導(dǎo)讀:中國(guó)工商銀行發(fā)布個(gè)人信用消費(fèi)貸款品牌“工銀融e借”、支付寶上線租房平臺(tái)推廣信用租房、“裝修分期”、“購(gòu)車(chē)分期”、“隨借隨還”、“任性貸”、“消費(fèi)金融服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)村”等多種多樣的活動(dòng)讓利消費(fèi)者。創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、提升消費(fèi)體驗(yàn)、促進(jìn)信用消費(fèi),信用消費(fèi)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。《天天315》聚焦:信用消費(fèi)改變你我的生活。 隨著電商平臺(tái)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,如今可以使用信貸消費(fèi)的場(chǎng)景越來(lái)越多。消費(fèi)者的個(gè)人信用越高,消費(fèi)時(shí)的便利程度就越高,獲得的實(shí)惠也更多。 信用消費(fèi)究竟可以給商家和消費(fèi)者帶來(lái)哪些影響?消費(fèi)者使用信用消費(fèi)又該注意哪些問(wèn)題?記者就此采訪了幾位消費(fèi)者。 12345 小孫是一名大四學(xué)生,在暑假期間她找到了一份實(shí)習(xí)工作,由于實(shí)習(xí)薪資比較低,為了滿(mǎn)足自己的購(gòu)物需要,小孫開(kāi)通了可以信用消費(fèi)的螞蟻花唄。目前她芝麻信用積分為736分,屬于信用極好分類(lèi),所能使用的“花唄”額度也已經(jīng)從2000元提高到5000元。 小孫開(kāi)通“花唄”后,主要是通過(guò)分期付款的方式,購(gòu)買(mǎi)一些化妝品和電子儀器,她認(rèn)為,通過(guò)這種方式既能讓她在短時(shí)間使用到心儀的商品,又能幫助她減輕當(dāng)月的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)!氨热缥蚁胭I(mǎi)一個(gè)美容儀器,大概2000左右,我就會(huì)采用螞蟻花唄里的分期,比如分成6期,這樣每個(gè)月只用花一小部分錢(qián)就可以提前使用到這個(gè)商品! 輸入標(biāo) 小羅是一名在讀研究生,她是最早一批使用螞蟻花唄的消費(fèi)者,使用經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富。她目前的花唄消費(fèi)額度已經(jīng)從最早的3500元上升到1萬(wàn)元,使用花唄消費(fèi)的商品已經(jīng)涵蓋了吃、穿、用等各個(gè)方面。她告訴記者,她一般會(huì)把錢(qián)放入余額寶里,在進(jìn)行一些比較大的消費(fèi)支出時(shí),她首先選擇花唄支付,因?yàn)榛▎h的第一個(gè)月免息,這樣就能夠保證她理財(cái)方面的收益不受影響。 小羅覺(jué)得,信用消費(fèi)給自己提供了很多的便利,但她也有些擔(dān)憂(yōu)。她說(shuō),“信用消費(fèi)一個(gè)很明顯的特點(diǎn)就是花明天的錢(qián),現(xiàn)在可以享受到以后才能買(mǎi)到的商品,現(xiàn)在很多商品會(huì)推出花唄6期免息,甚至12期免息,也就意味著是一年之后才付完款的東西現(xiàn)在就能夠拿來(lái)享用。所以給我們生活帶來(lái)了很大的便利。但說(shuō)實(shí)話(huà),我有時(shí)候買(mǎi)東西,假如不可以用花唄,那我可能就不買(mǎi)了。所以我感覺(jué)花唄也讓我有點(diǎn)滑向超額消費(fèi)! 輸入標(biāo) 與前面的兩位在校學(xué)生不同,北京的邢女士是一位長(zhǎng)期使用工行信用卡的消費(fèi)者,她在使用工行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)上又有哪些經(jīng)驗(yàn)? 邢女士介紹:“我平時(shí)信用消費(fèi)的方式主要是信用卡,使用信用卡有很長(zhǎng)時(shí)間了,消費(fèi)額度已經(jīng)從最初的2萬(wàn)塊錢(qián)漲到了現(xiàn)在的5萬(wàn)塊錢(qián)。我并不太清楚自己信用狀況究竟怎么樣,但我覺(jué)得我的可預(yù)支的額度在漲,這說(shuō)明我在工行的信用評(píng)估還是不錯(cuò)的。 我主要使用信用卡消費(fèi)的情境是購(gòu)置一個(gè)比較貴重的物品,或者家里急需的一些大型物件,比如洗衣機(jī)、或者家具等,過(guò)后我會(huì)及時(shí)還上。有一兩次我忘記還了,工行給我發(fā)了短信提醒,我立馬就還上了,但也有一定的懲罰金,幾十塊錢(qián)。我覺(jué)得信用消費(fèi)很方便,它能夠在你當(dāng)前的資金狀況并不是特別樂(lè)觀的情況下,使你提前預(yù)支一些資金購(gòu)買(mǎi)當(dāng)下需要的東西! 至于為什么會(huì)偏好使用信用卡,而不是使用花唄這樣的信用消費(fèi)方式,邢女士給出了兩點(diǎn)原因,一是自己還沒(méi)有養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)等消費(fèi)習(xí)慣,二是自己對(duì)花唄等業(yè)務(wù)還沒(méi)有深入的了解。 邢女士說(shuō):“對(duì)于花唄來(lái)說(shuō),我了解的并不是很多,因?yàn)槭褂眯庞每ɑ疽呀?jīng)使用成為了一種習(xí)慣,而且我平時(shí)淘寶用得比較少,同事們用花唄主要是網(wǎng)購(gòu)等,我沒(méi)有養(yǎng)成使用它的習(xí)慣。另外,我也不是很清楚花唄在比如利息的計(jì)算,或者適用方面的情況,對(duì)它的了解不是很深入,但可能以后我也會(huì)嘗試! 實(shí)際上,當(dāng)前信用消費(fèi)所能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)涉及到生活的方方面面。支付寶是最早提供信用消費(fèi)服務(wù)的平臺(tái)之一,近年來(lái)不斷創(chuàng)新,開(kāi)展了信用租房、“裝修分期”、“購(gòu)車(chē)分期”、“隨借隨還”、“任性貸”、“消費(fèi)金融服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)村”等多種多樣的活動(dòng)讓利消費(fèi)者。 記者也就此采訪了螞蟻金服品牌與公眾溝通部的陳彩銀,她詳細(xì)介紹了信用支付在生活中應(yīng)用的各種場(chǎng)景。 陳彩銀:“我們一直認(rèn)為,信用是一切商業(yè)的基石。我們現(xiàn)在推出的一些信用消費(fèi)產(chǎn)品其實(shí)很多,已經(jīng)涵蓋到了消費(fèi)者衣食住行的各個(gè)方面。比如在信用出行方面,芝麻信用現(xiàn)在接入了14家共享單車(chē)企業(yè),在支付寶這個(gè)平臺(tái)上,如果消費(fèi)者的信用分在600到650分之間,對(duì)于不同的共享單車(chē)企業(yè),大家不用交押金就可以使用共享單車(chē);再如,現(xiàn)在在杭州,消費(fèi)者訂酒店都可以用信用消費(fèi),芝麻信用分達(dá)到650分以上,住酒店可以免押金,而且免查房,這不管是對(duì)酒店還是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,在效率上都有大大的提升。 另外,上周我們也推出了信用租房,在中介租房,正常來(lái)講比如付三押一,假如一套房子4000塊錢(qián),那么一下子可能要有很多支出,現(xiàn)在有了信用租房這樣一個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品,只要信用分在650分以上,租房也可以免押金,包括現(xiàn)在的信用充電寶、信用雨傘等,因此說(shuō)它現(xiàn)在已經(jīng)惠及到了我們生活的方方面面! 信用消費(fèi)不僅方便了消費(fèi)者,也給一些行業(yè)帶來(lái)改變。以阿里巴巴新推出的“信用租房”為例,芝麻信用達(dá)到650分以上消費(fèi)者可以享受租房免去押金,只需要按月交租就可以,信用租房還有望解決房源失真、中介人員失信等現(xiàn)象,因?yàn)楫?dāng)租客與房東簽訂電子合同后,房源就會(huì)在網(wǎng)上自動(dòng)下線,免除誤導(dǎo)后續(xù)用戶(hù)的可能。 深圳房地產(chǎn)信息網(wǎng)地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理周學(xué)軍認(rèn)為,“信用租房”模式將會(huì)給行業(yè)帶來(lái)積極影響。 周學(xué)軍說(shuō):“未來(lái)我相信租賃市場(chǎng)可能都會(huì)采用這種租賃模式,因?yàn)椋谝,?jié)省成本;第二,可以減少一些不必要的租賃糾紛;第三,它會(huì)在一個(gè)公眾平臺(tái)上,為給甲乙雙方建立起一個(gè)互相信用的機(jī)制。” 螞蟻金服品牌與公眾溝通部的陳彩銀女士也提醒廣大消費(fèi)者,享受信用消費(fèi)帶來(lái)的種種便利,一個(gè)前提就是良好的信用建立。而信用的建立是一個(gè)系統(tǒng)性的、長(zhǎng)期的工程,甚至更多時(shí)候體現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)細(xì)節(jié),比如按時(shí)還款、不故意損壞共享單車(chē)、不損壞酒店設(shè)施等。 工商銀行是最早開(kāi)通個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的銀行之一,近來(lái)又推出了類(lèi)似“工銀融e借”等信用消費(fèi)服務(wù),“工銀融e借”產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人張立介紹了“工銀融e借”產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn)。 張立表示:“‘工銀融e借’應(yīng)該是我行推出的首款互聯(lián)網(wǎng)融資的產(chǎn)品,堅(jiān)持小額、線上、信用、短期的定位。辦理途徑比較多,可以通過(guò)柜面、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行,包括‘工銀融e借’,‘工銀e生活’等渠道。在期限上,最長(zhǎng)可以達(dá)到24期,也就是兩年;對(duì)于個(gè)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我們還提供了最長(zhǎng)期限36期,也就是最長(zhǎng)可以申請(qǐng)到三年。應(yīng)該說(shuō)它覆蓋了民生消費(fèi)的各個(gè)領(lǐng)域。還款方式是等額本金,這是工行為了響應(yīng)擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)消費(fèi),發(fā)展普惠金融政策所推出的一款產(chǎn)品! 張立認(rèn)為,信用消費(fèi)在激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)意愿、激發(fā)消費(fèi)活力、培育新的消費(fèi)模式、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)等方面都具有非常突出的作用。他說(shuō),“融資是金融最核心的功能之一,‘工銀融e借’屬于一個(gè)信用融資產(chǎn)品,它可以激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,同時(shí)還能釋放消費(fèi)者的消費(fèi)活力,促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)! 信用消費(fèi)會(huì)怎樣改變你我的生活?《中國(guó)青年報(bào)》經(jīng)濟(jì)部主任潘圓和北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼針對(duì)相關(guān)問(wèn)題做出了分析點(diǎn)評(píng)。 潘圓:“我們每個(gè)人現(xiàn)在都離不開(kāi)信用消費(fèi)。比如說(shuō)現(xiàn)在我們?nèi)ソ袑?zhuān)車(chē),很多時(shí)候都會(huì)掛一張信用卡,它可能不像分期貸那么明顯,但實(shí)際上這也是一種新型的信用消費(fèi)的方式。我個(gè)人覺(jué)得,信用消費(fèi)適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展,對(duì)于推動(dòng)消費(fèi)升級(jí),肯定是有很積極的意義的。另外,現(xiàn)在這種信用消費(fèi)的產(chǎn)品的創(chuàng)新非常多,它結(jié)合著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,凸顯了信用的價(jià)值,提升了大家的信用意識(shí)?陀^上講,不管是銀行還是很多互聯(lián)網(wǎng)的公司,也獲得了大家的信用數(shù)據(jù),這種數(shù)據(jù)如果能夠很好地利用,有助于建立我們的信用體系! 經(jīng)濟(jì)之聲:信用的采集依賴(lài)個(gè)人征信,但征信市場(chǎng)機(jī)構(gòu)林立,在數(shù)據(jù)歸納、評(píng)分體系等方面的標(biāo)準(zhǔn)截然不同,“孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重。比如銀行征信主要針對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì),芝麻征信依托淘寶、天貓的消費(fèi)數(shù)據(jù),騰訊征信則從QQ和微信用戶(hù)使用習(xí)慣中收集訊息,在各自的信息閉環(huán)中,很容易凸顯“同人不同信”的問(wèn)題。這樣的問(wèn)題如何解決? 胡鋼:“我們是不是可以把這些數(shù)據(jù)披露給一個(gè)統(tǒng)一歸集方?比如說(shuō)央行的信用中心。這些數(shù)據(jù)整理起來(lái)以后,形成一個(gè)人的綜合的信用分。這樣就完全擺脫了原有征信機(jī)構(gòu)所依賴(lài)的那些商業(yè)母體的限制,消費(fèi)者有了一個(gè)綜合的信用分,在很多領(lǐng)域都可以進(jìn)行信用消費(fèi),都可以免除事先支付押金的風(fēng)險(xiǎn)! 經(jīng)濟(jì)之聲:信用消費(fèi)需要征集用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)、信貸數(shù)據(jù)等等,這意味著消費(fèi)者在很多時(shí)候需要讓渡出自己的隱私權(quán),作為征信企業(yè),如何合法征信?有沒(méi)有相關(guān)的法律對(duì)它們進(jìn)行制約? 胡鋼:“國(guó)務(wù)院早就制定了征信業(yè)的管理?xiàng)l例,對(duì)于征信和個(gè)人信息的適度運(yùn)用,這個(gè)條例里面也是有明確規(guī)定的。比如,征信使用者應(yīng)當(dāng)按照與客戶(hù)信息主體約定的用途使用個(gè)人信息,不得用于約定以外的用途等等。同時(shí),包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,包括今年6月1日施行的網(wǎng)絡(luò)安全法,包括今年10月1日起實(shí)行的民法總則,都對(duì)個(gè)人信息的使用既有原則性的規(guī)定,也有非常細(xì)致的規(guī)定。總的原則就是要合法、正當(dāng)、必要。對(duì)于征信業(yè)來(lái)說(shuō),非常重要的一點(diǎn)就是要嚴(yán)格的自我規(guī)范,規(guī)避一切可能存在的利益沖突。” 經(jīng)濟(jì)之聲:一些消費(fèi)者對(duì)信用消費(fèi)可能會(huì)使自己超額消費(fèi)表示擔(dān)憂(yōu),消費(fèi)者應(yīng)該如何合理使用信用消費(fèi)? 潘圓:“因?yàn)殂y行之間也是聯(lián)網(wǎng)的,就是說(shuō)你在這個(gè)銀行辦了信用卡,在下一個(gè)銀行還可以辦,一個(gè)人可以有多張信用卡,每個(gè)卡都有不同的透支額度,加起來(lái)就是很大的一筆數(shù)字。你如果不限制自己的購(gòu)物欲望,對(duì)自己的整個(gè)經(jīng)濟(jì)能力沒(méi)有一個(gè)確切評(píng)估的話(huà),那么你哪個(gè)平臺(tái)都去消費(fèi),最后肯定是一個(gè)巨大的數(shù)字。所以我覺(jué)得在信用消費(fèi)的時(shí)代一樣要量入為出! 經(jīng)濟(jì)之聲:我們?cè)撊绾慰创庞玫膬r(jià)值?如何維護(hù)好個(gè)人信用? 胡鋼:“除了央行征信系統(tǒng)的個(gè)人信用報(bào)告數(shù)據(jù)以外,現(xiàn)在一些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司,包括其他類(lèi)似的金融機(jī)構(gòu),它們開(kāi)展的相關(guān)的金融信用服務(wù)實(shí)際上給消費(fèi)者一種基本概念,你憑著過(guò)往的信用記錄,就能獲得商家的一種認(rèn)可,在很多情況下,可能給自己帶來(lái)巨大的便利。在這種情況下,消費(fèi)者恐怕要精心地維護(hù)自己的這種信用評(píng)級(jí)。因?yàn)槿绻庞靡坏⿹p失了,彌補(bǔ)起來(lái)是非常艱巨的。 我們要特別注意,信用卡消費(fèi)這種服務(wù)有一種特殊的法律的保護(hù),就是如果你惡意透支信用卡,是以非法占有為目的,情節(jié)嚴(yán)重,有可能要追究刑事責(zé)任。而且信用卡一旦透支,后續(xù)的罰息是非常高昂的,所以請(qǐng)消費(fèi)者在瀟灑的同時(shí)切記及時(shí)還款。 同時(shí),消費(fèi)者在選擇服務(wù)的時(shí)候,需要在便捷與安全之間做出一個(gè)適度的選擇!
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