“這家洗車(chē)店從11號(hào)就關(guān)著門(mén)，不知道是倒閉了，還是老板有事？”連日來(lái)，眾多市民反映， 位于順慶區(qū)半邊街的一家洗車(chē)店一夜之間人去樓空， 而不少附近的居民在這家洗車(chē)店預(yù)存錢(qián)辦了洗車(chē)卡，不少老客戶更是前不久才續(xù)了卡，現(xiàn)在突然關(guān)門(mén)了， 大家都不知道該找誰(shuí)去？

洗車(chē)店內(nèi)空無(wú)一人

        記者探訪 洗車(chē)店大門(mén)緊鎖

        當(dāng)天上午， 記者來(lái)到位于順慶區(qū)半邊街的這家洗車(chē)店。記者看到，偌大的洗車(chē)店早已人去樓空， 大門(mén)被緊緊鎖住。透過(guò)門(mén)外的窗戶看到，洗車(chē)店的門(mén)店內(nèi)一片狼藉。在門(mén)前的玻璃上，貼著一張招聘啟事， 上面還寫(xiě)著招洗車(chē)工、學(xué)徒，并留有電話號(hào)碼。記者按照上面的電話打過(guò)去，語(yǔ)音提示該號(hào)碼為空號(hào)。

期間，一名車(chē)主將車(chē)開(kāi)到這里，當(dāng)看到洗車(chē)店已經(jīng)人去樓空時(shí)也感到特別無(wú)奈。他告訴記者，他是今年1月初才剛在這里辦理的一張洗車(chē)卡， 到目前為止就辦卡當(dāng)天洗了一次車(chē)。這次還是第二次來(lái)洗車(chē)， 沒(méi)想到洗車(chē)店就已經(jīng)將門(mén)關(guān)了�！疤�郁悶了，收了錢(qián)老板就跑路了？ 我之前也是聽(tīng)朋友說(shuō)這里的工人洗車(chē)挺仔細(xì)的， 才選擇到這里來(lái)辦卡。”

        記者從附近一家商鋪老板的口中得知， 這家店在本月11號(hào)就關(guān)門(mén)了。“具體原因我也不知道，之前看這家店生意還挺好的， 很多客人在這里洗車(chē)�！� 對(duì)于洗車(chē)店為何會(huì)突然關(guān)門(mén)，這位商鋪老板也表示不解。

        客戶鬧心 預(yù)存了洗車(chē)費(fèi)該找誰(shuí)？

        記者采訪了解到， 在這家店辦理洗車(chē)的大多都是老客戶。 市公交公司工作人員張女士說(shuō)，因?yàn)殡x上班的地方近，為了圖方便，從去年開(kāi)始她就在這家店辦理了洗車(chē)卡，今年1月初，又剛續(xù)費(fèi)了300元。按照約定，300元可以洗車(chē)20次，而自己目前也僅僅只洗了一次。

        “許多人在這里洗車(chē)都辦了卡，充值的金額也不等，我還算比較少的。有人還一次性預(yù)存了上千元�！睆埮�士說(shuō)，她感覺(jué)像被騙了一樣。“如果有什么事， 店主應(yīng)該提前給客戶說(shuō)一聲，要么退錢(qián)要么折算，這樣大家也能理解。

        當(dāng)天上午， 已經(jīng)兩次來(lái)過(guò)這家店客戶張先生則顯得特別氣憤。他告訴記者，之前就經(jīng)�？吹矫襟w報(bào)道有人辦卡消費(fèi)被忽悠， 自己還沒(méi)當(dāng)回事， 沒(méi)想到這次自己就遇到了�！半m然卡里的錢(qián)并不多， 但洗車(chē)場(chǎng)老板也太沒(méi)有信譽(yù)了�！睆埾壬�說(shuō)，剛發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門(mén)后，他也通過(guò)電話試圖聯(lián)系店主，但一直沒(méi)能聯(lián)系上�，F(xiàn)在只能重新找一家洗車(chē)店了， 但再辦卡之前一定會(huì)慎重考慮了。

        消委提醒 辦預(yù)付卡需謹(jǐn)慎

        對(duì)此，市消委負(fù)責(zé)人邊智勇表示，近幾年來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)的投訴呈逐年增多的趨勢(shì)，尤其是美容美發(fā)、健身養(yǎng)生、教育培訓(xùn)等行業(yè)。由于預(yù)付式消費(fèi)使用周期長(zhǎng)， 消費(fèi)者與商家信息不對(duì)稱，經(jīng)營(yíng)者一旦出現(xiàn)關(guān)門(mén)、停業(yè)、易主，甚至攜款跑路等情況，消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障，預(yù)付費(fèi)用也很難追討。

        “消費(fèi)者對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)必須提高警惕，要先了解商家的證照情況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)口碑和社會(huì)信譽(yù)。同時(shí)，辦卡前需要了解自己是否長(zhǎng)期需要此類(lèi)服務(wù)， 要按自己的實(shí)質(zhì)需要選擇消費(fèi)方式�！边呏怯抡f(shuō)，如果選擇預(yù)付消費(fèi)方式，也要盡量避開(kāi)預(yù)付款金額過(guò)大、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目，避免一次性投入過(guò)高而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。