今年5月份，石家莊市民樊阿姨，在家門口的一家大型家具商場購買了三件家具，當(dāng)時商家承諾一個星期送貨。不過，樊阿姨這一等就是兩個月，卻遲遲沒有到貨物！

 樊阿姨找到當(dāng)初購買家具的米氏國際家居中華廣場，結(jié)果讓她大吃一驚！商場里，她購買家具的商戶凱途家具，竟然關(guān)門了！

對于這種情況，米氏家居商場的工作人員表示，他們管不了，因為當(dāng)初樊阿姨的家人，沒有把錢交到商場的收銀臺，而是直接交給了商戶凱途家具，這不符合他們商場的要求。

無奈之下，樊阿姨找到了愛幫姐妹團(tuán)求助，雖然樊阿姨的購買方式并不符合商場的規(guī)定，可是既然是在米氏家居購買的，愛幫記者可心，就決定先帶著阿姨去米氏家居詢問一下情況。

怎么聯(lián)系經(jīng)銷商凱途家具？

米氏國際家居的工作人員拒絕提供相關(guān)信息。

經(jīng)銷商凱途家具為何離開？

退場時商場有沒有清點他的貨單？

對于這些種種疑問，米氏國際家居給出的答復(fù)是：不知道，不方便提供，不方便解釋。

法律規(guī)定：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。

 所以在這件事情中，雖然樊阿姨有過失，但是米氏國際家居給經(jīng)銷商提供了經(jīng)營場地，就有責(zé)任積極協(xié)調(diào)溝通，如果消費者不滿意需要退款，米氏國際家具也有責(zé)任先行賠付給消費者，不能把責(zé)任推到消費者身上。

為了幫助樊阿姨徹底解決這個問題，愛幫記者可心直接電話聯(lián)系了凱途家具的經(jīng)銷商。隨后可心和樊阿姨就趕到了凱途家具經(jīng)銷商張慶軍相約的地點，一見面，張慶軍就表示抱歉。

 張慶軍說，他也不想關(guān)門，但是因為他們和米氏之間出現(xiàn)了一些問題，所以米氏國際家居要求他先關(guān)門離店。

不管經(jīng)銷商和商場之間出現(xiàn)什么問題，受牽連的不應(yīng)該是消費者，隨后張慶軍趕緊幫阿姨聯(lián)系了廠家和物流公司，在第二天就將家具送到了樊阿姨家。