倪先生告訴我們說，這輛上汽大眾新桑塔納轎車，是他在2013年購買的，雖然車子是已經(jīng)過了質(zhì)保期，但是早在兩三年前，他就發(fā)現(xiàn)車子有個現(xiàn)象：冬天氣溫低的時候，車子在停放一夜之后點火起步，自動變速箱就一直都是掛在一檔，升不了檔。

倪先生跟我們抱怨說，前段時間浙北地區(qū)持續(xù)低溫，他每天早上去上班，車子都只能開到20碼左右，必須等個五六分鐘，等車子的水溫上升之后，變速箱才會慢慢恢復(fù)正常。為此，他多次找到當(dāng)初購車的上汽大眾4S店，而4S店似乎也沒有解決這個問題的好方法。

不過，由于今天上午嘉興地區(qū)的室外氣溫已經(jīng)達到了十度左右，我們在試駕了倪先生的車子之后，并沒有碰到倪先生所說的那種情況。隨后，我們又陪同倪先生來到了他當(dāng)初購車的上汽大眾嘉興合眾4S店。店內(nèi)的服務(wù)總監(jiān)確認，此前倪先生確實多次找到4S店反映變速箱的問題，但是他們在對車輛進行仔細檢查之后，確認變速箱是沒有故障的。

為了證實自己的說法，這位服務(wù)總監(jiān)通過電腦調(diào)取了倪先生的這輛新桑塔納轎車的行車數(shù)據(jù)，在電腦中顯示，這輛車的發(fā)動機、變速箱，都是正常的工作狀態(tài)。

4S店方面解釋說，由于在天冷車輛剛啟動時，汽車發(fā)動機和變速箱內(nèi)的機械和油液都還沒有達到最佳的工作狀態(tài)，為了防止機械部件的磨損，廠家會給變速箱設(shè)置過冷保護，不會讓變速箱滿負荷運轉(zhuǎn)。所以他們認為，出現(xiàn)這樣掛不上檔的情況，就是變速箱開啟了過冷保護功能。

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