“這家洗車店從11號(hào)就關(guān)著門，不知道是倒閉了，還是老板有事？”連日來，眾多市民反映， 位于順慶區(qū)半邊街的一家洗車店一夜之間人去樓空， 而不少附近的居民在這家洗車店預(yù)存錢辦了洗車卡，不少老客戶更是前不久才續(xù)了卡，現(xiàn)在突然關(guān)門了， 大家都不知道該找誰去？

洗車店內(nèi)空無一人

        記者探訪 洗車店大門緊鎖

        當(dāng)天上午， 記者來到位于順慶區(qū)半邊街的這家洗車店。記者看到，偌大的洗車店早已人去樓空， 大門被緊緊鎖住。透過門外的窗戶看到，洗車店的門店內(nèi)一片狼藉。在門前的玻璃上，貼著一張招聘啟事， 上面還寫著招洗車工、學(xué)徒，并留有電話號(hào)碼。記者按照上面的電話打過去，語音提示該號(hào)碼為空號(hào)。

期間，一名車主將車開到這里，當(dāng)看到洗車店已經(jīng)人去樓空時(shí)也感到特別無奈。他告訴記者，他是今年1月初才剛在這里辦理的一張洗車卡， 到目前為止就辦卡當(dāng)天洗了一次車。這次還是第二次來洗車， 沒想到洗車店就已經(jīng)將門關(guān)了。“太郁悶了，收了錢老板就跑路了？ 我之前也是聽朋友說這里的工人洗車挺仔細(xì)的， 才選擇到這里來辦卡�！�

        記者從附近一家商鋪老板的口中得知， 這家店在本月11號(hào)就關(guān)門了。“具體原因我也不知道，之前看這家店生意還挺好的， 很多客人在這里洗車�！� 對(duì)于洗車店為何會(huì)突然關(guān)門，這位商鋪老板也表示不解。

        客戶鬧心 預(yù)存了洗車費(fèi)該找誰？

        記者采訪了解到， 在這家店辦理洗車的大多都是老客戶。 市公交公司工作人員張女士說，因?yàn)殡x上班的地方近，為了圖方便，從去年開始她就在這家店辦理了洗車卡，今年1月初，又剛續(xù)費(fèi)了300元。按照約定，300元可以洗車20次，而自己目前也僅僅只洗了一次。

        “許多人在這里洗車都辦了卡，充值的金額也不等，我還算比較少的。有人還一次性預(yù)存了上千元�！睆埮�士說，她感覺像被騙了一樣�！叭绻�有什么事， 店主應(yīng)該提前給客戶說一聲，要么退錢要么折算，這樣大家也能理解。

        當(dāng)天上午， 已經(jīng)兩次來過這家店客戶張先生則顯得特別氣憤。他告訴記者，之前就經(jīng)�？吹矫襟w報(bào)道有人辦卡消費(fèi)被忽悠， 自己還沒當(dāng)回事， 沒想到這次自己就遇到了。“雖然卡里的錢并不多， 但洗車場(chǎng)老板也太沒有信譽(yù)了�！睆埾壬�說，剛發(fā)現(xiàn)這家店關(guān)門后，他也通過電話試圖聯(lián)系店主，但一直沒能聯(lián)系上�，F(xiàn)在只能重新找一家洗車店了， 但再辦卡之前一定會(huì)慎重考慮了。

        消委提醒 辦預(yù)付卡需謹(jǐn)慎

        對(duì)此，市消委負(fù)責(zé)人邊智勇表示，近幾年來，預(yù)付式消費(fèi)的投訴呈逐年增多的趨勢(shì)，尤其是美容美發(fā)、健身養(yǎng)生、教育培訓(xùn)等行業(yè)。由于預(yù)付式消費(fèi)使用周期長， 消費(fèi)者與商家信息不對(duì)稱，經(jīng)營者一旦出現(xiàn)關(guān)門、停業(yè)、易主，甚至攜款跑路等情況，消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障，預(yù)付費(fèi)用也很難追討。

        “消費(fèi)者對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)必須提高警惕，要先了解商家的證照情況、經(jīng)營規(guī)模、市場(chǎng)口碑和社會(huì)信譽(yù)。同時(shí)，辦卡前需要了解自己是否長期需要此類服務(wù)， 要按自己的實(shí)質(zhì)需要選擇消費(fèi)方式�！边呏怯抡f，如果選擇預(yù)付消費(fèi)方式，也要盡量避開預(yù)付款金額過大、時(shí)間過長的服務(wù)項(xiàng)目，避免一次性投入過高而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。