濟(jì)寧泗水的小左是個(gè)一歲孩子的媽媽，因?yàn)槠綍r(shí)要照顧孩子，就在家里做起了微商。

為了把生意做大做強(qiáng)，小左前幾天買了一臺(tái)筆記本電腦，準(zhǔn)備大干一番，可沒(méi)想到電腦買回來(lái)才五天，卻突然發(fā)生了令人可怕的一幕！��！

小左：“當(dāng)時(shí)筆記本就放在臥室充電，晚上12點(diǎn)多的時(shí)候突然冒煙了！把我嚇了一跳，我害怕再爆炸了，我就給拿到室外去了！”

眼前的這臺(tái)華碩筆記本如今已經(jīng)開(kāi)不了機(jī)了，五天前，小左從泗水縣的九龍家電商場(chǎng)，花了3700塊錢購(gòu)買了這臺(tái)筆記本電腦，可沒(méi)想到五天后卻出現(xiàn)了午夜驚魂，筆記本在充電的時(shí)候突然冒煙燒焦了！

新買的筆記本還沒(méi)怎么用，就被燒壞了，小左自然很心疼，難不成這電腦有質(zhì)量問(wèn)題？

于是她帶著筆記本找到了經(jīng)銷商，銷售人員說(shuō)可以更換新機(jī)，但是必須要拆開(kāi)機(jī)器，雖然小左還是不太同意拆機(jī)，銷售人員當(dāng)場(chǎng)就把機(jī)器拆開(kāi)了。

但是！拆機(jī)之后……

小左：“拆機(jī)之后，在電腦的鍵盤底下，全部都是白色的！他說(shuō)是我們弄的奶粉！但是鍵盤上沒(méi)有啊 ！掀開(kāi)之后還有一滴水，他說(shuō)是我們?nèi)藶�，就不管了！也不給退換！”

對(duì)于“人為”一說(shuō)，小左很惱火！

隨后，特派員和小左一起來(lái)到了九龍家電商場(chǎng)。

泗水九龍家電華碩經(jīng)銷商何經(jīng)理說(shuō)，他們拆機(jī)是經(jīng)過(guò)商家授權(quán)的，而在拆機(jī)之后，他們發(fā)現(xiàn)，筆記本內(nèi)有附著的白色物體和水珠！被燒壞就是人為原因！不在他們的三包范圍之內(nèi)！

那水珠和白色物體會(huì)不會(huì)如小左所說(shuō)，在賣給她時(shí)就已經(jīng)在電腦里了呢？

何經(jīng)理表示，他們的電腦在賣出之前都是密封的，售賣的時(shí)候也是臨時(shí)拆封。電腦里如果有水珠，在銷售時(shí)就會(huì)出問(wèn)題，不可能賣出去四五天之后才發(fā)現(xiàn)，所以他們懷疑是小左的家人不小心把水撒到了電腦上！

特派員建議小左，先把筆記本送到客服做個(gè)鑒定，如果問(wèn)題不大，可以在維修費(fèi)上進(jìn)行一定的減免，可對(duì)于這個(gè)解決方案，小左的家人并沒(méi)有答應(yīng)！他們要回家商量一下，再做決定。