小曹：“當(dāng)時是我爸開的，試了多次，掛D擋一直不動，再用力踩油門，車子就往右邊撇了，就要碰到車庫的墻了，試了幾次，一直往右邊扯�！毙〔苷f，當(dāng)時他父親就不敢開了，馬上聯(lián)系了買車的4S店。對方派了一名維修人員過來，試了一下，也是一樣的情況。觀察后，對方拆下了左前輪。小曹：“拆下來看，是左前輪的剎車片和剎車盤貼在一起，他用手弄也弄不下來，使用錘子捶下來的�！�

小曹這輛瑪莎拉蒂吉博力是去年7月買的，花了97萬多，到現(xiàn)在還沒有滿一年。她說，自己比較喜歡這輛車，平時開得不多，碰上下雨天都不開，所以車子里程數(shù)不多，才開了500多公里。

紹興博駿汽車銷售有限公司售后 諸經(jīng)理：“客戶跟我們反映，這個車剛出去就出現(xiàn)了這樣的問題。這個跟實際情況，有一定距離。它的剎車片，車剛出去，拆開來感覺是高溫引起的咬死。剎車盤片那里有痕跡，這個痕跡是高溫引起的，有高溫跡象，這個跟我們的有差距�！�

小曹的丈夫：“不是，車是停在車庫的，你去的時候也在車庫，沒有行駛過。他要啟動，踩油門但是動不了�！苯B興博駿的諸經(jīng)理表示，那輛瑪莎拉蒂沒得到小曹的允許，所以還沒修，因為初步檢測結(jié)果與小曹這邊的的說法有一些差距，當(dāng)時的左前輪剎車配件，已經(jīng)寄到廠家去做檢測。

出于客戶關(guān)懷，4S店愿意維修并就制動系統(tǒng)延保一年。

紹興博駿汽車銷售有限公司售后 諸經(jīng)理：“四年延保給到客戶，正常是三年，延長一年。我跟客戶說，四年如果沒質(zhì)量問題，那這個車跟質(zhì)量上沒什么關(guān)系了。”

這是，小曹從手機上調(diào)出了一份電子版的“保密和解協(xié)議書”，小曹說，這份協(xié)議書他們不想簽也沒簽字，因為4S方面給出的制動系統(tǒng)延保一年，是有條件的。小曹：“他的意思就是延長一年的保修，我們的言論都被禁止了，我們不能發(fā)表任何關(guān)于車的評論或者什么，這個是我們非常不滿意的。”

紹興博駿汽車銷售有限公司售后 諸經(jīng)理：“這個協(xié)議之前是我們客服部門，對于這個事情是有一張協(xié)議的，具體我不是很清楚，具體是客服部門在處理�！敝T經(jīng)理表示，手頭沒有那位客服經(jīng)理的聯(lián)系方式，4S店方面還給了市場部一位陳經(jīng)理電話，截止發(fā)稿時，電話都能打通，但一直無人接聽。小曹表示，延保方案可接受，但不能有這樣的前提。他們打算改天再到4S店，就保密和解書協(xié)議書的事進(jìn)行協(xié)商。