3月28號(hào)上午，吳女士再一次為購(gòu)置的家具何時(shí)能取貨的問題來到金盛國(guó)際家居銀川店。吳女士說，去年7月份她在金盛國(guó)際家居銀川店內(nèi)的銀川厚德軒中式家居總匯，看中了一套包括沙發(fā)、床、書柜等在內(nèi)的多件中式實(shí)木家具，并預(yù)交了一萬元的訂金，幾天后，商戶又告知吳女士，如果她能一次性付清，價(jià)格還可以優(yōu)惠，并承諾會(huì)在她房屋裝修結(jié)束后送貨到家，于是吳女士就在去年八月初的時(shí)候，將12萬的家具全款交清了。

去年12月份，新房裝修完成，吳女士便打電話要求商戶將所購(gòu)家具送貨上門，但沒想到，商戶卻遲遲不發(fā)貨。在吳女士的再三詢問下，商家才說是因?yàn)樗麄冇幸恍┙?jīng)濟(jì)上的糾紛沒有解決，所以無法送貨。但是家具就在金盛國(guó)際家居銀川店擺著，吳女士可以自行提貨。

隨后，吳女士幾次來到金盛國(guó)際家居銀川店提貨，但商場(chǎng)卻表示，吳女士的貨款沒有入商場(chǎng)的賬單，且銀川厚德軒中式家居總匯還拖欠租金，所以吳女士不能將家具拉走。這讓吳女士覺得很不合理。

市場(chǎng)監(jiān)管部門：現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)三方解決家具買賣糾紛  

金盛國(guó)際家居銀川店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人董鵬輝告訴記者，銀川厚德軒中式家居總匯于2012年8月份入駐商場(chǎng)之后，還拖欠著商場(chǎng)三十多萬元的租金，對(duì)于吳女士取走家具的要求，董鵬輝表示吳女士購(gòu)置家具的錢并未交到商場(chǎng)，因此貨品也無法核對(duì)，如要取貨，厚德軒中式家居總匯的負(fù)責(zé)人也必須在場(chǎng)。

隨后，記者聯(lián)系了銀川厚德軒中式家居總匯以及賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)管局德勝所負(fù)責(zé)人趕到了現(xiàn)場(chǎng)，厚德軒負(fù)責(zé)人張海告訴記者，之前因?yàn)樗�的店與另外一家家具商場(chǎng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，目前還在訴訟階段，所以致使他在金盛國(guó)際家居銀川店的店鋪周轉(zhuǎn)資金受到了影響無法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于吳女士購(gòu)買家具取貨的事，張海表示他的店鋪在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間，一直以自行收款的方式在經(jīng)營(yíng)，對(duì)此他認(rèn)為商場(chǎng)應(yīng)該配合吳女士的取貨要求。

對(duì)于銀川厚德軒中式家居總匯以及金盛國(guó)際家居銀川店的說法，賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)管局德勝所工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解，金盛國(guó)際家居銀川店同意了吳女士取走家具的要求，但家具后續(xù)的相關(guān)售后問題商場(chǎng)一概不負(fù)責(zé)，銀川厚德軒中式家居總匯也必須對(duì)所欠租金盡快進(jìn)行處理，對(duì)此三方現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成一致意見。

目前，吳女士告訴記者事情已經(jīng)解決，她已經(jīng)將家具拉回了家。