貴陽的陳師傅

2018年4月在孟關(guān)

買了一輛別克昂科威新車

然而 2018年11月

車子在做第二次常規(guī)保養(yǎng)時

平時未發(fā)生過任何意外和事故的車

竟被告知發(fā)動機漏油了！

“一直是在孟關(guān)乾通別克這邊做保養(yǎng)，第二次過來做保養(yǎng)，大概是在9000多公里的時候，師傅告訴我，發(fā)動機漏機油，還漏得特別厲害�！�陳師傅說，他的車子雖然不是在孟關(guān)乾通別克4S店購買的，但是這家店是廠家授權(quán)的別克售后點之一，所以他一直把車放在這里進行保養(yǎng)。

發(fā)現(xiàn)車子漏油之后

乾通別克4S店的售后人員

給出了解決方案

“第一種解決方案是，把機油底殼的五個螺絲重新打膠處理，讓我回去再看，試用一段時間之后，再看還漏不漏，過了三天時間，我過來檢查，發(fā)現(xiàn)車子還在漏油�！标悗煾嫡f。

第一種解決方案無濟于事，車子仍舊存在漏機油的情況。隨后，售后人員又提供了第二種解決方案�！八麄冇肿屛野衍嚪诺竭@邊，把機油底殼重新拆下來，重新打膠密封處理�！�

沒過多久

乾通別克4S店的工作人員就通知陳師傅

車子發(fā)動機漏油的問題已經(jīng)處理好了

隨時可以來提車

昂科威車主  陳師傅 ：4s店說他們試車已經(jīng)處理好了，我再次來做保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)還是漏機油。

兩次打膠處理

都沒有解決發(fā)動機漏油的問題

為了徹底檢查出發(fā)動機漏油的原因

這一次4S店售后人員直接把發(fā)動機拆了下來

查找原因

“結(jié)果是發(fā)動機的中缸缸體在漏機油，缸體上面有裂口，4s店已經(jīng)和廠家確認是車子的質(zhì)量問題導致�！标悗煾蹈嬖V記者，既然廠家承認車子存在質(zhì)量問題，那也就是說他當初買到的就是一輛問題車。

于是，陳師傅向乾通別克4S店的售后人員提出，要求廠家免費為他的這輛車更換發(fā)動機總成。

但廠家對于陳師傅的要求遲疑了

廠家拒絕更換發(fā)動機總成

只承諾更換發(fā)動機中缸

在連續(xù)溝通了幾次之后

雙方始終無法達成一致

無奈之下

陳師傅找到《百姓車生活》尋求幫助

記者在陳師傅的引領(lǐng)下

找到了乾通別克4S店的售后人員

陳師傅的要求最終能實現(xiàn)嗎？

敬請關(guān)注 

今晚9點貴州2頻道《百姓車生活》