杭州的陳女士給我們欄目熱線0571-88901111打來了電話，說自己去年的8月份在杭州城東新城板塊的錦潤公寓買了房，開發(fā)商是浙江信宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司�，F(xiàn)在也已經(jīng)開始裝修了，可是現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)了她家天花板有問題。其實早在去年11月份，我們也曾報道過這個錦潤公寓，好像是天花板出現(xiàn)了鋼筋外露的情況。這陳女士家的情況也是這樣，但是和上回不太一樣。我們趕緊來看看她家的天花板到底怎么了。 反映人 陳女士：就我們自己拿普通小榔頭輕輕鑿一下然后就掉下來了 就很輕松掉下來的再接著鑿下去就出現(xiàn)這個了就很明顯出現(xiàn)竹片還有這些泡沫材質(zhì) 陳女士說，去年11月她家開始裝修鏟墻時，就發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在敲掉的這個位置，有過很明顯的修補痕跡。當(dāng)時，陳女士也向開發(fā)商反映過這個問題，被告知是建筑工程上出現(xiàn)的小問題，是可以放心裝修的，于是陳女士也就放寬了心。 可是當(dāng)6月1號，油漆師傅再來時，發(fā)現(xiàn)這塊位置開始出現(xiàn)很多小裂縫，油漆師傅原本以為是基底材料沒做好，于是就想鏟掉重新做�？蛇@一鏟，就發(fā)現(xiàn)了陳女士節(jié)目開頭所說的情況。 從之前陳女士拍下的照片中，我們可以明顯地看到這個位置，原來填充著泡沫和竹板等材料。盡管開發(fā)商已經(jīng)派人來鑿掉了這些材料，但現(xiàn)在里面仍然還有殘留物。 反映人 陳女士：這里還是能看到蜂窩狀的隔溫層的東西你看 一鏟就掉下來了 陳女士說，目前這塊地方的維修方案已經(jīng)確定了，維修費用也由開發(fā)商承擔(dān)，但是陳女士認(rèn)為這事不僅影響了她的心情，還阻礙了裝修進度，于是她向開發(fā)商提出了賠償兩萬元左右的要求，但是據(jù)說對方?jīng)]有答應(yīng)。 浙江信宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān) 華文捷 那我不可能說你提什么要求我們就滿足什么，因為已經(jīng)在幫你解決這個問題了。 反映人 陳女士 怎么叫幫我解決？其實是幫你們自己在解決！ 浙江信宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān) 華文捷 可以這么說。 反映人 陳女士 這是在給你們自己臉上抹灰！ 對于為什么陳女士家的天花板會出現(xiàn)棉花、竹板等填充物，這位華總監(jiān)是這樣解釋的： 浙江信宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān) 華文捷：當(dāng)時的原因是管道疏通的問題也是工程上發(fā)現(xiàn)了這個問題才有一些亂的石塊（竹片等）填補這個就是施工中某一個人在操作上不太不負(fù)責(zé)任出現(xiàn)一些工程質(zhì)量問題
華總監(jiān)說，他們對于陳女士家的問題，是承認(rèn)的，并且說陳女士家只有這一塊地方有這樣的情況，另外，他們也想盡快地解決陳女士的問題，這樣她家也能盡快繼續(xù)裝修。
浙江信宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān) 華文捷
現(xiàn)在我們按兩年半的物業(yè)費賠給你，你看行不行？
反映人 陳女士
如果折算成物業(yè)費，我可以的。但是我覺得說如果說只有兩年半，我肯定是不能接受的！
浙江信宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān) 華文捷
那你覺得多長時間能接受？
反映人 陳女士
我覺得的話，我要求要四年的物業(yè)費。
四年的物業(yè)費在一萬兩千元左右，不過華總監(jiān)說，他們的這個樓盤是有兩家合作單位的，因此陳女士現(xiàn)在提出的賠償要求，她還需要向上級報備審批。陳女士也表示愿意再等等看。
幫忙記者 小包：陳女士家的情況大家也都看到了
開發(fā)商也承認(rèn)這是他們在工程上出現(xiàn)的問題
并且答應(yīng)我們會在下周五之前
針對陳女士提出的4年物業(yè)費補償要求給出答復(fù)
我們到時將繼續(xù)關(guān)注這件事
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