巴士集團駕駛員

從業(yè)至今，整整28個春夏秋冬，謝笑玲駕駛公交車已累計安全行駛118.2萬公里、安全運送乘客超300萬人次。驚人的數(shù)據(jù)背后深藏著她堅持、堅定、堅守的決心，專業(yè)、專注、專研的精神，嚴謹、嚴格、嚴肅的態(tài)度。謝笑玲是深圳首批女公交司機中的杰出代表，如今她依舊在19路線上孜孜不倦地為乘客服務(wù)。從“小玲”到“玲姐”再到“玲姨”，28年來她始終用手中的方向盤承載著乘客的安全與幸福。

巴士集團電工

在汽車維修崗位，程銀芬一埋頭就是20多年，通過不斷學(xué)習(xí)、提升，他已成為手持測試儀、萬用表的維修專家，亦是國家權(quán)威刊物的優(yōu)秀撰稿人、業(yè)界公認的“電動公交守護神”。為早日實現(xiàn)全市公交行業(yè)純電動化，程銀芬勇挑重擔，努力攻克數(shù)十項技術(shù)難關(guān)。他用雙手和汗水詮釋著工匠精神，讓平凡有了夢想的溫度。

東部公交營運部總經(jīng)理

孔國強投身公交事業(yè)30年，從普通的調(diào)度員到營運經(jīng)理，他像是躬耕前行的拓荒牛，默默服務(wù)于公共交通行業(yè)。東部公交成立之初，他不畏困難，勇?lián)�責任，協(xié)助公司順利完成資源整合任務(wù)；大運會期間，他帶領(lǐng)團隊吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作，圓滿完成“注冊群體保障”任務(wù)，被評為“大運標兵”。從業(yè)30年，他雖頭發(fā)已斑白，但依舊不忘初心、砥礪前行。

東部公交輪胎修理工

堅守汽車輪胎維修崗位10多年的趙彥龍，身懷檢測輪胎胎面磨損的獨到技術(shù)，經(jīng)“聽聲辨因，觀紋尋源”，他維保的輪胎壽命可延長1萬多公里，每年為車隊節(jié)約維保費用10萬余元。工作之余，他自學(xué)日語、研習(xí)中外文獻，還親手寫了本近4萬字的輪胎技術(shù)手冊，在一定程度上填補了輪胎異常磨損理論的空白。趙彥龍堅信，只要腳踏實地去做，總有一天會夢想成真。

西部公汽駕駛員

鐘仕生是安全運營八載的公交車駕駛員，零違章、零事故、零投訴是他引以為傲的成績。應(yīng)急演練現(xiàn)場，鐘仕生更是技術(shù)全面的能手，滾滾濃煙前，他沉著應(yīng)對、迅速判斷，1分鐘內(nèi)便安全疏散30余名乘客。2017年2月10日清早，鐘仕生在駕駛公交車的途中發(fā)現(xiàn)車尾冒著濃濃黑煙，他立即取出2個滅火器將火撲滅，確保了車上乘客的生命安全。

西部公汽乘務(wù)員

張華鋒因真誠的微笑和熱忱的服務(wù)，成為10米公交車廂中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞，工作中從無投訴、無違章，多次得到乘客的表揚。2017年1月8日，在深圳經(jīng)商的馬先生將隨身公文包遺落在了公交車上，張華鋒拾到后，立即通過公司及時將失物交還。多年工作中她收獲的不只有錦旗、感謝信等褒獎，她更珍視鵬城千萬乘客給予公交人的信任和尊重。

鵬飛愛心車隊隊長

歐永輝從事出租車駕駛工作18年，在他心中“安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的使命從不褪色。2007年，他創(chuàng)建“深圳市鵬飛出租汽車公司愛心車隊”并擔任隊長。多年來，歐永輝組織愛心隊員出動7800多人次、免費服務(wù)群眾約12萬余次。歐永輝曾先后獲得“深圳市五一勞動獎?wù)隆薄叭珖�交通技術(shù)能手”等榮譽，對此，他說，“服務(wù)千萬市民，我們永遠在路上�！�

深圳地鐵工程主管

從業(yè)18年的余志鋒，因虛心好學(xué)、執(zhí)著追求，對設(shè)備安裝、電氣維修、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)樣樣精通，堪稱保障地鐵正常運營的多面手和電氣工程技術(shù)的百事通。2017年8月23日，強臺風(fēng)“天鴿”來襲，深圳北站的兩條主電纜中的一條發(fā)生短路，余志鋒帶領(lǐng)維修人員，連夜緊急搶修，最終保證了深圳北站的正常供電。

公交義工

2007年退伍后的胡紅利來到深圳工作，2015年加入深圳市公安公交義工，從軍人到義工，轉(zhuǎn)變的只是身份，不變的是他那顆赤子之心。在公交站臺、公交車上經(jīng)常能看到胡紅利維持秩序、疏導(dǎo)交通、答疑解惑、扶老攜幼的忙碌身影。短短兩年間，胡紅利參加義工活動270場、服務(wù)時長300小時、服務(wù)市民2000人次。

港鐵公司清湖站值班站長

李勝良負責車站安全、消防、演練、培訓(xùn)等模塊工作，為數(shù)以萬計的乘客保駕護航，每天為安全、正點、舒適、快捷的運營服務(wù)貢獻自己的力量。2017年5月30日，由于李勝良的合理處置，在地鐵站救下一名意圖輕生的女乘客；2017年6月27日，一名有輕生念頭的男子坐在清湖站D口天橋上，李勝良及時趕到將其解救。