嘉興市民吳女士她到中國銀行的柜臺上取錢，本來是要取三萬，結(jié)果少了一千塊。吳女士發(fā)現(xiàn)后，馬上回去找中國銀行，說明情況后，很快就拿到少掉的一千塊錢。吳女士就想不通了，中國銀行怎么這么隨便!

13號下午4點左右，吳女士來到位于南湖新區(qū)一家中國銀行，準備取三萬塊錢，付裝修款。

中國銀行工作人員拿出三刀錢，一萬一刀，一共三刀。

銀行出來的錢，總歸是沒有問題的，吳女士拿了錢，出門坐上老公的車走了。在車上，吳女士數(shù)了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中一刀竟然數(shù)目不對。

吳女士說少了10張，我發(fā)現(xiàn)之后就立馬叫老公掉頭回去了。已經(jīng)出了銀行了，心里還是比較擔(dān)心（要不到錢），做好了最壞的打算。

經(jīng)常去銀行的人都知道一條不成文的規(guī)矩，鈔票離柜，概不負責(zé)，取錢都是在當(dāng)場點清，簽字確認。沒想到，到了中國銀行拿錢卻是很順當(dāng)。

市民吳女士我就說了兩句話，你給了我三萬塊，怎么有一刀少了十張，你如果不信的話，我要查監(jiān)控，我就說了兩句話，然后他就直接（把錢）給我了。

錢拿回來，吳女士心里的石頭落地。不過她也懷疑，工作人員是不是早就知道錢少了？她覺得中國銀行的操作方法太隨意，錢為什么不經(jīng)過點鈔機過一遍，為什么她回頭去要錢，又這么輕松？

中國銀行工作人員向解釋，按照正規(guī)流程，柜臺出去的現(xiàn)金，的確都要經(jīng)過點鈔機，再由客戶簽收，查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，可能是因為工作人員沒有按照規(guī)定點鈔，才造成其中的一刀現(xiàn)金，少了一千。吳女士到銀行以后，工作人員馬上把錢補給她了。