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石家莊女子購買品牌皇朝家具 送來的竟然是冒牌的?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2017-05-07

五一前后正是家具的銷售旺季,同時也進入了家具消費糾紛的高發(fā)期。市民張女士購買家具時發(fā)現(xiàn),送到家的品牌跟自己之前預(yù)定的品牌不一樣,而張女士發(fā)現(xiàn)問題后,送貨工人竟然將品牌標(biāo)識摳掉了,這讓張女士對經(jīng)銷商的誠信產(chǎn)生了質(zhì)疑。

為了盡快搬到新家,張女士一邊裝修,一邊尋摸著合適的家具。經(jīng)過挑選,在去年年底張女士購買了皇朝牌家具,品種包括沙發(fā)、床、餐桌、茶幾等,共計17000多元。就在前兩個月裝修好之后,張女士要求皇朝家具經(jīng)銷商送貨,可是在送貨時張女士發(fā)現(xiàn)了問題。

張女士:買的皇朝家具,給我們送貨,有一部分是皇朝家具。柜子是皇朝的,沙發(fā)和茶幾是皇朝的。抬過來一張床,包裝的名字寫的是旭順發(fā)家具。

這是當(dāng)時送貨工人送貨時張女士用手機拍攝的視頻,其中床外包裝上的品牌名稱確實為旭順發(fā)家具。這讓張女士感到很疑惑,為什么經(jīng)銷商在自己不知情的情況下更換了品牌呢?

 張女士:我問送貨的員工是怎么回事,他說是一系列的產(chǎn)品,石家莊正定旭順發(fā)的家具跟皇朝是屬于一系列的產(chǎn)品。我們核實以后不是那么回事,那個廠子就沒有一系列。兩者沒有關(guān)系。

被張女士發(fā)現(xiàn)問題之后,送貨工人將包裝外邊的標(biāo)示扣了下來,這更加重了張女士的懷疑。

 張女士:肯定是做賊心虛,為了隱瞞真相把字摳下來了。

隨后,記者撥通了皇朝家具的售后電話,一位工作人員表示,皇朝家具跟旭順發(fā)家具沒有任何關(guān)系。

   記者:皇朝家具跟旭順發(fā)是一個牌子嗎?   皇朝家具工作人員:不是,我們就是皇朝家具,沒有聽說你說的這個。   記者:旭順發(fā)跟咱們沒有關(guān)系是吧?   皇朝家具售后工作人員:沒有。

發(fā)現(xiàn)問題之后,張女士沒有讓送貨工人安裝,直接讓工人將貨拉走。就在這個問題還沒有解決的時候,張女士發(fā)現(xiàn)給自己送的餐桌也由送貨單上的皇朝變成了其他的品牌。

張女士:我無意中一翻,上面寫的是樂友的牌子。根本不是皇朝家具的。記者:給你送的樂友的和皇朝的價位一樣嗎?張女士:不一樣,差的特別多。原來買皇朝的將近三千塊錢。兩千七百多將近三千,現(xiàn)在這個桌子外邊就有賣的,1200元就能買。

張女士認為:一張桌子就有一千五百元的差價,經(jīng)銷商就是在蒙騙消費者,并且不給解決問題。 隨后,記者來到位于米氏家具城的皇朝家具銷售店,了解情況。

皇朝家具銷售店工作人員:因為當(dāng)時特別著急,那一段時間事情比較多,確實我是我們的原因。

皇朝家具銷售店工作人員表示,當(dāng)時因為工作疏忽,內(nèi)部缺乏溝通導(dǎo)致貨品發(fā)錯。但是對于賠償問題雙方分歧很大,消費者認為商家存在欺騙,按照消法規(guī)定應(yīng)該進行五倍賠償,但是商家認為只是工作失誤不構(gòu)成欺騙。最后,商場工作人員表示會從中進行協(xié)調(diào)。目前,就賠償問題雙方正在協(xié)調(diào)當(dāng)中。

導(dǎo)致問題出現(xiàn)的真正原因是不是商家失誤,我們不得而知。但是記者了解到家具行業(yè)存在一些黑幕,某些生產(chǎn)廠家隨意貼牌,以次充好已經(jīng)成為潛規(guī)則,來看記者之前的暗訪視頻。

記者來到了位于北宋路的這家華盛家具城。在家具城的大廳,記者看到,出售布藝沙發(fā)的商家還真不少,一個大廳,各種樣式,讓人眼花繚亂。關(guān)于沙發(fā)的材質(zhì),老板介紹的是有板有眼。記者隨手拉開了一個抱枕的拉鏈,一股刺鼻的味道撲面而來。

記者:這么味啊,我聞著這海綿有味道?商家:海綿沒味。這不是海綿,這是真絲棉。這底下的都沒味。這里面都是家具,來到這里頭都串味了。

看著記者對味道有些顧慮,第一家商戶的老板把記者拉到了自家出售的另一套沙發(fā)的前面。

商家:這個4800。記者:這個為什么這么貴?商家:你聞這個有味嗎?這個名牌的。4800價位在這呢。這是山東的貨,這個好。商家二:我跟你說,你看他們那個沙發(fā)好多都是倒來的!不是自己廠家的,有的還是小作坊的。記者:你這沙發(fā)是哪產(chǎn)的?商家一:那是咱們本地的。

根據(jù)這個商戶提供的信息,記者找到了位于東二環(huán)與北二環(huán)交界處的南村鎮(zhèn)吳家營村,據(jù)了解,這里是石家莊沙發(fā)市場的主要供應(yīng)源。在吳家營村,有一整條街都是家具市場,很多都打著廠家直銷的名號。

記者:這沙發(fā)都是咱們本地的?商家:都是我們自己做的。衛(wèi)生院西邊街口第一家就是。記者:我們想在市里開個店,進沙發(fā)貼我們自己的標(biāo)可以嗎?商家:可以,好多大商場都是這么弄。你叫我們貼什么牌,我們到時候就直接貼就行了。

牌子隨便貼,那生產(chǎn)手續(xù),出廠許可證,檢驗合格標(biāo)志,環(huán)保標(biāo)志又從何而來呢?人家工作人員說了:這些,統(tǒng)統(tǒng)是小事。

商家:用不著那些,你就需要什么牌,我們就貼什么就行了。記者:環(huán)保標(biāo)什么的,你們能提供嗎?商家:那個好弄。記者:你們貼的有什么大的牌子嗎?商家:馬諾,索菲爾。訂好尺寸了跟我們說,我們做好了,直接送到商場門口,他們再送到顧客家里。記者:就是掙個中間價吧。商家:對。咱們走得中高檔路線,拿貨的話得2100。拿到商場里就翻著翻兒的賣。

記者表示價位有些高正要走,這時候,這家店的老板把記者叫住了。

老板:咱們能商量一下,款式是這個款,但是海綿面料能給你換一換,控制在一千大幾左右。記者:海綿面料能換,那能看出來嗎?老板:看不出來,顧客他看不出來,咱心里清楚就行了。記者:比如一千八從你這訂的沙發(fā),賣多少合適?老板:兩千五六最少,現(xiàn)在一套沙發(fā)掙個五六百七八百是正常,今年利小。記者:能讓我們看一下海綿什么的區(qū)別在哪兒嗎?老板:可以。

隨后,老板帶著記者來到了生產(chǎn)沙發(fā)的廠房。這個廠房從外面看上去,與村里其他的民房沒有區(qū)別,而在里面卻是別有洞天。老板帶著記者走到了地下室,在這里,我們看到有做好的沙發(fā),還有不少下腳料。

老板:給他們看看海綿。一套沙發(fā)面料能差四五百。這個坐個十年八年也沒問題。也沒味。記者:這個還真有點味。老板:沒事,兩千的物件和六千的物件絕對不一樣,你就放一段時間它就沒味了。化工原料哪個沒味啊,都有味。

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