范偉有句經(jīng)典對白："人跟人的差距咋就這么大呢？"如果不當(dāng)做貶義理解，人的個性確實千姿百態(tài)。那些在企業(yè)里工作的也是人，我們習(xí)慣稱之為經(jīng)理人，當(dāng)然也不會例外。這是不是廢話，要看怎么理解。

　　梅約（George E.Mayo）的霍桑試驗顯示工人是社會人，個性作為社會經(jīng)歷的產(chǎn)物也就很重要。最多地卻抱"六合之外，存而不論"的態(tài)度。既不可管理，成為積極因素，又教導(dǎo)員工要職業(yè)，公私分明，盡量不成為消極因素。那就由它去吧。

　　但都重點關(guān)照"被管理者"，似乎只對他們成為問題。而管理者特別是高管，個性與管理的互動反而被忽略了。有只許州官放火，不許百姓點燈的嫌疑。除此之外，還有這樣一些假定：他們更職業(yè)，越高越職業(yè)。其職責(zé)、管理特別是戰(zhàn)略由商學(xué)院發(fā)展出一套"科學(xué)"的分析方法，同樣拒個性于六合之外了。

　　就中層經(jīng)理人而言，對上還是執(zhí)行的角色，沒有多少發(fā)揮個性的空間，對下則是情境的管理者，個人魅力事半功倍。孰輕孰重，我沒有接觸過西方企業(yè)中層，如果可以參照外企，至少看起來都很公事公辦。本土企業(yè)的中層則趨向于兩極：要么事上諂者，臨下必驕，要么有江湖習(xí)氣，罩著弟兄們。不知道是這兩種個性才能上位，或者這才是本土企業(yè)認(rèn)可的職業(yè)表現(xiàn)。

　　而在高層，似乎有較大樣本的反例：美國企業(yè)整體更成熟，高管整體也要比中國同一階層更有個性，其中又以IT公司的高管最有個性。這可以籠統(tǒng)地歸結(jié)為文化差異，再具體能追溯到當(dāng)今高管主體形成人生觀的70年代。但企業(yè)是個理性的組織，我們也只關(guān)心后面有哪些商業(yè)的邏輯。

　　英雄若問出處，中國企業(yè)家們大多出身貧寒，也許反而接近較早的美國夢，英特爾公司創(chuàng)始人安迪。格魯夫（Andrew S.Grove）20歲時第一次吃到香蕉，"在此之前，我的生活被剝奪了很多類似的東西。"但今天的美國企業(yè)家更多地出身中產(chǎn)階級家庭，邁克爾。戴爾（Michael Dell）家"餐桌上討論的是美聯(lián)儲主席的決定，對經(jīng)濟(jì)和通脹會產(chǎn)生什么影響……"個性是件奢侈品，但能很便宜地賣掉。

　　相應(yīng)，中國企業(yè)家要原始積累，其中不乏原罪，不是什么個性都能干得出來，也接近美國最早的工業(yè)大亨。而信息經(jīng)濟(jì)的新貴能從金融體系獲得一條龍的支持，從風(fēng)險資金直到IPO.他們更多地積累知識，都擁有出眾的智商，允許更需要不拘一格的情商。

　　同樣能招到需要的中層。正因為職業(yè)和個性分離，才形成巨大的經(jīng)理人市場。但本土企業(yè)產(chǎn)能的增長超過了員工的培養(yǎng)，加上傳統(tǒng)文化重關(guān)系輕契約，只能用家族同學(xué)等人際網(wǎng)絡(luò)勉強(qiáng)代替。結(jié)果每家企業(yè)的管理都個性，但管理團(tuán)隊的每個成員都必須放棄個性而遷就他人，形成歷史學(xué)家黃仁宇所說的集體性格。

　　對前者而言，高管的個性可以錦上添花。正因為分離，才能搞一些行為藝術(shù)激勵基層，同時不影響正常的流程。傳說Oracle和Infomix激戰(zhàn)的時候，拉瑞。埃里森（Larry Ellison）就發(fā)給每個員工一件文化衫，上面Oracle大鯊魚在咬Infomix潛水員的氧氣管。也很有必要，官僚機(jī)構(gòu)到最后總是死氣沉沉。

　　后者卻扭曲了高管的個性，仍然是杯水車薪。正因為人際網(wǎng)絡(luò)無法完全代替管理架構(gòu)，中國企業(yè)家總想用自己的工作狂給員工樹立榜樣。經(jīng)歷過那個年代的人很吃這一套，但小年輕們或者務(wù)實，不會為奉獻(xiàn)而奉獻(xiàn)，或者享受，外面還有很多看起來輕松的機(jī)會。更令中層尷尬的是，總要越級指揮。

　　管理對人而不是對事，也要維護(hù)榜樣的光芒，就會非常固執(zhí)。2003年戴爾公司某次內(nèi)部民意調(diào)查對高管很有意見，戴爾很快做了自我批評，并在桌子上放了一個塑料推土機(jī)玩具，提醒自己不要強(qiáng)行推進(jìn)某些想法，羅林斯則放了一個"好奇喬治"，多聽意見再做決斷。認(rèn)錯的態(tài)度和技巧都很高明。

　　IT業(yè)高管個性的異同都很鮮明，既反映了這個行業(yè)競爭激烈。微軟的鮑爾默（Steve Ballmer）說："我們會不會撞破頭還是徒勞無功，那不要緊。我們就一直撞啊撞啊撞啊撞地撞下去。"也反映了公司之間的差異化。蘋果的喬布斯（Steve Jobs）在Youtube上嘲笑微軟沒品味，惠普的人則說蘋果的創(chuàng)新雖好，但不能上規(guī)模。

　　但有很多個性是媒體編的，被報道者自己都不了解。文字就夠微妙，同一個人和事，執(zhí)著是褒義，偏執(zhí)就是貶義，"偏執(zhí)狂才能生存"卻又是褒義了。但人家的普利策和狗仔隊都更專業(yè)，在正規(guī)的商業(yè)新聞和評論中不妨加點企業(yè)家個性的開胃甜點，我們卻誤當(dāng)做大餐了。很多企業(yè)也善于利用這些媒體。

　　三代才能培養(yǎng)一個貴族。某門戶網(wǎng)站創(chuàng)始人仍被戲稱為"高科技農(nóng)民企業(yè)家"，而85后的年輕人沒過過苦日子，是有個性的員工，也喜歡有個性的管理者，或者自己打天地，將顯著改變商業(yè)人群的氣質(zhì)。