的話(huà)，那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的�！�

　　“社會(huì)質(zhì)量決定企業(yè)質(zhì)量，企業(yè)質(zhì)量又決定員工質(zhì)量，而員工質(zhì)量最終決定產(chǎn)品質(zhì)量，然后產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)獲得的市場(chǎng)效益�！边@是張躍的想法。他以此為理論根據(jù)管理著這個(gè)由無(wú)數(shù)制度和文件規(guī)范統(tǒng)治的企業(yè)，塑造和提升著員工的“質(zhì)量”。

　　遠(yuǎn)大的制度幾乎覆蓋了每一個(gè)員工的每一項(xiàng)活動(dòng)，大到工作規(guī)則，小到衣食住行，應(yīng)有盡有。據(jù)說(shuō)遠(yuǎn)大有一個(gè)獨(dú)立的制度化統(tǒng)籌委員會(huì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)涉及日常管理方面的各類(lèi)規(guī)章制度的編寫(xiě)，以及各類(lèi)表格的修訂。其制定出的文件達(dá)292份、1983條、7000余款、50多萬(wàn)字，從工作規(guī)程到生活守則應(yīng)有盡有，就連“禁止在遠(yuǎn)大城周?chē)�一公里范圍�?nèi)消費(fèi)”這種簡(jiǎn)單的生活細(xì)節(jié)也有所規(guī)定。

　　當(dāng)記者就“制度化統(tǒng)籌委員會(huì)”一事向張躍求證時(shí)，張躍笑了笑，未置可否。他說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)不想長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，制度可以不要；如果要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，就必須有制度；如果你永遠(yuǎn)是一個(gè)小企業(yè)，也不需要有制度。企業(yè)的制度與企業(yè)文化有著直接的因果關(guān)系，對(duì)待制度的態(tài)度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容�！�

　　“這么繁瑣的制度，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是不是有些過(guò)于苛刻了？”記者問(wèn)。

　　“確實(shí)經(jīng)常有人說(shuō)，這個(gè)制度是不是太苛刻了，有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫�辦錯(cuò)了，但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò)，如果是它有錯(cuò)的話(huà)，那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的�！睆堒S說(shuō)。

　　張躍說(shuō)他從小就是一個(gè)做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍�就連寫(xiě)日記也要改上10遍，因此看到別人寫(xiě)信不用打草稿，他一直十分不解；在張躍當(dāng)美術(shù)老師的時(shí)候，他也是像其他學(xué)科的教師一樣認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行摸底后才作出嚴(yán)格的教學(xué)計(jì)劃，盡管學(xué)校沒(méi)有任何要求；其后在他為別人畫(huà)廣告賺錢(qián)的時(shí)候，他也是一定詳細(xì)問(wèn)人家的打算，再把要求一筆一畫(huà)地寫(xiě)下來(lái)，而且也一定要打草稿。

　　“這些習(xí)慣是與生俱來(lái)的，我一直就是個(gè)非常嚴(yán)格的人�！睆堒S說(shuō)。也許正是這種“非常嚴(yán)格”的習(xí)慣，造就了當(dāng)今遠(yuǎn)大的“制度化生存”。