了解了業(yè)主們的煩惱和訴求后，記者隨后來到了鄭州未來和諧物業(yè)管理有限公司濮陽分公司，也就是未來花園小區(qū)目前的物業(yè)單位了解事情的具體情況。

        小區(qū)物業(yè)管理,事關(guān)千家萬戶。根據(jù)《物權(quán)法》第76條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)是有明確標(biāo)準(zhǔn)的，其門崗人數(shù)、巡邏人數(shù)、安保、清潔衛(wèi)生、綠化面積、甚至連每天垃圾清掃的次數(shù)都有嚴(yán)格的要求，只有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)才能進(jìn)行對應(yīng)的收費。所以小區(qū)物業(yè)如果要變更物業(yè)費，必須經(jīng)占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主以及占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，即“雙過半”表決同意后才可以上漲。針對目前未來花園小區(qū)的出現(xiàn)的問題，也希望小區(qū)物業(yè)和業(yè)主雙方能進(jìn)行良性的溝通，合理化解這一問題。