▲前幾天，我們《第一民生》報道了家住離石的李女士買到了更換過主板的聯(lián)想Pad，新聞播出后，這件事有了轉(zhuǎn)機。

2月8日，在我們新聞播出后的第二天李女士告訴我們商家已聯(lián)系到她，愿意給她退款，商家也愿意站出來對事件進行解釋和道歉，2月16日，在新聞播發(fā)一周后，我們再次來到這家位于市區(qū)濱河路的聯(lián)想專賣店。在現(xiàn)場們了解到，商家經(jīng)過與李女士一番協(xié)商，已經(jīng)達成了退款和賠償?shù)墓沧R。

李女士對事件的處理結(jié)果很滿意。隨后，就很多市民關(guān)心的在聯(lián)想專賣店為什么會發(fā)生這樣的事件，我們也聯(lián)系到了聯(lián)想廠商山西業(yè)務(wù)經(jīng)理宋曉輝。

商家告訴我們，聯(lián)想分銷由于溝通不暢導(dǎo)致?lián)Q過主板的平板電腦流出，是一件偶然的事件，但事件發(fā)生后，由于問題沒有及時處理導(dǎo)致事態(tài)擴大，離石聯(lián)想專賣店店面負責(zé)人也向李女士和社會公眾進行了道歉。

離石聯(lián)想專賣店店面負責(zé)人 王麗紅：對于平板這個事件，除了分銷的原因外，也有我自己工作上的原因，因為我個人工作的失誤，錯過了事情解決的最佳時機，沒有給客戶提出一個最佳的解決方案，給客戶造成的不便我給客戶道一個歉。